中邮网院2018年地市、区(县)中邮保险局(中心)专岗人员岗前业务培训(答案)

9、核赔管理是通过对上述过程中可能出现的偏差和()，通过一定制度加以控制和防范，以便主动、迅速、准确、合理地处理赔案，充分发

挥保险的补偿职能。[1分]

●A、瑕疵 OC、违规 答案：D.

您所做答案是”错误“的

●B、错误 ●D、风险

10、自投保人交付首期保险费后，每次保险费到期日的次日零时起()天为宽限期。[1分] ●A、45天 ●C.55天

答案：D，

您所做答案是”错误”的

OB、50天

◎D、60天

11、保险的责任免除，下列哪项不属于责任免除范围()[1分] ●A、对保险标的有故意伤害或道德风险行为： ◎C、风险难以度量和评估；

答案：D.

您所做管案是”错误”的

OB、风险不在保险责任范围内或有逆选择行为； OD、被保险人未成年或无民事行为能力。

12、2017年1月，Y市承保期交新单保费100万元。截至2018年3月底，该批保单实收二次保费80万元，退保10万元，失效10万元。请问：Y市 2018年3月的13个月保费继续率为()[1分] ●A、100% ●C、0.89 答案：D，

您所做答案是”错误”的

OB、0.9

OD、0.8

13、以下不属于中邮保险业务范围的是()[1分]

◎A、人身保险

B、健康保险 OD、财产险

OC、意外伤害保险等各类人身保险业务

答案：D，

您所做答案是”错误”的

14、有下列行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处十万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接

受新业务或者吊销业务许可证[1分] OA、未按照规定披露信息的 OC、未按照规定报送保险条款

答案：B，

您所做答案是“错误”的

●B、编制虚假的资料

。未按照规定报送惑者保管报告、报表、文件、资料的，或者未

15、风险管理架构设置基本原则是：制衡与协作、()与约束相统一[1分] ◎A、激励 OC、防控 答案：A，

您所做答案是”错误”的

OB、统筹

OD、制约

16、客户进行投保人变更时，在保险合同变更申请书背面投保人签字处应由()亲笔签字。[1分]

OA、新投保人

OC、被保险人

答案：B，

OB、原投保人

OD.原投保人继承人

您所做答案是“错误”的

是指保人真接见面，了解投保人的投保动机，指导投保人填写投保单、健康告知及声明书，明确投保人、被保人需亲笔签名。

●A、面唔 OC、询问 答案：A.

您所做答案是“错误”的

◎B、观察 OD、报告

18、下面哪一项不属于全面风险管理中的风险类别：[1分] ●A、操作风险 OC、声誉风险 答案：D，

您所做答案是”错误”的

B、保险风险 OD、两核风险

19、保险服务是保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道为客户提供各项项目的服务，包括()[1分] ●A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务 ●C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务

答案：B，

您所做答案是”错误”的

OB、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务

OD、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务

20、期交险种，合同效力因未缴保险费效力中止，但在宽限期内发生保险事故，保险公司_ __?[1分]

eA、无需承担保险责任

OC、仍需承担保险责任，理赔时无需扣除欠缴保费 答案：D，

您所做答案是”错误”的

●B、无需承担保险责任，且可以解除合同 ●D、仍需承担保险责任，理赔时需扣除欠缴保费

21、以下哪个文件首次提出了现代保险服务业的概念[1分]

●A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》 ●C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》 答案：A，

您所做答案是”错误”的

OB、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》 OD、《保险公司服务评价管理办法(试行)》

22、根据公司制度规定，总部合规报告应按照保监会要求每年()前向中国保监会提交公司上一年度的年度合规报告。合规负责人对合规报 告的真实性、准确性、完整性负责。各分公司应当在每年()前向公司合规管理部门提交上一年度的年度合规报告。[1分] @A、3月31日、1月31日

OB.4月30日、3月31日

OD、5月31日、3月31日

●C、4月30日、1月31日

答案：C，

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23、“筛选符合保险公司预定死亡率的被保险人，淘汰风险较大的劣质被保险人”是核保人员核保()性的体现。[1分]

●A、安全

●B.公平

●D、高效

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OC.竞争

答案：A，

24、根据保险条款约定，自投保人签收保险合同回执()起的一段时间称为犹豫期。一般为()。犹豫期内退保在扣除工本费后，退还 保险费。[1分]

