电大社会工作行政期末复习练习题

答：督导有三大功能：行政功能、教育功能和支持功能。

（1）行政功能是指督导者在被督导者的招募、工作安排、培训、工作监督、工作绩效评估、授权以及协调等管理工作中担负指导责任，确保机构的服务目标得到完成。

（2）教育功能是指督导者帮助被督导者提搞完成工作任务时所需要的知识和技能，增强他们开展实务工作以及解决问题的能力，使他们在专业上获得发展，进而有效完成工作。

（3）支持功能则是督导者通过自己丰富的经验和人格魅力，对被督导者在工作中出现的负面情绪、心理压力、认知困惑等进行心理疏导，提供心理、情感以及人际关系的支持，使其正确地认识自我、面对工作。

4．社会工作者小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等，此时老陆承担的督导类型是（C）。

A．师徒式督导 B．管理式督导 C．训练式督导 D．咨询式督导

备注：此题考查的是社会工作督导的模式，具体内容参照教材P268

第十三章社会工作行政财务管理

此章节也是考试的重点内容所在，请同学们认真复习本章内容

1．以下不属于企业捐款动机的是（D）。

A．市场营销 B．开展公共关系 C．树立良好社会形象 D．使命使然

备注：此题考查的是企业的捐款动机，具体内容参照教材P283

2．某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源（A）。

A．捐赠款物 B．服务收费 C．政府资助 D．国际资助

备注：此题考查的是社会服务机构资金来源方式，具体内容参照教材P279

3．简述社会服务机构开展筹资的方法

备注：此题考查的是社会服务机构开展筹资的方法，具体内容参照教材P282

（1）项目申请：要想获得政府、基金会的支持，一般要向政府和基金会提出申请，撰写申请书，通过项目的方式来获得项目支持资金。

（2）私人恳请与电话、网络劝募：私人恳请，注重私人性、注重人际关系的筹款方式；电话劝募是在紧凑的期间密集电话拜访，传达筹资信息；网上劝募是在网上设立捐赠热线、捐赠平台；还有海报、宣传单、捐赠箱等工具性筹资方法。

（3）筹资活动：包括重大灾害定向筹资、召开记者会、研讨会、展览会、演出会，义演等。

（4）直接收费：对享受服务的消费者直接收费，这种方式在社会服务机构中被广为采纳；直接收费还包括大的机构各种下属经营性收费的直接上缴。

4．社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括（ACD）。

A．零基预算法 B．多项预算法 C．单一预算法 D．项目预算法 E．功能预算法

备注：此题考查的是社会服务机构的预算方法，具体参照教材P286

第十四章社会服务机构评估

此章节也是期末考试重点章节，请同学们认真复习本章节的内容

1．社会服务评估

备注：此题考查社会服务评估的概念，具体内容参照教材P303

由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。

2．以下属于社会服务评估对象的是（BDE）。

A．相关上级 B．社会服务机构 C．服务对象 D．社会服务项目 E．社会工作者

备注：此题考查的是社会服务评估的对象，具体内容参照教材P309

3．既是社会服务评估的主体，又是评估对象的是（B）

A相关上级 B社会服务机构 C服务对象 D相关利益者

备注：此题考查的是社会服务评估的主体和对象，具体内容参照教材P309

4．简述社会服务机构服务评估的类型

备注：此题考查的是社会服务机构服务评估的类型，具体内容参照教材P304

（1）需求评估：社会工作者或者社会服务机构对潜在的或实际的服务对象的需求进行的评判，它不仅是社会工作和社会福利的出发点，也是其方案开发、计划执行和总结评估的基础。

（2）方案评估：方案开发的重要基础，是指根据科学性、可行性和有效性等原则，对众多候选方案进行评价，并从中选择最适宜的服务方案的过程。

（3）过程评估又叫形成性评估：在服务提供或项目执行过程中开展的一种评估活动，旨在考查服务项目的实施过程和进展情况，从而发现服务或项目执行过程的优点和缺点。

（4）结果评估又称为总结性评估：服务项目结束后对服务结果的评估，其目的在于全面总结项目或服务的经验。

（四）考试说明

本次期末考试社会工作行政课程主要侧重考试的章节有：第一章、第三章、第四章、第六章、第九章、第十章、是十二章、第十三章和第十四章，请同学们有重点的复习。

关于案例分析题的说明

本次期末考试有新题出现，试卷的最后一题不再是论述题，变成了案例分析题，请同学们注意。

案例分析题答题的时候一定要认真读案例，并且答题过程要结合案例进行分析，如果是只答知识点不结合案例的话，即使内容全对也拿不到满分。并且有些题的答案在案例的题干中已经给出说明，从题干中可以直接找到，所以还请同学们注意，答案例分析题，一定要结合案例进行解释说明