安装注册常见问题解答

安装注册常见问题解答

Q：用激活号注册是否一定要连上网才能用？

A：一旦注册成功，软件就是正式版本，不需要链接Internet也能使用全部正式版的功能。用激活号注册提供在线注册和离线注册两种方式。在线注册需要链接Internet来完成, 离线注册不需要链接Internet，但事实上也需要另外一台链接Internet的计算机来协助完成注册。

Q：单机版授权和网络版授权有什么区别？

A：单机版的授权在激活的计算机上独立拥有。网络版的授权是放在服务端上，客户端可以通过浮动的方式从服务端上得到授权。网络版的授权可以在多个客户端电脑上使用，只要同一时间的使用量不超过总节点数。

Q：我们购买的是中望CAD+的网络版，在服务器已经正确安装了网络服务程序，为什么在客户端得不到授权？

A：在这里要注意几个方面。

第一次得到授权的时候确保客户端是管理员登陆。 作为服务器端的那台电脑要具有固定IP。

把系统自带的防火墙关掉，或者在防火墙的允许列表里面添加中望CAD+的相关程序。 如果有安装其他的杀毒软件，要确保这些杀毒软件是允许中望CAD+的网络程序通过的。若还不能解决问题，请及时与我们的技术人员联系。

Q：用的软加密激活，现在电脑系统格式化了，格式化之前未进行授权返回的操作，如何能找回原来的授权？

A：电脑系统格式化或重装前未返回授权，这种情况下，在电脑系统重新安装好后，用原激活号可以再次激活。如再次激活未成功，请联系中望数字化技术人员。 技术服务电话

●技术咨询电话：4008-800-819 技术服务邮箱：ts@zwcad.com

●服务时间：星期一至星期五、北京时间8:30至17:30（国家法定节假日除外）

Q: 什么是软加密？

A: 与硬件锁加密相对的，软加密不需要硬件锁，只需使用我们提供的一个激活号码（例如

QQ9W-64AM-T4BX-SGGN-W75T-J5N2）来进行在线注册或离线注册。如果你已经激活该许可，在授权中心FLEXnet平台会记录下该号码已被使用，返回该授权后可被其他用户使用。请保管好你的许可不被他人获知。

Q: 中望CAD2009以后的注册与之前版本的注册有什么不同？

A: 中望CAD2009之前支持USB锁加密、许可文件（网络服务套件使用许可文件）注册，从中望CAD2009开始才有软加密，中望CAD2009以后仍然支持USB锁加密。

Q：软加密的许可有几种类型？

A: 与硬加密注册一样，根据获得授权的方式可以分为单机版和网络版，根据功能划分可以分为标准版和专业版，对于网络版的许可，它的节点可以有标准版的或专业版的。标准版的许可只能给标准版的软件使用，专业版的许可的节点也只能授权给专业版的软件。

Q: 网络许可有什么优点？

A: 网络许可产品用于大型绘图/设计设备、教室和实验室环境。主要优点是，用户可以在多于所购买许可数量的系统上安装产品。在任何情况下，都可以在许可所允许的最大数量的系统上同时运行。

Q: 一个单机版的激活号可否在多台机上激活？

A: 中望公司提供一号一机的激活号。一号一机的激活号是指这个激活号只有一个copy，如果在一台机上激活了就不能在其他机上激活，需要返回到中望CAD授权中心之后才能再在其他机上激活。

Q: 一个网络版许可可否在多台机上激活？

A: 可以。比如一个有9个节点的网络版激活号， 可以在A电脑上激活其中4个节点，在B电脑上激活3个节点，再在C电脑上激活剩下的2个节点。对于网络版，同一个激活号可以在多台机上激活，只要不超过它所定义的最大节点数。

Q：为什么需要返回许可?

A: 授权被激活后在中望CAD授权中心里记录为被占用，返回到中望CAD授权中心之后才可以被再次激活。（对于单机版，每一个copy就是一个授权，对于网络版，每一个节点就是一个授权）。 对于单机版的激活号，如果已激活了超过所定义的最大copy数量，则注册不成功.对于网络版，如果已激活的节点数超过所定一定最大数量，则不能激活.

Q: 软加密的如何升级？比如从中望CAD2009升级到中望CAD2010.

