HR结构化面试工具包

结构化面试工具包

目 录

1、销售人员面试题库................................( ) 2、高级文案面试题库................................( ) 3、高级文案笔试试题................................( ) 4、经理助理面试题库................................( ) 5、培训专员面试题库................................( ) 6、财务人员面试题库................................( ) 7、驾驶人员面试题库................................( ) 8、市场专员面试题库................................( ) 9、人事专员面试题库................................( ) 10、员工离职面谈题库...............................( ) 11、员工转正面谈题库...............................( )

12、现场招聘及电话应答标准 ........................( )

销售人员面试题库

一、口头表达能力

1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己！

2、谈一下您最近服务的这家公司的基本情况（规模、产品、市场） ！ 3、您目前工作岗位的工作内容是什么？主要的顾客有哪些？ 二、灵活应变能力（也涉及工作态度）

1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）。

2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？ ——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ ——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？

3、您在选择工作中更看重的是什么？

4、您觉得您在以前的岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ （若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？ （若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？

5、如果我们录用了您，您将会怎样展开自己的工作？

6、工作中您和同事或者上司相处得不是很愉快，这时您该怎么办？

三、责任感与归属意识

1、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？

2、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？ 3、您每一次离职时有没有过失落感？跟过去公司的同事有联系吗？ 四、影响他人的能力

1、假设你发现你的一位同事做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位同事来改正他的不道德行为？

2、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？

3、你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？

4、你手下有一位表现很平常的员工。你将会采用什么办法来提高他的工作效率使他获得成功？

5、你是否想出过某种能够解决你所在部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的？ 五、有效的沟通技能

1、一个好的沟通者应该具备哪些条件？

3、假如你两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？ 4、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 5、同事对你有意见，你会怎样让他消除这个想法？