管理信息系统期末复习题 - 黄梯云 - 第四版 - 高等教育出版社

1、信息和数据的关系是（ ）。 A）信息是数据的载体 B）数据决定于信息

C）信息和数据的含义是相同的 D）数据是信息的表达形式 2、“管理的艺术在于驾驭信息”这句话的含义是（ ）。

A）管理者要凌驾于信息之上 B）信息要凌驾于管理者之上

C）管理者要善于转换，去实现信息的价值

D）以上说法均不对

1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？

1.2 试述信息流与物流、资金流和事务流的关系。

1.组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。 “物流”是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。

“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。

“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。

2.“信息流”伴随以上各种流的流动而流动，它既是其它各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。

1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？

人们通过感知器官（眼、耳等）获得反映各种事物的数据和信息。这些数据和信息进入人们的大脑存储起来，并经过加工形成知识。从这个意义上说，人是信息的重要载体。

人们看到一分数据资料时，只有经过他的解释才能形成信息。例如汽车司机看到汽车里程表上的数据后，经过他解释，才能得出当前速度是正常或太快的结论。这时，这位司机就是信息意义的解释者。 4 什么是系统？系统应具备哪些特征？

信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

5 什么是信息系统？

按照处理的对象分，可把组织的信息系统分为哪两大类？ 信息系统的发展经历了那几个阶段？各阶段的主要特点是什么？

1、信息系统是一个人造系统，它由（ ）组成。

A）人、计算机、程序

B）人、计算机硬件、软件和数据资源 C）人、数据资源

D）计算机硬件、软件和数据资源

2、对具体管理业务进行计量和纠正，确保管理目标以及为达到目标而拟定的计划得以实现是管理的（ ）职能。

A）计划 B）控制 C）领导 D）组织

3.管理信息系统主要解决（ ）的决策问题。

A）结构化 B）半结构化 C）非结构化 D）以上都不对 4.按照处理的对象，可把组织的信息系统可以分为（ ）两大类。

A）信息报告系统和决策支持系统 B）作业信息系统和管理信息系统 C）业务处理系统和信息报告系统 D）作业信息系统和信息报告系统

BBAB

1．有关信息的说法，正确的是（）。 A）信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识

B）信息是人类思维活动的结果 C）信息是可以通讯的

D）信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等

2．信息和数据的关系是（）。 A）信息是数据的载体 B）数据决定于信息

C）信息和数据的含义是相同的 D）数据是信息的表达形式

3．下列不属于信息的特性的是（）。 A）信息形成知识 B）客观性 C）等级性 D）时效性

4．信息系统是一个人造系统，它由（ ）组成。

A）人、计算机、程序

B）人、计算机硬件、软件和数据资源 C）人、数据资源

D）计算机硬件、软件和数据资源 5．管理信息的时效性是指（）。 A）管理信息只能在特定的时间获得 B）管理信息在一定时期内有效

C）管理信息一旦获得，就永远是有效的 D）管理信息是有生命周期的，只有在生

