质量合规发展主题教育活动实施方案

“深化质量 合规发展”主题教育活动总结

通过“深化质量、合规发展”主题教育活动，使我本人的合规意识、服务意识、创新意识、品牌意识不断地增强，各项工作质量得到了全面提升。更加有效推进东港联社经营管理水平和质量效益水平持续提升，进一步打造科学、稳健、快速、高效的企业发展模式，加快实现我市农村信用社业务发展三年规划。 一、加强学习

深入学习省联社部署“大学习、大练兵”活动，树立终身学习观念，加强政治思想和理论知识学习外，还广泛学习市场营销、法律法规及专业理论知识，不断吸取新的知识，以更好地适应信用社改革发展需要。

二、认真做好笔记

在开展“质量提升，从我做起”大讨论活动中，能够认真做好笔记，在巩固\质量年\活动成效的基础上，认真分析农村信用社各项工作质量现状，理清进一步提升质量的思路，研究探索建立工作质量标准体系、评价体系、监控体系和安全保障体系。既立足当前，又着眼长远，使 \深化质量，合规发展\主题教育活动，成为东港联社促进农信质量全面提升的过程、深入调研和探索农金服务质量的过程，使合规意识、服务意识、创新意识、品牌意识进一步增强，管理机制进一步完善，管理措施更加到位，风险防范、案件防范更加有效，各项业务持续、快速、健康发展，企业文化建设彰显特色。

三、提高政治素质。

1、加强政治理论学习，具有坚定的理想信念和良好的道德素养；2、认真贯彻执行党的路线方针政策和国家的法律法规，严格履行行业管理制度及规定；3、有良好的个人品行和职业操守，思想端正，诚实守信，爱岗敬业，无私奉献；4、有高度的事业心和责任感，谦虚谨慎，勤勉尽责，严以律已，按章办事；5、有进取创新精神，合规开拓、守法展业，推陈出新，缔造品牌；6、有团结协作精神，精诚合作，并肩携手，群策群力，团结奋进，把自身工作放到农村信用社发展的大局中去谋划、去推进。 四、提高业务本领

1、熟知并掌握本专业法律法规；2、全面掌握本专业规章制度和操作规程；3、具有较高的专业技术水平和业务操作能力，能够胜任岗位工作并具有解决疑难问题的能力；4、能够适应新业务发展的需要。

五、加强廉政勤政

1、认真贯彻落实各级党委、政府及上级管理部门关于党风廉政建设的部署和要求，结合实际研究制定党风廉政建设工作计划、目标和要求并组织实施；2、加强思想政治建设，强化党性党风党纪和廉政教育，大力宣传勤政廉洁先进人物的先进事迹，弘扬正气，打击腐败；3、从严律己，做到自重、自省、自警、自励，管好配偶、子女，发挥表率作用。 六、做好优质服务

按照《中国银行业协会优质文明服务规范》和《辽宁省农村信用

社营业网点优质文明服务规范》的要求，做到①坚持 \五个规范\，即职业道德规范:做到尊重客户，爱岗敬业，恪守信用，严谨高效，文明礼貌;服务语言规范:使用文明用语，杜绝服务禁语;服务态度规范:做到热情主动，心贴心服务;服务行为规范:做到“四个站立”、“四个一样”、“四个主动”、“五不计较”、\八个不准\服务形象规范:统一着装，挂牌服务，精神饱满，举止端庄。②严肃服务纪律，做到按章操作，内控优先;③提升工作效率，限时服务，准确快捷 。 七、提升合规文化建设

1、树立正确的世界观、人生观、价值观，忠诚敬业、勇敢坚韧、恪尽职守、自律守法的工作态度。2、更新观念，开阔视野，突破陈旧落后的服务思维。遵守市场法律法规，强化服务手段，提高服务档次。3、规范操作行为、遏制案件发生。④激发工作积极性、创造性和团结协作精神。⑤坚持 \统筹兼顾、合理安排\的原则，有的放矢地开展案防工作，坚决纠正经营活动中违反道德和市场规则、影响公平竞争等不正当行为，依法查处各类案件，推动合规文化建设取得显著成效;

王守永

2011年12月23日