岗位职责标准-行政助理(内勤)

2.1具体内容：通过月度经营分析及公司人员费用分析，明晰人员费用的结构变化及同期增长原因，确保各类激励政策与激励对象有较优的投入产出，实时积累为后期政策调整所需的基本信息。

2.2权责：全权负责

2.3工作上下级级： 公司总经理

2.4工作标准或目标：人员费用控制在计划范围内，且员工保持积极、向上的工作状态。控制好人员数量与工资标准，运用机制前科学的测算其投入产出，量企业的支付能力而出，杜绝盲目投入和无效激励。

2.5工作依据：公司人员费用分析

2.6重点关注：重点关注累计费用率的变化与增长情况。 3．工作三：薪酬及考评方案的设计

3.1 内容：根据公司的经营目标及战略，设计具有一定竞争优势的薪酬及考评方案，内容涉及薪酬结构、薪资标准、考评方式、考评内容等。 3.2权责： 全权负责方案的设计。

3.3工作上级：公司总经理、集团人力资源部。 3.4工作目标：

3.4.1薪酬与考评方案必须与公司的经营目标及经营战略相适应，并具有一定的竞争优势，成为有效激励公司业绩提升的重要工具。

3.4.2薪酬方案本着为职位付薪、为绩效付薪、为人付薪的原则，必须保证对内公平，对外关键职位有竞争力，同时，定薪、调薪有据可查，有法可依。

3.4.3考评方案不仅能够有效地提高员工的业绩，同时还可以有效地控制费率。

3.5 方案制定后的审批程序需遵照《公司人员费用控制管理办法》中的相关规定执行。 3.6本项工作需要薪酬管理与绩效考核基础管理知识的支撑，同时还需要业界最新流行的管理理念、管理工具以及管理实践的学习与选择、使用。

3.7重点关注：方案必须报公司总经理及办公会审批，审批通过后，必须以报告的形式，上报集团人力资源部审批。只有经集团人力资源部核准后的方案，才能在公司推广实施。 4．工作二：月度工资、月度考核、年终奖励的制作及发放

4.1 内容：根据公司现行的薪酬与考评方案，结合个人业绩的完成状况，制作并发放员工的月度工资以及年终奖励。

4.2权责： 全权负责月度工资及年终奖励的制作与发放。 4.3工作上级：公司总经理以及集团人力资源部。 4.4工作标准或目标：

4.4.1 准确、公平、透明，杜绝虚报工资现象。 4.4.2 合理控制费率。

4.5 工资制作的具体要求以及流程需遵照《公司月度工资审核管理办法》中的相关规定执行。 4.7重点关注：

4.7.1未经集团人力资源部的核准，公司不得私自更改某一类人员的工资标准。 4.7.2 月度工资发放完毕之后，公司行政管理部必须给员工发放工资条。 5．工作四：阶段性激励方案的呈报及审批

5.1 内容：通常情况下，公司为达到市场目标所制定的阶段性任务和相应激励方案公司总经理及办公会批准后，立即提报集团人力资源部审批。

5.2权责：公司行政管理部及时呈报公司市场部制定下达的并经公司总经理及办公会审批后的阶段性激励方案与集团人力资源部审批备案。 5.3工作上级：集团人力资源部。

5.4工作标准或目标：上报及时，模板内容填写准确、完整，费用预计合理。 5.5 制定呈报模板、《公司人员费用控制管理办法》。

5.6重点关注：只有经集团人力资源部核准后的阶段性激励方案，其奖励才可在工资中予以兑现。 （四）培训

1．工作一：公司培训编制及预算

1.1内容：结合公司业务对员工的能力需要进行分析，针对能力弱项编制培训计划，培训项目内容要包括短期业务技能培训和长期管理基础培训，按照培训项目核算培训费用。 1.2权责：协助

1.3工作上下级：公司总经理 1.4工作标准或目标：根据集团人力资源部规划，根据公司各业务模块的对人员素质的要求，分析在岗人员应具备的能力和技能，确定那些能力和技能是需要培训的，选择与之对应的课程及讲师，进行月度计划分解，并根据计划课程核算培训费用（包括师资费、场地费、差旅费、资料费等）。 1.5工作依据：《培训管理办法》

1.6重点关注：培训需求必须明确那些是业务技能培训，那些是基础管理培训，那些是能够通过培训短期内就能有提升效果的，那些是要长期培训才能有效的，并不是所有的能力问题都能通过培训来解决的。

2．工作二：培训项目组织实施 2.1内容：

2.1.1根据公司月度分解的培训项目计划，组织实施培训，培训实施前制定项目实施进度，确定培训时间、地点、学员范围、课程、讲师等；

2.1.2按照进度安排做好各项准备工作，包括下发培训通知、培训调查问卷的发放与收集、场地布置、外聘讲师行程安排、课件内容审核、培训师交流等；

2.1.3培训实施过程中，做好课题纪律控制、测试、培训满意度调查等； 2.1.4培训实施后，与学员交流，进行培训效果跟踪。 2.2权责：全权负责

2.3工作上下级：公司总经理

2.4工作标准或目标：培训项目按计划实施，学员培训满意度80%以上。 2.5工作依据：《培训操作规范手册》

2.6重点关注：培训前期要做培训需求调查，了解学员的培训内容需求，并将需求信息反馈给培训师，与之沟通修改培训内容，培训内容要有针对性，避免泛泛而谈，要结合案例分析。 3．工作三：培训资料归档管理

