周思敏：职场达人礼仪三部曲

病，不会是肝癌吧？是。肝癌遗传你可要小心一点，那糟糕了人家一听了内心压力无比的大。

还有一个就是不问过往的经历，比如说宗教信仰。我们大家今天往这一坐，源源你信什么教的？伊斯兰教。你呢？佛教。

主持人：这两个人马上就有敌对情绪了。

嘉宾：然后你说对不起对不起我信睡觉，所以说不要乱问人家信什么教。其实源源你知道吗？在我们生活中有很多人，虽然我们讲了五不问，可是有的人他特别想知道，尤其两个人在交往谈恋爱的时候，他最想知道对方有没有钱，你们想不想知道？看你们表情都很想知道。

主持人：每个人都压抑着呢不敢释放。

嘉宾：想不想知道对方有没有房子，对不对？想不想知道对方有车，都是这样子的。其实这也有方法的，如果你们不问我是不说的。

主持人：有人想知道吗？ 观众：有。

嘉宾：我相信我们所有的网友他肯定也有这样的想法，其实如果在这“五不问”的基础之上，我们是有办法旁敲侧击问出来的，而且在学会了时尚礼仪之后在懂礼貌的情况下，比如说一位男士请一位女士吃饭，两个人约会见面了。男士很潇洒很懂礼节打电话说，源源今天晚上咱们吃饭你选餐厅吧。源源说。

主持人：我现在要讲吗？

嘉宾：对。假如说你想知道我有没有钱，咱们见面我请你吃饭。 主持人：我就要选一个什么样档次的餐厅。 嘉宾：你会怎么说？

主持人：我可能会说听你的。

嘉宾：好傻，这样就不知道他有没有钱了。这时候怎么办？绝对不能说听他的。这样还尊重对方的同时，比如说源源是男生我是女生，源源约我要去吃饭，哎呦，源源真的好感谢你请我吃饭，这样吧，如果你今天开车咱们就选择可以好停车的地方，如果咱们搭地铁的话，咱们就选择一个离地铁口比较近的地方。

主持人：他没车也得去借车。

嘉宾：源源就说了我觉得这个地铁口近的比较好，那你就知道他肯定没车。理解了吗？就类似这样子的。如果你说你真的不知道他收入多少，你也可以怎么问？你这样问。源源你知道吗？上个月我们公司发奖金了，发了一万块钱，你觉得多呢还是少呢？源源说好多一万

块钱，我们公司才发五百，那你就知道了。

主持人：够我吃好几个月的。

嘉宾：对。他说一万块钱没有多少，那证明怎么样？不一样了。所以当然这些小的方法，老师今天因为时间关系，不可能每个都教给大家，如果真的想问我，上我的博客给我留言，我把秘笈教给大家好不好？

主持人：好，谢谢周老师。好，我们再看一个网上的问题，有一位叫做“Jessicayang”的朋友说，说我刚结婚不久，想与婆家亲戚们拉近彼此的关系，婆家中的政要比较多，所以我跟他们吃饭的时候，说话的时候总是畏首畏尾，想请问周老师，从礼仪方面应该注意哪些方面，对婆婆也要实行“五不问”的原则吗？如何用礼仪增进情感的交流？

嘉宾：OK。其实在时尚礼仪里边，老师一直跟大家分享就是叫做“和谐”，“和谐”为最高境界。那换句话说叫做“真感情就是好文章”。不在于今天你说话有没有用敬语，不在于你今天的肢体语言到不到位，其实最重要的是你那颗心，只要你把真感情传递给对方了我认为都是OK的。像我们刚刚这位网友，我觉得你用真诚的心去对待大家就好了，不需要所谓的做作去装，或者是打肿脸充胖子真的不需要，真诚送给你。

主持人：好，谢谢。我想问一下这个“礼仪”是不是要讲究场合？比如说跟亲人就像这位网友她说跟婆婆家甚至说亲戚家，是不是这种礼仪就不需要那么去讲究？

嘉宾：其实时尚礼仪有三个场景，第一个是商务，第二个是社交，再来就是休闲。那我们今天如果都是一家人在一起吃饭，那我们完全可以把它当做一个生活中的休闲场景，有什么话都可以说，但是在休闲场景中，我们即使有什么话都可以说，我们也要站在对方的立场上，把你想说的话变成对方爱听的方式表达出去。比如说我常常讲，休闲场景我们见面聊天可以多提一些正面的话语，见面可以赞美对方一下，见到源源了，源源是我们家的小姑子比如说这不生活场景吗？见到源源了我就说，哎呀，源源你好可爱呀，我发现你的脸红扑扑的，越来越健康了。

主持人：你最近又瘦了，好像比上个月看起来还瘦，这个裙子很好看。

嘉宾：你看你看我俩就高兴的不得了。你千万不要这么说，哎呀，源源你看你看我觉得你的脸都瘦了，身体更瘦，哎呀你的脸呀要瘦成像你的身材那样多好，那你意思是什么？说人家脸大，我没有说你。OK。所以说在生活中，我们哪怕是休闲场景也要学会把自己的话变成对方爱听的方式讲出去，尊重对方。

