空调设备换热器翅片表面污垢专业清洗服务规范

企业资质划分 企业类型 注册资金不低于 成立最低年限 应装备设备数 技术人员不低于 服务人员不低于

5.1.1 专业清洗服务商的资质评定同时可参考SB/T 10596-2011清洁行业企业资质评价体系。 5.1.2 专业清洗服务商的资质评定工作由中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会组织。 5.1.3 资质等级的划分应在招投标与政府采购中有所体现。 5.2 专业清洗服务商的管理体系要求 5.2.1 清洗服务商管理

专业清洗服务商应依照自己的资质等级派出相应数量的专业技术人员接受相关协会组织的系统培训。经培训合格的技术人员回去后再对本单位服务人员进行培训。专业清洗服务商应取得经相关协会评定的专业清洗资质等级后，方可接受清洗项目。 5.2.2 安全管理

专业清洗服务商应制定严格的安全管理制度，主要包括现场清洗作业服务人员劳动防护、

清洗设备安全使用、清洗物的安全保护、现场环境保护、清洗污染物处理等。 5.2.3 安全措施

专业清洗服务商应经常提醒服务人员在现场清洗作业时，在不同的清洗环境下严格遵守并使用相应的劳动防护及安全防护装置等。 5.2.4 专业技能培训

5.2.4.1 常态化维护的专业清洗服务人员的专业技能掌握应通过相关行业协会组织的专业培训论证来获得。专业技能程度，应表现在以下三个方面：

a) 对服务中所要涉及到的设备的结构上和原理上有基本了解；

b) 对服务中所使用的专业清洗设备的性能、功能、结构、原理上能熟知并熟练的操作； c) 对服务中现场的清洗工况及操作环境能够迅速准确的作出判断和处置得当。

5.2.4.2 非常态化维修的专业清洗服务人员的专业维修技能已通过空调设备生产厂家的专业培训获得。但对服务中所使用的专业劳动工具的性能、功能、结构、原理上应能熟练的操作并熟知。 5.2.5 服务理念培训

专业的清洗服务人员应树立以下三大服务理念

5.2.5.1 保持专业的知识和形象主动争取终端客户的认知并识别； 5.2.5.2 持有专业的设备和服务真诚引导终端客户的尝试并习惯； 5.2.5.3 树立专业的品牌和口碑持续获得终端客户的信任并依赖。 5.2.6 职业道德培训

专业的清洗服务人员应具备以下三大职业道德

5.2.6.1 用仆人心伺服你的终端客户； 5.2.6.2 用主人心维护你的企业信誉； 5.2.6.3 用责任心促进你的行业发展。

6 清洗物型式

一 级 有限公司 500万 3年 200台套 10名 200名 二 级 有限公司 200万 3年 100台套 5名 100名 三 级 有限公司 100万 2年 30台套 3名 30名 四级 有限公司 50万 2年 20台套 2名 20名 五级 有限公司 30万 2年 10台套 1名 10名

6.1 窗式空调：是集蒸发器与冷凝器于一体的小型房间空气调节设备；

6.2 分体式空调：又分挂壁式、柜式、吊顶式等多种。是分别将蒸发器（俗称室内机）和冷凝器

（俗称室外机）放置户内外通过管道连接的小中大型房间空气调节设备；

6.3 新风机组：是中央空调系统中向室内输送新鲜空气，而前置的一种独立的热交换器设备； 6.4 独立空调设备组：又分水冷式两种（蒸发器为盘管翅片式，冷凝器为卧式水冷式或反之）和

风冷式一种（蒸发器和冷凝器均为盘管翅片式）共三种。是通过加设不同规格和长度的水管或风管将热交换后的液体或空气送至未端。系大型空气调节设备，广泛应用于各类大场合的公共场所和场馆；

6.5 风机盘管：是中央空调系统中常用的末端产品。又分水冷式（冷水循环往复）和直冷式（制

冷剂循环往复）两种。款式分别有：卧式暗装(带回风箱) 风机盘管、卧式明装风机盘管、立式暗装风机盘管、立式明装风机盘管、卡式二出风风机盘管、卡式四出风风机盘管及壁挂式风机盘管等多种。广泛应用于宾馆、办公楼、医院、商住、科研机构等场所。

6.6 其它所有带盘管翅片式热交换器的空调设备应用于：各类交通工具、冷藏冷冻工艺场所等等。

7 专业清洗操作规程要求

7.1 清洗部位

7.1.1 换热器表面：指本标准中的盘管翅片式空调设备的蒸发器及冷凝器所有与影响设备的热交换

效率有关的各个热交换器的翅片内外表面污垢。

7.1.2 送风机构：指本标准中的盘管翅片式空调设备上除蒸发器及冷凝器两大热交换器，所配套的

进风构件、过滤构件、送风构件、风道及软管、出风口构件、凝水托盘、机体外壳等所有与影响设备空气调节质量有关的相关送风机构的内外表面污垢。(延长的风管除外)

