新时期医院后勤管理模式微探

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新时期医院后勤管理模式微探

作者：付俊枝

来源：《现代商贸工业》2015年第22期

摘要：医院后勤管理水平是现代医院医疗救治服务常规运行的基石，其直接影响现代医院医疗救治质量和医院的经济效益。新时期下，医院后勤需从社会化、信息化、人才化和生态化四个方面探索管理模式，从而实现医院的可持续发展。 关键词：医院后勤；社会化；信息化；人才化生态化 中图分类号：F27 文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）22008902

医院后勤服务工作作为医院整体系统的支持子系统之一，是医院预防、医疗、教学、科研等多项工作的基础，因而也就是构成医院基本质量的基础要素之一。科学管理医院后勤支持部门，使其为优质、高效、经济、安全地为医院其他的工作提供后勤服务的保障，是现代医院管理研究中十分有意义的课题。本文旨在基于新时期的视野之下，从社会化、信息化、人才化和生态化四个方面浅探医院后勤管理模式。 1社会化机制，彰显医改力度深度

新世纪以来，医院后勤改革如火如荼。在此翻浪潮中，被誉为医院后勤降低管理成本、提升服务质量的最佳方案是社会化。在管理学上，称之为较优的资源配置战略即是社会化，俗称“外包”。实现医院后勤管理的社会化，需要以某种联合性形式，将隶属于卫生系统的后勤部门统一起来，以期成为一个运行于医院常规体系之外，自足为各医院服务的经济资产实体。积极开拓医疗服务以外的第三产业是现代医院发展的必然趋势，医院后勤工作社会化作为这一动向的主要组成部分，其价值除了在经济效益方面得以体现外，更显现在管理观念上的突破——它在医院优化组合的基础上，对剩余人员进行再一次的吸纳与重组。可以说，社会化是别出心裁地发展医疗卫生事业的另一渠道。引入市场竞争机制，最直接的效果便是工作效率的提升与服务质量的改善，间接效果还包括诸如解放生产力、提供社会资源等多方面。

后勤工作社会化管理需要完善、准确的成本、收入核算体系。故有学者指出，现代企业生产经营化管理中运用的盈亏平衡点概念也可引入到医院后勤社会化管理中，后勤部门可参照企业运作方式来维持自身盈利与亏损的平衡。但值得注意的是，公平性和公益性作为医疗卫生服务的两条永恒准则，同样应彰显在医院后勤管理中，试图以纯粹市场化的形式去运行只会积重难返、欲速不达。真正意义上的社会化应该是在管理观念、思路、举措以及服务水平、费用与社会同步接轨的社会化。这样的社会化要求医院改变长期以来一直沿用的将后勤作为行政部门