技术型管理者如何进行流程化管理文章试题及答案

4. D 二级流程 正确 12.为了让企业流程体系更好地为客户服务，应该实行（ ）接触客户。 1. 2. 3. 4. A 多点 B 单点 C 散点 D 两点 判断题 正确 13.企业为了满足客户的需求，在流程设计中不要过多关注成本。此种说法： 1. 2. A B 正确 错误 正确 14.流程化的管理打破了部门利益格局，能够将公司的整体利益最大化。此种说法： 1. 2. A B 正确 错误 正确 15.企业流程化改进方案实施后，流程改进各个阶段的工作就全部完成了。此种说法：