7.2 清洗步骤

7.2.1 首先用常温自来水介质喷射清洗物，以破碎其表面浮尘； 7.2.2 再喷射清洗剂介质至清洗物表面，以深度滋润乳化疏松其顽垢； 7.2.3 再用常温自来水介质切割剥离顽垢并漂洗表面至本色即可。 7.3 专业清洗服务作业的标准工作流程

即由一名专业服务人员携带一整套完整的专业清洗设备在终端客户的服务现场即独立完成

的一整套标准的正常的专业清洗服务流程。全部内容均需围绕清洗物从热交换效率上的 提高及空气调节质量上的改善两大方面来进行服务工作。

标准工作流程图：

现场准备程序→现场拆卸程序→现场清洗程序→现场装配程序→现场清理程序→服务完毕

7.4 标准工作流程的步骤分解内容 7.4.1 现场准备程序

7.4.1.1 与客户一道开机确认好清洗物当前运行是属无机械电气故障运行还是属有机械电气故障运行，将此情况告知客户并得到相应认可。如属无机械电气故障运行的情形，即按常态化维护清洗服务范围进行操作完毕止即可；如属有机械电气故障运行的情形，即先按常态化清洗服务范围进行操作完毕后，再进入非常态维修的程序至修好设备止。但无论清洗物属于上述那种运行状态，都需进行全方位的专业清洗程序；

7.4.1.2 与客户确认本次专业清洗服务的收费事宜。将已确认好的清洗物的电源断开，将专业的多功能组合辅助工具中的收污袋装置及防尘防溅布覆盖件在现场进行相应布置妥善；

7.4.1.3 将专业清洗机及多功能组合辅助工具在现场布置到位，并现场确认清洗物的垢型，并配置

相应的专业清洗剂以备使用。

7.4.2 现场拆卸程序

7.4.2.1 除了清洗物的盘管翅片式热交换器主件及接水盘件不宜拆卸外，使用专业的辅助性拆卸工具针对相关的附件的可拆卸部分尽量拆卸；

7.4.2.2 相关的附件的可拆卸部分主要包括：进风口构件、过滤构件、送风构件、出风口构件等； 7.4.2.3 对附件过程中的电气件采用防溅布罩进行牢靠的覆盖防水防溅。 7.4.3 现场清洗程序

7.4.3.1 对任何清洗物进行专业清洗的标准程序就是三大步骤，不宜多也不宜少。即采用双介质协同射流式专业清洗机及配套辅助工具一条龙完成作业，禁用吹、吸、刷、刮、蒸汽等非标准的作业行为。

7.4.3.2 专业清洗的标准的三大步骤参照7.2

7.4.3.3 对清洗物的盘管翅片式热交换器主件的清洗即站铝合金工作梯上完成，清洗后的污水将通过临时装配在设备上的悬挂式收污袋底部的引流管自动收集至收污桶中，清洗工作完成任务后，集中倒入城市下水道；

7.4.3.4 对相关的附件的可拆卸部分的清洗，即可在现场装配在工作梯旁的落地式收污袋中进行三大步骤的清洗，所清洗的污水待清洗工作完成任务后，集中倒入城市下水道。 7.4.4 现场装配程序

7.4.4.1 请客户目测被清洗的物件至本色程度，得到认可后，即开始组装原拆卸的各类组件； 7.4.4.2 清洗现场装配程序即把已清洗完毕的原相关的附件的可拆卸部分主要包括：进风口构件、过滤构件、送风构件、出风口构件等组件还原装配上去即可。 7.4.5 现场清理程序

7.4.5.1 处理干净现场遗留下来的污水和残留污秽；

7.4.5.2 如清洗物本属有机械电气故障运行的情形，即先按常态化维护清洗服务范围进行操作完毕后，再进入非常态化维修程序至修好设备止；

7.4.5.3 针对空调设备有机械电气故障运行的情形的清洗，如服务人员是非专业维修机构人员，在进入维修程序时，现场清洗服务人员应向客户建议再请专业对口的维修机构进行维修程序，将清洗设备及工具收拾好先撤离现场；

7.4.5.4 插上电源启动空调设备，与客户一同感受被专业清洗后的空调设备从热交换效率上及空气调节质量上两大方面获得明显的提高和改善的运行状态；

7.4.5.5 如本次清洗服务属空调设备无机械电气故障运行的情形，至此，可验收合格结算服务费服务工作完毕。

8 专业清洗后的检验标准

专业清洗的部位 盘管翅片式热交换器主件 送风机构（进风口构件、过滤构件、 送风构件、出风口构件、机体外壳等） 专业清洗后的效果 热交换效率上较清洗前有明显的提高和改善 空气调节质量上较清洗前有明显的提高和改善 专业清洗后的检验标准 目测见金属材料本色即合格 目测见构件材料本色即合格