命周期内才有效 6．“管理的艺术在于驾驭信息”这句话的含义是（）。 A）管理者要凌驾于信息之上 B）信息要凌驾于管理者之上 C）管理者要善于转换，去实现信息的价值 D）以上说法均不对 7．下列应用中，哪个是属于办公自动化系统？（） A）飞机、火车订票系统 B）财务管理系统 C）办公人员之间的电子邮件（E－mail）传递 D）冶炼厂中的水温控制系统 8．对具体管理业务进行计量和纠正，确保管理目标以及为达到目标而拟定的计划得以实现是管理的（）职能 A）计划 B）控制 C）领导 D）组织 9．管理信息系统主要解决（）的决策问题。 A）结构化 B）半结构化 C）非结构化 D）以上都不对 10．生产状态报告系统属于信息系统发展的（）阶段。 A电子数据处理系统 B管理信息系统 C）服务状态报告系统 D）决策支持系统 CDABD CCBAB 1、信息系统 答案：信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 2、决策支持系统 答案：决策支持系统运用数据库、模型库和知识库等新技术，在人和计算机交互过程中帮助决策者探索可能的方案，生成管理者决策所需的信息。 1、简要回答管理信息的特性。 答案：管理信息的特性有客观性、时效性、不完全性、价值性和等级性。 分析：管理信息是反映与控制管理活动的、经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源，它具有客观性、时效性、不完全性、价值性和等级性等特性。 ①管理信息来自企业生产经营的实际活动，是反映客观事实的知识，具有客观性； ②管理信息在一定的时空内能够控制生产经营活动，而过期信息是无用的，因此管理信息具有时效性； ③管理信息事实的知识是不可能全部得到的，因此管理信息具有不完全性； ④管理信息经过收集、加工、存储，形成资源，具有价值性； ⑤管理的各个层次需要不同的管理信息，即管理信息具有等级性。 2、说出决策过程四个阶段的名称并简述其内容。 答案：决策过程的四个阶段为：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段。 ①情报活动阶段。情报活动阶段的内容是调查环境，并定义要决策的事件和条件，获取决策所需要的有关信息。 ②设计活动阶段。设计活动阶段的任务是提供备选的决策方案。 ③选择活动阶段。这一阶段要从各种可能的备选方案中针对决策目标，选出最合理的方案，它是决策成功或失败的关键阶段，通常这个阶段包括方案论证和决策形成两个步骤。 ④实施活动阶段。选定方案后，即可付之实施。在实施过程中还要收集实施过程中的情报，根据这些情报来进一步作继续执行、停止实施或修改后继续实施的决定。 1．信息和数据的关系是（）。 A）信息是数据的载体 B）数据是信息的表达形式 C）信息和数据的含义是相同的

D）信息是数据的表示形式

2．下列应用中，不属于业务处理系统的是（）。 A）工资处理系统 B）北大方正排版系统 C）人事档案管理系统 D）财务管理系统 3．管理方法的发展方向为（）。 A）由定性向定性和定量相结合的方向 B）由定性向定量的方向 C）由定量向定性的方向 D）由定量向定量和定性相结合的方向 4．制定计划的首要任务是（）。 A）确定领导 B）确定资金 C）确定目标 D）提出方案 5．决策支持系统主要支持（）类型的决策问题。 A）结构化决策 B）非结构化决策 C）结构化和非结构化决策 D）半结构化和非结构化决策

6、制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。

A）管理层的信息 B）外部的信息 C）作业层的信息 D）内部的信息

*7、有关专家系统的特点，正确的说法是（）。

A）供企业领导决策使用

B）不需要通过交互式参与过程

C）大量使用表格形式来显示系统的结果

D）应用人工智能技术，基于知识和推理机制

8、信息中含信息量的大小是由（）。 A）消除不确定程度来决定的 B）消除不精确程度来决定的 C）消除不可靠程度来决定的 D）消除不真实程度来决定的

9．管理信息是管理上的一项极为重要的（）。

A）前提 B）资源 C）基础 D）工具

* 10．执行信息系统是综合了（）许多特征的一种信息系统。

A）服务报告系统和信息报告系统 B）业务处理系统和专家系统 C）管理信息系统和数据处理系统 D）信息报告系统和决策支持系统 11．下面不属于管理信息系统三要素的是（）。

A）系统的观点 B）数学方法 C）管理方法 D）计算机应用 12．在管理信息中，作业信息的特性不包括（）。

A）大部分数据来自外部 B）经常重复 C）精度高 D）使用寿命短 13．在作业信息系统中，（ ）主要指用计算机控制正在进行的生产过程。 A）业务处理系统 B）过程控制系统 C）办公自动化系统 D）信息报告系统

14．信息可以从不同角度分类，按照重要性可以分为（ ）。

A）一次信息、二次信息和三次信息 B）管理信息、社会信息、科技信息 C）数字信息、图像信息和声音信息 D）战略信息、战术信息和作业信息 15．管理工作的成败取决干能否作出有效的决策，而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的（ ）。

