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3.8.3 中小企业电商隐忧 3.8.4 客户关系管理措施 3.8.5 行业原则与模式选择 3.8.6 西部地区的挑战及对策
第四章 2014-2017年中国电子商务市场分析 4.1 2014-2017年中国电子商务市场的发展 4.1.1 2014年电子商务市场交易规模 4.1.2 2014年电子商务市场运行特点 4.1.3 2017年电子商务市场增长态势 4.1.4 2017年电子商务市场发展形势 4.2 电子商务市场目标客户群体分析 4.2.1 目标明确客户 4.2.2 目标不是很明确 4.2.3 无目标的游客
4.3 电子商务市场消费心理分析 4.3.1 制约电商的心理因素 4.3.2 现代企业的应对策略 4.3.3 消费心理的变化趋势 4.4 中国电子商务网站发展分析 4.4.1 重点行业电商网站 4.4.2 行业电商网站模式
4.4.3 电商网站突出特征 4.4.4 网站发展问题分析 4.4.5 电商网站发展建议 4.5 电子商务市场竞争状况 4.5.1 电商竞争主要方面 4.5.2 中国电商市场格局 4.5.3 主要电商企业竞争 4.5.4 海外上市加剧竞争 4.5.5 外资涌入国内市场 4.5.6 券商开拓电商市场 4.5.7 电商不当竞争及防范
第五章 2014-2017年中国电子商务细分领域热点分析 5.1 跨境电子商务发展分析 5.1.1 政策环境分析 5.1.2 市场发展特点 5.1.3 市场发展规模 5.1.4 市场区域格局 5.1.5 产业供应链分析 5.1.6 产业园需求分析 5.1.7 典型产业园分析 5.1.8 市场的发展趋向
5.2 农村电子商务市场发展分析 5.2.1 战略价值分析 5.2.2 产业政策环境 5.2.3 市场发展特点 5.2.4 电商发展指数 5.2.5 市场增长动力 5.2.6 市场消费特征 5.2.7 发展模式分析 5.2.8 问题及对策分析 5.2.9 发展前景分析
第六章 2014-2017年B2B电子商务模式分析 6.1 中国B2B电子商务发展概况 6.1.1 定义及分类 6.1.2 产业发展阶段 6.1.3 B2B市场特征 6.1.4 行业发展突围 6.1.5 B2B电子支付探析
6.2 2014-2017年中国B2B电子商务市场的发展 6.2.1 2014年市场分析 6.2.2 2017年市场规模 6.2.3 2017年市场形势
6.3 2014-2017年B2B电子商务竞争分析 6.3.1 市场企业竞争格局 6.3.2 主要竞争手段分析 6.3.3 B2B渠道竞争分析 6.3.4 创新竞争模式探析
6.4 B2B电子商务发展的问题及解决策略 6.4.1 深陷诚信困扰 6.4.2 综合B2B问题 6.4.3 B2B面临困境 6.4.4 发展策略分析 6.4.5 B2B优化策略 6.4.6 成功运营准则
6.5 中国B2B电子商务发展的前景及趋势 6.5.1 市场发展方向 6.5.2 市场发展潜力 6.5.3 发展形势分析 6.5.4 未来发展趋势 6.5.5 B2B纵深化发展 6.5.6 与B2C融合发展
第七章 2014-2017年电子商务其他经营模式分析 7.1 B2C(企业对消费者)
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