深思驱动常见问题 - 图文

深思驱动问题文档

2、常见错误码原因和解决办法

Ⅰ、错误代码1

原因：深思驱动和微软系统不兼容

解决办法：深思已经购买了微软该项服务，使用深思用户许可管理工具修复工具修复就可以。 Ⅱ、错误代码19

原因：深思注册表被破坏

解决办法：卸载之前的驱动，重新安装驱动就可以了 Ⅲ、错误代码28 原因：设备未安装驱动

解决办法：

A.尝试安装最新的驱动程序（以精锐4为例）：将精锐IV最新SDK中的驱动（SDK安装以后的Drivers文件夹）发给客户，运行Drivers/InstWiz3.exe(win7下右键以管理员权限运行)，如果仍不能解决进行下一步。

B.手动更新驱动：将驱动程序发给客户，右键设备管理器中带黄色叹号或问号的设备，选择 更新驱动程序软件：

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选择浏览计算机以查找驱动程序软件：

路径选择到驱动文件夹，点击下一步：

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正常情况下会提示安装成功

C.如果安装驱动失败，比如安装过程中出现“找不到INF段”，检查客户系统 是否是GHOST版：

右键我的电脑-》属性查看windows版本： Ghost版一般都附带其他信息，比如番茄花园、xxx网吧装机版，xxxghost版等。 如果是建议客户重装系统或尝试方法。

Ⅳ、错误代码32

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问题原因：因计算中scfilter注册表被其他程序修改注册表地址为： 计算机\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentSet\\Services\\scfilter

正常Star键值为3，发生错误代码32时Star键值为4，需要将键值进行修改插拔加密锁即可。

（错误键值截图）

（正确键值截图）

Ⅳ、错误代码39

原因：显示该设备安装被策略阻止，是客户系统设备安装限制中策略限制设置为启用 解决办法：点开始，运行“gpedit.msc”--计算机配置--管理面板---系统---设备安装---设备安装限制

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