商务谈判1章 - 图文

?商务谈判是指经济领域中，两个或两个以上从事商务活动的组织或个人，为了满足各自的经济利益，进行意见交换和磋商，谋求取得一致和达成协议的行为过程。?1.1.2 商务谈判的特点?(1) 谈判的特点

?1)谈判是一种社会现象，是人际关系的一种特殊表现

?2)谈判的核心任务是一方企图说服另一方

?3)谈判产生的条件是双方在观点、利益或行为方式等方面既存在着一致性又存在着差异性

?4)构成谈判关系的因素是双方在法律地位方面呈现相对独立性

?5)谈判的工具是思维—语言链?(2)商务谈判的特点?1)商务谈判具有利益性?2)商务谈判具有平等性?3)商务谈判具有多样性

?4)商务谈判具有组织性?5)商务谈判具有约束性?6)商务谈判的科学性?7)商务谈判具有艺术性?1．1．3商务谈判的种类

?(1)按谈判的地点划分，分为主场谈判、客场谈判、第三地谈判

?(2)按谈判的规模划分，分为小型谈判、中型谈判、大型谈判

?(3)按谈判的地区范围划分，分为国内商务谈判与国际商务谈判

?(4)按谈判的态度划分，分为软式谈判、硬式谈判、原则型谈判

?(5)按谈判的内容划分，分为货物买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务贸易谈判、索赔谈判?1. 2 商务谈判的内容

?1．2．1货物买卖谈判的内容

1)标的；2)品质；3)数量；4)包装；5)价格；6)交货；7)支付；8)检验；9)不可抗力；10)索赔和仲裁。