IT运维人员工作手册通用版

企业运维(IT)人员工作手册通用版 2012/05

是否脱落，接头是否松动或生锈。

5) 资产登记，按（附件4）资产登记表进行详细的门店IT资产登记，并进行如除附件9之说明进行门店照片

拍照留存。

3.5.

设备的采购与资产管理

配合行政采购部门进IT设备、物料和运维工具的选型采购，并配合行政部门做好IT资产管理工作

IT设备的采购以实用、经济和保质为原则，实用即符合公司实际需求，不追求高端便确保满足实需要；经济即从成本考虑，不铺张浪费，设备的采购至少三家询价，从对方的价格兼顾其信誉、实力、服务进行选购；保质即选择的产品应是市场上较为普遍应用、口碑较好、服务有保障的供应商的产品，不采购“生僻”的产品； 3.6.

整理编写相关技术文档及教程

整理、编写相关技术文档、使用教程和使用规范，以供本部门知识管理和提高其它业务部门人员的电脑操作技能和规范员工电脑使用

整理编写相关技术文档，如某一软件的安装设置方法、某一设备的安装调试方法、某一系统的部署方法等，利于运维部门的人员的技术提高和知识管理；针对于非技术人员，制作一些软件、设备的使用操作教程或使用规范，利于员工的快速入门和提高员工的工作效率，也利于设备的维护和保养。

运维人员作为公司里技术型的服务团队，应相互学习、相互尊重、自我提高，同时，由于运维部是一个技术型服务团队，某些工作不被公司同仁所理解，应培养自身的耐心的和友好的服务意识，提高沟通能力和技巧，做好运维服务工作。

职道vduty 信息技术中心总监 叶xx

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