主持人：尊重对方。还有一个问题，礼仪它等于礼貌吗？这两个词可以等同吗？ 嘉宾：其实我认为它是分开的，在古理中“礼”它有三层意思，“仪”也有三层意思，

而在礼貌这一块它是一个名词，它是一个礼貌的用语或者礼貌的一种表达方式是我尊敬你。那礼仪不是，是由内而外散发出来的一种气质，它是可以修炼而来的。而礼貌不是，礼貌是对别人，礼仪可以说是对自己，是的。

主持人：好。有一位叫做“湘西@流浪者”的朋友说，说：“职场礼仪去听了很多次，也去了很多的地方看，怎么做起来越来越觉得跟机械化似的，没有一点人情味越走越远，没有了阿庆嫂茶楼的随意，真挚、舒坦。为什么？应该怎么做？”

嘉宾：其实职场也是分环境的，比如说今天我们到了别家公司，这个时候可能就是一个环境，这个场景叫做什么？叫做商务场景。这个时候你肯定要尊重对方同时尊重自己，在这个过程中我们达到共识就OK了。那你说平常咱们这个部门，天天见面除了我们的形象仪表要注意之外，那讲话当然也可以稍微轻松一点，不要没事就源源经理您好，今天我要跟您汇报的事情是一、二、三、四。那太刻板了，你也可以说，哎，源源下班之后我们一起吃个饭，逛个街压个马路也是可以的。所以哪怕在职场里边，这样的环境我们也分商务、社交跟休闲，不要说在职场里彼此之间称呼头衔，下了班之后就不能勾肩搭背，那就没有意思。下班之后我们是朋友，在职场里我们可能是上级和下级，那开会的时候咱们共同就是一个团队，只要分清就好了。

主持人：职场当中也分这么细。 嘉宾：是的。

主持人：好，谢谢周老师。我不知道现场的观众有没有问题？举手示意一下都可以问。 嘉宾：都可以问，我有一个外号我叫“中国时尚礼仪百科全书”问不倒的，可以问任何的问题。

主持人：第二排戴眼镜的朋友。好，有请。

观众：老师您好，我想请问一下，当我们面对陌生人的时候，我们应该如何和陌生人打招呼？

嘉宾：太棒了，大家掌声鼓励一下。 （互动）

观众：谢谢老师。

嘉宾：既然你问这个问题了，我挺想让你到台上来示范一下，可以吗源源？ 主持人：可以。

嘉宾：我们掌声有请，我们设定一个场景吧，你喜欢在哪里见到陌生人？你喜欢在哪里跟人家打招呼？是地铁站呢公交站呢？还是飞机场，还是飞机上还是火车上还是说图书馆？

设定一个场景。

观众：图书馆。

嘉宾：图书馆OK。我扮演其中一个人，你想跟我打招呼，我们来考考他，看这位同学他到底是怎么跟我打招呼的，能不能打动我？OK图书馆，我要看书啦？

观众：同学你好，请问您看的什么书呀？ 嘉宾：我看的书跟你有关系吗？

观众：不好意思我看您那本书，好像正是我想要借的。我去柜台上看没有了，不知道您可以把您那本借我看一看吗？

嘉宾：你的意思是说被我借走了，所以你没有了。 观众：对。

嘉宾：OK。所以在刚刚的过程中，各位同学觉得他是失败的还是成功的在打招呼的过程中？

观众：失败。

嘉宾：肯定是失败的，为什么失败？第一个离我太近了，在图书馆里面曾经有一个科学家做过一个实验，他说就是一个人在那边看书的时候，有一个人走进来，当离他三米左右的时候，看图书的也位女士会转头跟他微笑一下，当他再往近走1.5米的时候，这位女生看着他拿起椅子挪一挪，意思是要离她远一点，当他再走近的时候这么近的时候，忽然间像你刚才打招呼这样，这个女生就会说神经病呀。所以你刚才走的距离侵犯了我的距离，我们刚刚距离你已经到了亲密距离的程度了，所以打招呼第一距离是有讲究的。那如果是我我怎么做？你来看书，你拿着麦克风看吧，我来跟他打招呼。其实最近流行一本书，是周思敏老师的叫做《你的礼仪价值百万》到底放在哪呢？我怎么找不到呢？

观众：在那个位置有，刚才那一块我好像看过。 嘉宾：这样，谢谢您。您是不是也看这本书？ 观众：我之前看到过这本书。

嘉宾：你看到过太感谢了，其实我觉得我们都是有共同的爱好，我觉得你也挺可爱的，有机会我们可以共同来学习礼仪，好吗？

观众：好的。

嘉宾：那您的电话号码是多少？OK，其实在这个过程中源源我用了一种方法——钓鱼法，我先把鱼饵丢出去，我也没跟你说，即使你不理我我也不会尴尬，对不对？我是自言自语周老师的那本书在哪里呢？我自言自语结果他就搭腔，一搭腔这样就创造了我跟你有打招