@A、当日15天

OC、次日15天 答案：A，

●B、当日10天

OD、次日10天

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25、根据合同约定，投保人如在应交日未交纳续期保险费，自应交日次日起()内为宽限期。[1分] OA、60日

口C、30日 答案：A，

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OB、两个月

●D、90日

26、下列那一类分支机构不属于《保险公司管理规定》管辖范围[1分] ①A、中心支公司

OC、专属机构 答案：C，

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OB、营业部

●D、营销服务部

27、风险管理的方式包括()[1分]

OA、回避风险、制止风险、自留风险、保险风险 ●C、回避风险、预防风险、自留风险、保险风险 答案：D，

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6B、回避风险、制止风险、自留风险、转移风险 ●D、回避风险、预防风险、自留风险、转移风险

28、技照保险标的划分，保险分为()[1分] OA、财产风险、人身风险、纯粹风险、投机风险 C、自然风险、经济风险、社会风险、政治风险

答案：B.

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OB、财产风险、人身风险、责任风险、信用风险 ⑥D、自然风险、社会风险、财产风险、人身风险

29、对偿付能力不足的保险公司，国务院保险监督管理机构应当将其列为重点监管对象，采取一系列措施，但不包括()[1分] ●A、限制增设分支机构

@C、责令增加资本金、办理再保险 答案：B.

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口B、责令进行破产清算

OD、限制董事、监事、高级管理人员的薪酬水平

8堡会开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动，重点整治保险公司、保险中介机构和保险销售从业人员将保险产品混同为 OA、银行存款

●C、银行存款或理财产品

答案：C，

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OB.理财产品

OD、存款、国债、基金、信托

31、保险合同内容变更主要包括()[1分]

◎A、基本信息变更、保险保额变更、保险受益变更、保险年限变更OB、客户信息变更、保险保额变更、保险权益变更、保险告知变更 C、客户信息变更、保险责任变更、保险受益变更、保险年限变更OD、基本信息变更、保险责任变更、保险权益变更、保险告知变更

答案：D，

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32、意外伤害保险合同中关于意外伤害的定义为()[1分]

●A、外伤的、突发的、非本身的、非疾病的

●B、外伤的、突然的、非本意的、非疾病的 OD、外来的、突然的、非本身的、非疾病的

OC、外来的、突发的、非本意的、非疾病的

答案：C，

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33、续期KPI指标中， 用于统计考察期内累计实收保费(件数) 与该考察期内应收保费(件数) 的比率的指标为() [1分] ◎A、继续率 OC、退保率 答案：B.

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OB、达成率 OD、保费计划完成率

34、根据《中邮人寿保险股份有限公司理赔业务突发事件应急预案》，理赔突发事件分为_________个等级[1分]

OA、二 OC、四

答案：C，

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OB.三 OD、五

35、在()情况下，客户交费方式可以由月交、半年交变更为年交。[1分] ◎A、缴满一个月

OB、保单生效后即可

C、缴满6个月未交第7个月的

答案：D，

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OD、缴满12个月

36、以下哪个保全项目的申请人是投保人且需经过被保险人同意()[1分]

OA、退保

OB.保险单质押还款

OC、保单复效

答案：C，

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●D、满期金领取

＼A a me a a中

给付堡意供公果险有关问题的通知保发25)90号)父母为未

万?()[1分]

●A、10：30 ●C、20；30

答案：D，

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OB、10；50

●D、20；50

38、一般用于统计寿险保单继续有效的比率， 被视为保险公司持续经营能力的表现的续期KPI指标为() [1分] ●A、继续率 ●C、退保率 答案：A

您所做答案是”错误”的

●B、达成率

●D、保费计划完成率

39、以下关于投诉受理，说法错误的是[1分]

。Ai叠理机档可能是总部呼叫中心、总省公司客服部，也可能◎B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》

。沂人在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投◎D、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》

答案：D，

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40、以下关于保险合同补发保全项目的描述中哪个说法错误()[1分] ●A、保险合同补发项目属于权益变更类保全 ●C、补发复核通过后，需要收取10元工本费

答案：B，

OB、保单挂失是保险合同补发的必要条件

D、补发过的保单退保只能客户亲自前往在机构办理

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