A）大小 B）多少 C）质量 D）来源 16．作业级信息的特点是（ ）。

A） 大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命短

B） 大部分来自外部，信息的精度高， 使用寿命短

C） 大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命长

D） 大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命长

17．在企业和一些组织内，信息系统可以分为（ ）两大类。

A）信息报告系统和决策支持系统 B）作业信息系统和管理信息系统 C）业务处理系统和信息报告系统 D）作业信息系统和信息报告系统 18．当信息系统的功能集中于为管理者提供信息和支持决策时，这种信息系统就发展成为（ ）。

A）信息报告系统 B）决策支持系统 C）专家系统

D）管理信息系统

19．在管理信息中，战略信息的特性包括（ ）。

A）大部分数据来自外部 B）精度高 C）经常重复 D）使用寿命短 20．下面不属于管理的组织职能的是（ ）。 A）确定管理层次 B）建立各级组织机构 C）对未来作出安排和部署 D）配备相应人员 1．信息 2．决策过程 3．信息系统

4．作业信息系统 5．管理信息 三、简答题

1．简述管理信息的等级特性。 2．简述信息与数据的区别和联系。 3．简述信息流与物质流的关系。 一、单项选择题

1．D）2．B）3．A）4．C）5．D） 6．B）7．D）8．A）9．B）10．D） 11．C）12．A）13．B）14．D）15．C） 16．A）17．B）18．D）19．A）20．C） 二、名词解释题

1．信息是关于客观事实的可通讯的知识。首先，信息是客观世界各种事物变化和特征的反映，其次，信息是可以通讯的。 2．决策过程是人们在一定的人力、设备、

材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段这四个阶段。

3．信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 4．作业信息系统的任务是有效地处理组织的业务，控制工业的生产过程和支持办公室事务并更新有关的数据库，作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公室自动化系统三部分组成。

5．管理信息是反映控制管理活动中经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。它具有客观性、不完全性、价值性和等级性等特性。 三、简答题

1．管理系统是分等级的（如公司级、工厂级、车间级等），处在不同级别的管理者有不同的职责，处理的决策类型不同，需要的信息也不同，因而信息也是分级的，通常把管理信息分为以下三级： ①战略级。战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要求

本部门要达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类，以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面。

②策略级（或称战术级）。这是管理控制信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采用必要措施更有效地利用资源的信息。

③作业级。作业信息用来解决经常性的事务问题，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。

2．信息和数据的区别和联系如下：

①信息是关于客观事实的可通讯的知识； ②数据是记录下来可以被鉴别的符号； ③信息是对数据的解释；

④数据经过处理和解释后才能成为信息； ⑤信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据。

3．信息流与物质流的关系是：企业、工厂的生产过程是一种物质流动的过程，在物质流动过程中伴随着信息的流动，信息流一方面是物质流的表现和描述，另一方

面又是用于掌握、指挥和控制社会和企业生产过程的软资源。信息流的巨大数量和其复杂的高度组织是生产社会化程度的重要标志和重要组成部分。

二、填空题

1、管理的四大职能是 领导 、 控制 、 组织 和 计划 。

2、计算机网络分类有 局域网 、 广域网 、 ISDN 和 INTERNET 。

3、系统设计分为 总体设计 和 详细设计 两个阶段。 4、管理信息系统的开发方法有多种，其中的三种方法是 结构

化 、 面向对象 、和 原型法（或CASE法） 。

5、程序设计说明书由___系统分析员 编写,交给 程序员 使用.

6、应用系统的特性包括 整体性 、 目的性 、 相关性 和 环境适应性 等。 7、企业班组中每天的产量、考勤等基层业务信息称____作业级____级信息。 8、对于管理信息系统来说，其环境就是 有关组织内、外部各种因素的综合。

9、数据流程图是描述 信息系统逻辑模型 的主要工具，它有两个特性：抽象性和概括性。

10、建立数据字典的目的是对数据流程图各个元素进行 详细 的说明，这样便从文字和图形两个方面对系统的 逻辑模型 进行描述。 11、确定一个MIS项目是否应该开发的工作阶段称＿系统规划＿，其形成的文件必须经过评审，才能进入系统分析阶段。

12、在结构化程序设计中，任何程序

均可由、且只能由三种基本逻辑结构组成，即顺序结构 、 选择结构 和 循环结构。

三、名词解释