阳光人寿业务人员运营分级管理办法(2013版)

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? 抽检比例不高于0.5% ? 免抽调。

? 可以代表运营人员进行体检客户陪检并填写陪检报告（内勤收单人员需核实该业务员评级，需在陪检报告业务员签名的下方注明“陪检人员为五星级业务员”并签名）。

? 包含本期在内，连续五期评定为“五星级业务员”，且本次评定期间内“一年内长险出险件数”为零的个人，依据本年度所属机构实际评级为准，放宽一级管控标准（最高可至Ⅰ类机构管控标准）。

第九条 三星级代理人适用以下奖励政策：

1、三星级代理人客户，向投保人发送的承保短信包含：本次为您服务的代理人为我司荣誉三星级代理人。

2、享有以下四项特殊权利：

? 新单免初审权：评定有效期内，递交投保单免审单。 ? 绿色通道服务权：评定有效期内，享受承保、理赔绿色通道服务。

? 代表公司核实客户证件原件权：评定有效期内，可代替运营人员核实客户办理理赔、保全等业务需审核的证件原件。 ? 代表公司探视出险客户权：评定有效期内，对出险住院客户，可代表公司进行探视慰问。 3、 享受以下核保理赔政策：

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? 免抽调。

第十条 一星级代理人及入司不满6个月、未参加分级评定的代理人适用现行运营一般政策和运营规则。

第十一条 警戒级代理人适用以下三项管控政策：

1、评定有效期内，该代理人所有新契约投保单，按照50%的比例进行抽样体检或契调。

2、评定有效期内，该代理人名下所有客户的理赔案件调查比例提高到50%。

3、评定有效期内，限制部分险种的销售（限销险种由业务品质管理委员会讨论决定）及快易保使用。

第十二条 限制级代理人适用以下四项管控政策：

1、评定有效期内，该代理人新契约投保单100%体检或契调。 2、评定有效期内，该代理人名下所有客户的理赔案件100%调查。 3、评定有效期内，取消该代理人名下所有客户运营业务的代办权力。

4、评定有效期内，限制部分险种的销售（限销险种由业务品质管理委员会讨论决定）及快易保使用。

第四章 实施细则

第十三条 每6个月为一个评定周期，进行一次评定。每年有1月1日——6月30日、7月1日——12月31日两个评定期，代理人

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各项评定指标数据将以该两个时段为取数区间。

第十四条 当年7月1日——7月31日、次年1月1日——1月31日为运营分级评定操作期，于此区间内完成对应的前一评定期的业务人员分级评定工作，进行系统更新，落实、准备各项配套运营政策，并在当月月底前公示评定结果。

第十五条 当年8月1日——次年1月31日、次年2月1日——7月31日为运营分级评定有效期，即运营分级管理政策执行期，针对相应的两个评定时段（当年1月1日——6月30日、7月1日——12月31日），根据当年7月、次年1月的评定结果，落实、执行各项配套的差异化运营政策。

第十六条 总公司将在每年的4月15日左右、10月15日左右，各公布上一季度（1月1日——3月31日、7月1日——9月30日）运营品质积分，供代理人参考。

第十七条 运营评级有效期为6个月，对应运营分级管理政策执行期。运营品质积分不累计，下一评定期清零，重新评定。

第十八条 在运营分级管理政策执行期，如代理人出现《业务人员违规行为运营评级管理办法》中规定的警戒级或限制级违规行为，即时取消当期五星级或三星级代理人荣誉称号，且在下一评定期，最高只能评定为一星级。

第五章 附则

第十九条 本管理办法自二零一三年三月一日起执行。

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第二十条 本管理办法由总公司契约核保部负责解释及修订。

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