3.1具体内容：培训实施后，将培训资料（培训通知、培训课件、考勤表、评估表、考试试卷、考试成绩、培训费用支出明细等）整理，登记归档。 3.2权责：全权负责

3.3工作上下级：公司总经理

3.4工作标准或目标：资料要详实，符合内审要求。 4．工作四：集团培训项目协助组织

4.1具体内容：根据集团的培训实施项目需要，进行本公司学员培训通知、培训调查问卷的发放与收集、培训效果跟踪等工作。 4.2权责：协助

4.3工作上下级：公司总经理

4.4工作标准或目标：根据培训计划要求时间组织学员按时参加培训，按要求发放、收集培

训调查问卷，反馈调研信息和培训效果信息。 （五）行政管理

1．工作一：公司会议组织

1.1筹备组织公司各类会议，确保会议如期、圆满举行，达到既定的会议目的。 1.2全权负责

1.3工作上级，公司总经理；

1.4工作目标：保证与会人员的按时参会，确保会议如期召开，确保会议

1.5重点关注：参会人员范围的确定，会场用品的准备齐全（包括横幅、签到表、纪念品、座次、桌牌、鲜花、会议用水，根据会议规模的大小确定所需物品的数量与种类），会议服务人员的职责分配，会场服务，与会人员的住宿餐饮安排，会议用车的安排，会后的各项结算与总结工作。

2．工作二：公司办公场所规划、设置

2.1 协助公司总经理对公司办公场所进行前期规划，根据规划需求租赁合适的办公场所，对办公区域进行合理分配并设置配套的办公设施。

2.2呈报公司总经理，与公司总经理共同规划，并全权负责办公场所的租赁与设置。 2.3工作上级：公司总经理。

2.4工作目标：租赁能够体现企业形象、便于销售开展、适合公司办公需求的办公场所。根据公司各部室办公管理的需求，科学合理的规划办公场所，设置舒适、大方、简洁的办公区域。

2.5重点关注：租赁合同签订前应交由集团的法律顾问审核，避免合同条款中不利因素。 3．工作三：公司法律事务的协调解决

3.1负责协调解决公司区域的工商行政、商家往来、市场销售等产生的各类法律事务。 3.2全权负责

3.3工作上级：集团法律主管、公司总经理

3.4工作标准：按照正确的法律流程与手续协调解决各类法律事务，确保公司利益与员工利益不受损害。

3.5重点关注：在解决各类法律事务时要注意法律的交效性，同时应多与集团的法律顾问协商。

4．工作四：公司安全生产

4.1负责协助公司总经理作好公司范围内的各项安全生产工作的安排、落实与管理。 4.2协助公司总经理开展此项工作 4.3工作上级：公司总经理，

4.4工作目标：确保公司安全生产工作的有序开展，不断提高员工的安全防范意识，将“安全第一”有效落实到实际工作中，坚决杜绝各类事故隐患，确保“零事故”。

4.5重点关注：各类节假日前对员工出行应进行安全思想教育与防险技能培训；冬季防冻与夏季防暑防汛工作的开展应结合当地的气候与地域特点开展。 5．工作五：公司车辆管理

5.1负责公司用车的车辆安排，公司驾驶员的管理。 5.2权责：全权负责

5.3工作上级：公司总经理、集团相关部门

5.4工作目标：确保公司车辆调度的合理，保证各类用车需求的及时满足，确保车辆行驶的安全。

5.5重点关注：督促公司驾驶员及时对车辆进行各类保养、维护以保证行车的安全性；特殊气候对车辆的防护措施；对车辆驾驶员安全行车教育的长期开展。

6．工作六：公司员工行为规范的管理、考勤管理

6.1协助公司总经理，对公司员工行为规范、考勤与办公及宿舍区域的卫生进行日常管理与考核，。

6.2权责：全权负责

6.3工作上级：公司总经理；工作下级：公司员工

6.4工作目标：打造具有积极向上、井然有序的工作氛围。 6.5工作依据：员工行为规范，考勤管理制度 7．工作七：公司各类通知的拟制与下发

7.1根据集团与公司的各项工作要求，拟制相关的通知并下发，同时督促相关人员接收并落实。

7.2权责：全权负责

7.3工作上级：集团相关部门、公司总经理

7.4工作目标：通过及时下发各类通知，达到督促公司各部室及区域及时有效完成各项交办工作的目的。

7.7重点关注：通知下发时应注意确定收发人员的范围，重要通知的保密性。 8．工作八：公司综合后勤保障

8.1为分公司日常工作开展提供后勤保障，保证公司日常办公用品需求、办公设备的配置与日常维护等。

8.2权责：全权负责

8.3工作上级：公司总经理

8.4工作目标：公司日常工作开展提供一个良好的办公环境与设施，保证各类办公需求的及时满足。 8.5重点关注 （六）督察督办

督察督办工作是公司行政管理部非常重要的工作内容之一，公司行政管理部作为公司总经理的左右手，必须及时督办总经理所布置的各项工作，及时反馈督办的结果，协调解决督办过程中的困难。

1．工作一：公司办公会管理

1.1具体内容描述：汇总公司办公会会议纪要，完成打分，考核合理且有建设性、同时抽查参会人员，沟通促进办公会发挥作用。 1.2权责：监督

1.3工作标准或目标：规范公司决策行为，提高决策效率，实现公司决策的科学化、制度化和规范化，有效防范经营风险，强化公司执行能力，促进公司各项工作顺利开展。 1.4工作依据：《公司办公会管理办法》

2．工作二：通过强抓交办工作执行，提高执行力 2.1具体工作：

通过公司行政管理部，加强对批示文件、会议决议、集团布置等各类交办工作的跟进落实，过程记录，定期反馈。 2.2权责：指导、监督

2.3工作目标：提高系统执行力与执行效率，保证工作质量 2.4工作依据：公司督查督办工作操作规范

2.5重点关注：此工作的开展应有时效性，必须在既定时间内完成、否则必须有合理的原因，对人为执行不力的行为坚决打击。 3．工作三：工作任务书拟制