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第一章 需求分析
1.1项目背景
随着XX电信实业公司的发展,从外部资本市场和内部企业管理两方面来看,XX电信实业公司有必要新建自己的IT系统。对外主要是为了适应上市运作、满足外部资本市场信息披露的要求,建立XX电信实业公司对外的客户支撑、客户服务、业务宣传平台,对内则可满足企业管理、日常办公的要求。根据新成立公司组织架构的汇报路线,在IT系统上提供支撑手段,减轻手工统计、手工报送的误差,提高上下级沟通、跨部门沟通的效率,加强省公司对各个分公司的业务管理、控制力度。
1.2需求概述
根据XX电信实业公司相关部门的联合规划,建成后的“工程项目管理系统”应满足以下需求目标:
? 维护公司组织架构;
? 定制业务流程,中途可修改流程责任人;
? 支持人工录入、批量录入、数据导入等多种信息采集方式; ? 提供信息统计、分析等功能。
? 支持数据双机备份,集中、长期、安全地存储全公司的业务信息;
第二章 方案概述
2.1系统名称
XX电信实业公司“工程项目管理系统”。
2.2处理对象
XX电信实业公司各业务部门、各分公司每日业务产生的所有项目信息。从业务信息的载体看,待处理的信息可分为以下几种类型:
? 格式化的电子信息:如业务数据库中的当日交易新增项目信息、其他系
统导出的XML格式数据等。
? 非格式化的电子信息:如Excel、TXT等。
2.3设计思路
我公司为XX电信实业公司设计的“工程项目管理系统”包括以下主要设计思路:
? 提供统一、可扩展的信息采集和发布平台; ? 信息的分散采集和集中存储相结合; ? 充分利用现有的网络平台完成信息传输; ? 利用备份存储机制永久保存海量信息资源;
? 在基本保持现有的业务规则和业务流程不变的情况下,利用自动化的信
息采集技术简化业务环节,提高业务效率;
? 提供人性化、易配置、易维护的系统管理界面。
? 以ISO9000作为依据,以应用为导向,推进管理上台阶,以求低投入、
高产出的最佳效果;充分考虑系统功能可扩充和技术升级性,以适应信息技术迅猛发展的要求,保障系统的安全性;
? 以IT系统为手段,借助流程将企业经营管理过程中的人、事、资源连
接起来,通过视图进行监控和协同操作,提高工作效率,提升执行力,实现高效精确的运营管理,从而创造更大的企业价值;
? 企业相关联的各种人(外部/内部),充分运用各种资源(人/财/物/信息),
完成运营上的各种事(市场/业务/客户/资源),借助IT技术,将生产经营的过程数据输入到IT系统中,利用综合的IT视图和流程将“人/事/资源”三者的互相协同起来,最终提高企业的运营效益;
? 借助IT技术,将企业运营的各类运营数据放到统一的管道中进行受控
的流转,为不同层面(决策层/管控层/执行层),针对管控内容(市场/业务/客户/资源),提供个性化的管理视图,实现高效精确的管理,达到规范企业管理、优化资源配置、提高运营效益的最终目标。
2.4技术优势
? J2EE平台,完全基于Java语言开发,信息交换使用XML、JSON格式,
软件系统灵活,易于移植和扩展;
? 依托先进的计算机技术与通信技术,充分利用现有计算机资源,规范工
程及设计项目管理环节,建立一个以项目管理为主线、多层次全方位且实用有效的业务运营管理系统;实现公司的高效率、精细化、全方位、决策支撑型管理;
? 信息存储系统采用全球先进的Oracle数据库平台;
? 除图形化的管理、配置界面外,所有软件模块均预留扩展和开发接口。
接口以类库和脚本语言方式提供,公司的系统管理和开发人员可利用这些接口完成系统优化、附加功能开发等工作。
第三章 方案详解
3.1业务流程
我公司建议的XX电信实业公司“工程项目管理系统”的相关的业务处理流程如下图所示:
表单填写 业务员 客户 审核人 管理员 纸质信息提交 信息核验 系统管理 人工录入 索引和分类 DBMS 经办人 公文系统产生的电子信息 导入 信息分发 信息分析 和预测 查询员 业务员 经理
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