加强民警心理援助机制建设研究

加强民警心理援助机制建设研究

—以宜宾监狱为例

如何在监狱工作转型发展新形势下加强和促进民警队伍建设，努力打造一支政治坚定、业务过硬、作风优良、纪律严明的民警队伍，是监狱系统民警队伍建设面临的一项新的课题。关注民警个体心理健康状况，旨在通过心理咨询、心理治疗、心理危机干预等一系列心理援助的方法让民警的积极心态成为主导，让消极心态疏通缓解，使民警拥有一个积极健康的心理，从而在民警队伍内部形成一种健康积极的职业意识和职业精神，形成良好的工作氛围，最大程度上减少管理成本，能使上级的决策得以正确、及时地落实，从而促进监狱工作的发展。

监狱民警作为维护监狱安全稳定，推动监狱工作稳步发展的基石，心理压力巨大是个无可争辩的事实，尤其是基层监区民警。民警如何保持良好的心理健康是其履行职责的重要基础，而加强民警心理援助机制建设能够起到很好的作用。笔者结合在基层监狱工作的实际作一些关于加强民警心理援助机制建设研究的阐述,以抛砖引玉。

一、监狱民警存在的心理问题

据上级部门提供的不完全统计数据表明,2013年以来,全省监狱民警在执法中袭警事件发生呈现增长势头,民警日常管理罪犯遭到谩骂、侮辱的现象也时有发生。委屈和愤怒等不良情绪的长期积累给不少警察造成很大的心理压力。

首先，警察作为一个独立的管理者,必须具有较高的文化、业务、心理素质才能胜任本职工作,但是由于历史的原因,一些在岗的警察在这方面有较大的欠缺,这使他们有时在工作中无所适从,疲于奔命。于是伴随而来的是工作方法简单、态度粗暴,这势必又引起执法对象的强烈不满,导致恶性互动。同时,我国是发展中国家,这就决定了在一定时间内,警察的工资不可能太高,目前警察的工资只有几百元。由于各地津补贴高低不齐,这就使一些财政状况不好的地区监狱民警工资较低，同工不同酬成为既定事实。而警察职业的特殊性决定了警察没有其他正当途径去获得额外收入。因此,低收入也对警察形成一定的心理压力。

其次,心理压力与身心变化。当我们承受心理压力时,身心系统会随之发生一系列的变化。如图1所示。

心理压力会影响认知、情绪、行为和生理,它们也在影响或改变着心理压力,对心理压力有着“放大”或“缩小”的作用。其中认知具有决定性的影响。适度的压力能引起我们的积极反应,例如集中注

意、激发斗志、促进思考等。压力过度则可能引起我们生理上、心理上、行为上的消极反应,产生种种身心失调的现象。这种身心失调反过来又“放大”了心理压力,造成恶性循环,最后可能导致心理危机。 （一）宜宾监狱民警心理健康现状

1．经过调查研究，笔者对当前中老年民警普遍存在的一些心理问题作了分析总结，主要有以下几点：

1.1抑郁感强。笔者曾经做过一个调查, 调查中多数民警发出了“当警察难, 当监狱警察更难”的感慨。普遍的感受是: 当民警的合法权益遭受各种侵害的时候, 经常感到无助; 当工作中遇到困难或问题渴望得到帮助时, 经常感到无援; 当家人渴望得到自己的温暖和照顾或者希望自己与家人团聚时, 经常感到无奈; 当工作和生活中遇有不顺心、想不通的事情,渴望找人沟通时, 经常感到无助。民警只能采取一味的压抑、克制的态度。据不完全统计, 当前民警有75%左右存在着压抑指数高的状况。

1.2焦虑感重。在对 100 多名不同岗位的普通民警的调查中发现, 有 70%以上的民警都有一种强烈的责任感、事业心, 但遇到种种障碍阻止了愿望的实现或者没有达到预期的效果时, 加重了原有的心理焦虑; 有60%左右的民警受强烈的责任感所支配,努力想做好工作, 处于持续的焦虑状态中。

1.3负疚感强。由于民警常年全身心投入工作,家庭责任根本就落在民警家属身上。民警家属承担的家庭责任之重, 为所有国家公务

员家属之最, 因而时有抱怨。从调查看, 有 60%左右的民警与家庭之间误解较深, 有 30%的民警家庭由于沟通少或生活产生矛盾而出现过危机。甚至出现了监狱民警离婚率较高这一说法，许多民警普遍感到心理上存在对家庭的负疚感。

2．经过调查研究，笔者对当前年轻民警普遍存在的一些心理问题作了分析总结，主要有以下几点：

2.1怨天尤人的心理。人民警察是一个光荣而高尚的职业，很多年轻人都对这份职业充满了无限的向往，但是当这些年轻人真的走进了监狱警察队伍，参加了工作，体会到监狱工作的艰苦与辛劳的时候，不免产生一些心理落差。就笔者所在的宜宾监狱来说，由于条件的限制，虽然监狱经过多年改扩建已经取得了巨大成绩，但在住宿条件上与其他单位相比，依然是落后的，不少民警家属至今仍居住在危房、棚户区，生活基地住房推进缓慢，条件的艰苦是不言而喻的。年轻民警刚刚步入警察队伍，尚没有足够应付困难的心理准备，面对相对较差的环境、繁琐枯燥的工作，部分人会陷入消极颓废状态。埋怨命运的多磨，生活的不公，不能清醒认识自己的现状，不能从自身的实际考虑，只是一味患得患失，怨天尤人，不思进取，在抱怨中度日。这种状况虽然只是极个别的，但也应该足够重视。

2.2易走极端的心理。年轻民警大都处在心理的成长期、成熟期，人生观、价值观、世界观还没有完全形成，常常表现出易走极端的心理状态。部分同志在受到赞扬、鼓励，或发展顺利时，容易产生优越