A: 从中望CAD2009升级到中望CAD2010，我们会针对其09使用的激活号生成针对10版本的激活号, 在这两个许可中，只能同时使用一个。即09的注册了，就需要先将09的返回才能用10版本的注册。同时10版本的激活号是兼容以前版本的，也就是说，如果机器上同时装有10版本和09版本，注册一次，同时可以使用。注意，10的激活号一旦激活，09的激活号就没有用了，即使把10的授权返回了，09的激活号也不能激活。

Q: 软加密安全性如何？

A:中望公司使用的是FLEXnet平台系统。这是个更为安全的系统，很多软件都用这种加密方式，如AutoCAD、ProE等。

Q: 若30天试用以后会受到什么限制？

A: 在30天试用之后，在输出、在打印和保存方面受到限制，不能输出，打印会有水印，保存不能超过8000个数据对象。

Q: 请求文件和返回文件适用于每台电脑吗？

A: 请求文件（*_request.xml ）是根据授权号和你注册的计算机的硬件信息生成的，同一个license在不同的电脑生成的请求文件（*_request.xml）都不一样，因此根据请求文件所生成的返回文件（*_response.xml）也只适用于在生成请求文件的电脑上使用。

Q: 硬件更改能导致许可错误吗？

A: 如果更改了计算机的硬件设备，比如更换硬盘或网卡，会导致许可错误。因为注册时候激活号和该电脑的硬件信息进行了绑定。为了防止这样的情况，请先返回授权，再进行完硬件配置更换之后，再用原来的授权激活就可以了。

Q: 软加密和硬加密相比有什么突出的优势？ A: 有三个优势：1.可适当地延长试用期，如果客户认为30天的试用不够的话可以向我们申请具有一定期限的使用许可，比如30天的试用许可。2.版本之间的转换容易，从单机版转为网络版，从标准版转为专业版，只需安装了相应版本的中望CAD并向我们申请新的许可即可，不需要回收锁和寄送锁。3. 对于增加购买量，如果客户购买之后还需要加单，你可以申请增加原来的许可的节点数（对于网络版）。

Q: 对于网络版，软加密比硬加密有怎样的优势？ A: 有两个优势。1. 租借授权，例如笔记本从服务器上租借了授权之后可离开网络一段时间内也可以使用授权；2. 支持混合版本授权，例如同时支持中望CAD2009和中望CAD2010的版本同时使用同一网络服务器。特别对于升级，例如，客户有30个2009版本的节点，想升级其中的15个节点为2010版本，只需更新激活码来实现，总节点数不变。无论客户端使用的是中望CAD2009还是 中望CAD2010，都将占用一个授权。

Q: 什么是租借授权？

A: “租借授权”是指客户端机器连接到许可服务器后，从授权服务器上获取授权，然后将授权信息存储到本机上。相当于注册了一套单机版。这种授权方式可以使客户端的机器在断开与许可服务器连接后，仍可以使用中望CAD。但是在获得授权成功后，该许可证就被本机占用，一直到租借期限到期才归还；或者手动返回授权后，其它机器才可用其许可证。

Q: 软加密支持Vista、Win7吗？

A: 软加密支持可在Vista和Win7下使用。

Q: 网络版软加密的授权程序可否装在Unix、Linux，Mac等其它操作系统？ A: 不可以。

Q: 如果在线注册不成功该怎么办？

A: 一般情况下如果网络链接正常的话都可以成功在线注册，如果在线注册不成功，可能是由于其他的原因导致，请选择手动注册，生成请求文件，通过以下任一个方式都可以获得返

回文件。1. 登陆自助授权中心通过导入请求文件生成返回文件。http://support.zwcad.net:8888/flexnet/operationsportal/logon.do ;2. 发送请求文件到我们的授权中心邮箱 register@zwcad.com， 我们会有专人为你生成返回文件。

Q: 网络版的如何实现授权管理？

A: 网络版的授权管理是通过选项文件zwflex.opt来实现,OPT文件可以在安装文件夹下找到(默认路径” C:\\Program Files\\ZWLMS Chs”)。 现在来说我们需要用记事本打开这个opt文件，通过输入代码来实现授权管理。

