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C. 由专门计划人员制定计划 D. 由各层领导共同制定计划 9、要明确企业计划的外部条件,关键是(C )
A. 定量预测 B. 定性预测 C. 环境预测 D. 销售预测 10、下述关于计划工作的认识中,哪种观点是不正确的( C ) A.计划是预测与构想,即预先进行的行动安排 B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定 C.计划职能是参谋部门的特有使命
D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 11、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是( A )
A. 目标 B. 可行 C. 选择 D. 满意
12、实施目标管理的主要环节是:①逐级授权 ②目标的制定与展开 ③实施中的自我控制 ④成果评价这些环节的逻辑顺序是(D )。 A. ①→②→③→④ B. ②→③→①→④ C. ③→②→①→④ D. ②→①→③→④ 13、实施目标管理的主要难点是( D )
A. 不利于有效地实施管理 B. 不利于调动积极性 C. 难以有效地控制 D. 设置目标及量化存在困难 14、“目标管理”方法最大的缺点是( D )。 A. 不能很好地激励员工
B. 强调数量或短期目标,而忽略质量或长期目标 C. 对员工绩效评估的公开性和透明性 D. 需要的时间短
15、行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性,追求结果合理和满意,其假设基础是( B )
A. 理性人 B. 现实人 C. 感性人 D. 以上都不是 16、下面那个特征是非理性决策的有( D )
A. 知识完备 B. 价值观一致 C. 择优 D. 信息有限 17、非确定型决策的问题的主要特点在于( B )
A. 各方案所面临的自然状态未知 B. 各自然状态发生的概率未知 C. 各方案在各自然状态下的损益未知 D. 各自然状态发生的概率已知 18、乐观决策原则的理论基础是( A ) A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生 B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生 C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生 D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生
19.根据Y理论,你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时,会倾向于哪一类计划?( D )
A.战略计划 B.具体计划 D.综合性计划 D.指导性计划 20.企业计划从上到下可分成多个层次,通常越高层次目标就越具有以下特点(C ) A.定性和定量结合。 B.趋向于定性。 C.模糊而不可控 D.具体而可控。 三、简述题
1、 什麽是决策?决策有哪些特点?
2、 决策过程可以划分为几个阶段?各阶段的主要任务是什麽? 3、 行为决策与理性决策有哪些区别?
4、 列举风险型决策的几种准则? 5、 计划制定过程有何重要意义?
6、 计划系统设计应规定的基本的、共同的方面是什麽? 7、 目标管理中的目标制定的原则是什麽? 8、 目标管理的缺点与问题是什麽? 9、目标管理中的目标与指标有什么区别? 10、什么是目标管理?实施步骤如何?
第三章 组织
一、判断题
1、组织变革的阻力是直接的、公开的。 (F ) 2、组织变革的阻力是消极的,应予以杜绝。 ( F ) 3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。 ( F )
4、直线制企业组织结构是一种古老的形式,对任何企业来说,它都劣于矩阵制组织结构。 ( )
5、因事设职是组织设计的基本原则,它与因人设职是不相容的。 ( F ) 6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。 ( F ) 7、组织层次过多,不利于组织内部的沟通。 (T ) 8、环境变化剧烈时,组织结构弹性应该大一些。 ( T ) 9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。 ( F) 10、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。 ( T ) 11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。 ( F ) 12、参谋人员的职责不仅仅是建议,在很多场合还具有指挥与协调的作用。 ( F )
13、事业部制实际上是一种集权制组织结构。 ( F) 14、分工是社会化大生产的要求,所以分工越细,效率就越高。 ( F ) 15、考察一个组织的分权程度,关键看决策或命令权下放或保留程度。 ( T ) 16、规模越小的企业其管理幅度也就越小。 ( F ) 17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。 ( F )
18.“三个和尚没水吃”的典故,反应了要素组合的低效方式,使得整体的力量反而削减。 ( T )
19.“理解,执行;不理解,执行中理解”,这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。(F)
20.信息手段越先进,配备越完善,主管人员的管理幅度就越大。 (T ) 21.上级为下级制定的计划越完备,则集权化倾向越明显。 ( T ) 22.下属要执行的计划本身制定的越不完备,主管对下属的有效管理幅度就越小。( T ) 23.如果工作岗位在地理上较为分散,该主管所能领导的直属部下数量就要减少。(T ) 24.环境不确定程度较高,则实行较大程度的分权。 ( T ) 25.组织规模越大,越一分权。 ( T ) 26.重要程度较低的决策可实行较大的分权。 (T ) 二、选择题
1、以下关于组织的说法中不准确的是( D )
A. 组织必须由两个或两个以上的人组成 B.组织必须有一定的行为准则 C.组织必须有既定的目标 D.任意一个群体都可称为一个组织 2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标,K可以直接向各地经销部经理下达指
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