刘鹏香港论文

成就驱动法，让学员在学习的过程中能亲自体验到获得成就感的乐趣，然后反作用于学习从而增加学习效率。这一做法符合教育心理学的基本原理。心理学研究表明，学习动机不仅会直接影响到学习效果，学习效果同样反作用于学习动机。如果学习效果好，则主体在整个学习过程中所取得的收益会与所付出的努力成正比例关系，学习动机自然会因此而得到正强化。依据这一结论，不难看出TF的成就驱动法主旨是改变学员的成败体验，使他们获得快乐的成就感。从实际调研结果来看，这一行为文化的建设取得了一定的效果，有将近40%的比例认同“成就驱动法”给自己带来了培训乐趣并从中收获了自信，超过30%的比列也同样认为在一定程度上亲自体验到了成就驱动的科学性，但是仍有20%以上并不认同这一被教育心理学专家证实了的培训方案。 5. 在关于另一项行为文化的实际调查中，有超过80%的结业学员认同“诚信行为”，对社会的价值，只有不足20%表示还未基本领悟“诚信做人”这一行为文化的内涵。（见图6-15）

认同诚信的行为文 化 还未领悟到

图6-15 诚信行为认可度调查

6. 在关于学员对就业指导及其素质课教育的满意度上，出现了与企业经营核心价值观不一致的一面，学员的满意度比例不如TF领导以及所有员工预期的那样高，甚至有一小部分比例认为能够就业与TF的就业指导服务没什么关系。见图6-16有近四成不满意集团的就业指导服务。在这部分当中，又有一半左右认为自己能够顺利就业与TF的就业指导没关系，仅不足三成非常满意就业指导课程，另有基本满意的和认为一般的两项比例。

非常满意基本满意一般不满意0 @`?00%

图6-16 素质课程实施状况调查

在图6-16中，可清晰对比出除去“一般”项的比例数据，非常满意和基本满意总和的比例只是比浅绿色的不满意比例高出不多的“一小块”。由此可见，在以“为学员就业而奉献”为经营价值观的TF，其就业指导课程质量低于学员的心理预期。 7. 在关于培训技术课程质量的调研中，得出了体现TF培训价值的数据。有超五成的比例认为他们经过技术的系统培训，相比刚毕业的大学生在就业上有技能上的比较优势，仅两成左右比例认为即便接受完培训，在动手能力上也明显不如从大学刚毕业的学生，与他们相比没什么比较优势。（下图6-17）是调查结果数据表

60P@0 %0%认同有比较优势二者之间认同无比较优势

图6-17 结业学员技术状况调查

图6-17的调查数据，说明了在专业课程的培训上是基本被学员认可的，因为大多数认为自己在培训结束后，相比大学毕业生应用性技能更强。也从侧面验证了集团在课程培训质量管理上是基本成功的。