2016东营市专业技术人员执行力与创新服务力答卷80分

1. （）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 (单选 )

A既定执行力 B应变执行力 C办事执行力 D应变执行力

2. 执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。 (单选 )

A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性

3. 有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 )

A责任心 B主动性 C创造力 D领导力

4. （）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 (单选 )

A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力

5. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 )

A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则

6. （）是指没有退路就是出路。 (单选 )

A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则

7. ()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (单选 )

A工作计划系统 B信息沟通系统

C企业的培训和发展系统 D决策系统

8. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。 (单选 )

A原始 B加工 C完整 D重要

9. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 )

A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划

10. 企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。 (单选 )

A组织结构 B决策系统 C政治结构 D培训系统

11. 对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 )

A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素

12. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素

13. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 )

A结果定义系统 B责任系统

单选 )

(C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统

14. 执行力的流程不包括（）。 (单选 )

A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程

15. （）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选 )

A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程

16. 分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 )

A制度性 B技术性 C程序性 D固有性

17. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选 )

A职能间的业务重组 B组织间业务流程重组 C企业间业务重组 D内部职能业务重组

18. 企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单选 )

A一般 B核心 C关键 D重要

19. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。 (单选 )

A 自尊 B自信

C自爱 D自我

20. 目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性是指（）文化。 (单选 )

A求实文化 B法治文化 C责任文化 D科技文化

21. 责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间，监控和激励机制保障责任落实，合作中的相互补台，长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指（）文化。 (单选 )

A求实文化 B法治文化 C责任文化 D科技文化

22. 从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。 (单选 )

A社会角度 B技术角度 C经济角度 D方法论角度

23. 从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (单选 )

A社会角度 B技术角度 C经济角度 D方法论角度

24. 从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 (单选 )

A社会角度 B技术角度 C经济角度 D方法论角度

25. （）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。 (单选 )

A服务创新 B服务意识