Q: 如果一个人获得网络授权，但长时间没有使用，可否自动归还？

A: 可以。例如在选项文件里输入代码：timeoutall 3600，表示超过3600秒（即1小时）授权使用的话，将收回授权。

Q: 如何租借授权，到期了可否自动归还？

A: 打开许可证管理程序，选择租借授权，输入服务器激活的ID，Server IP, port和租借日期。租借授权到期则自动归还给服务器端。

Q: 网络版的*.log文件的存放路径一定要在安装文件夹下面吗？ A: 不一定要放在安装文件夹下面，而且命名也是随意的。

Q: 更改系统日期和时间对许可有影响吗？例如是30天试用的许可。

A: 更改系统日期和时间可能会导致许可错误。对于有一定试用期限的试用许可，比如30天试用的许可，就会有影响。FLEXnet本身有个时钟，一旦激活号被激活，FLEXnet就计算出它的到期日（不管你的OS时间是多少），如果把时间调前，则中望CAD变为试用版，把时间调后（不超过到期日）中望CAD仍为正式版，但剩下的有效天数就没了（调后一天少一天），但返还之后再激活，Flexnet的有效期还是有用。调整时间导致了授权过期，可以通过修复授权来还原正确的授权期限。总的来说：对于有一定期限的许可，当你注激活时请确保你的系统时间正确，当需要修改系统时间时，请先返还许可。

Q: 更改系统日期和时间会影响30天试用吗？

A: 首次安装中望CAD软件本身会有30天的试用时间。30天试用可以接受时间往后调动，但不接受时间往前调动。例如剩余25天的试用天数，如果把OS时间往前调2天，会无法使用正确的授权，再调回原时间，剩余的使用天数不改变，仍然为25天。但如果把OS时间掉后5天，则剩余的使用天数就会变为20天。

Q: 安装软件后的30天试用的倒数是从安装之后开始还是从第一次启动中望CAD时开始？ A: 从第一次启动中望CAD开始，因此假如是安装之后隔了两天才第一次启动中望CAD，仍然为30天试用。

Q: 如果30天试用还没结束就购买了激活号注册会怎样？

A: 用激活号注册后，30天的试用授权仍然存在，这种情况下优先使用激活号的授权。在试用期限内返还了激活号的授权后，仍然可以使用试用期的授权。

Q: 网络版的Server停止授权以后，客户端还可以再保存一次吗？

A: Server停止后，客户端还可以进行最后一次的保存工作。

Q: 网络版服务端和客户端多长时间连接一次以确认许可？连接的时候网络传送的大小为多少？

A: 服务端和客户端间隔120秒连接一次 。传送数据大小大约是100个字节。

Q: 客户怎样查看某个激活号是激活了还是没激活，还剩多少授权？ A: 用激活号登陆我们的自助激活平台，在“Activate Licenses”页面下可以看到该激活号还有多少个授权可以激活使用；在“Support Licenses”页面下可以看到该激活号已经激活的数量，并且每次激活都有单独的项，点选每一项都有相应的更详细的内容，如激活的时间等。

Q: 用文件激活的时候，若丢失响应的文件应该怎么办？

A: 文件激活，当生成了响应文件的时候，我们的系统中就记录已经激活了。若客户发生了响应文件的丢失而导致无法激活的情况，可以在原机器上用原激活号再次激活（在线和文件方式都可以）。

Q: 在线激活时无法激活，且用文件激活方式生成的激活请求文件也保存不了，这是为什么？ A: 软加密无论是单机版还是网络版，在使用的时候都要求27000端口是打开的，若该端口被禁止，则无法进行激活操作。

Q: 激活后但打开软件，无法获得授权是怎么回事？

A: 这中情况先打开“许可证管理器”查看授权信息是否正确，再看授权的版本是否和软件的版本一致，最后关闭防火墙和杀毒软件试试。处理不了的，记下log日志文件给中望相关人员查看是哪里有问题。

Q: 多种都用Flex加密的网络版软件装在同一台服务器上时，要注意什么？

A: 需要注意端口的冲突，中望CAD使用的27000端口可能和其它软件相冲，所以必要时改变这个端口。具体在服务程序的安装目录下找到.lic这个后缀的文件，用记事本打开，在第一行的最后，空一格，然后加上你定义的端口号，保存关闭，重启服务程序就好了。改变了端口后，客户端在连接的时候，填写主机名称或地址的地方应该把端口号加上，如“27005@192.168.0.1”。