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阿丁搜索营销社区 (www.ading.org) 对确实存
在扰乱市场秩序,低价倾销的分销商坚决断绝合作关系。
2、团购客户的维护 ① 分销商的选择:
在每个小区域选择一家团购分销商,在团购工作初期严
格控制分销商数量,重点开发实力雄厚、信誉好、客户资
源网络丰富的大店,并且对其利益进行优先保障。
② 搞好终端客情关系:
及时掌握客户情况,对出现的问题迅速做出反应。不定
期的组织主要客户参加旅游等活动。
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二、公关部门职责:
1. 通过多种途径获得目标消费者的信息,并建立档案; 2. 按规定的各项公关政策针对目标消费者进行公关; 3. 新品品鉴会、消费者联谊会的组织实施工作; 4. 团购客户、品鉴顾问的日常维护工作;
5. 会议用酒、福利用酒、婚宴用酒的信息获取与开发; 6. 机关、企事业单位团购开发,客情联系拜访,以及团购订单的谈判与开发。
7. 进行客户管理,对重点客户信息进行收集、建立客户档案和进一步的跟踪拜访,逐步建立团购网络。 8. 其它各项公关政策的实施。 三、岗位职责说明书 岗位 工作内容 主要职责 权限 阿丁搜索营销社区 (www.ading.org) 部门3、负责区域内客户档案的分级管二、帮助本(3)部经理 理; 区域积极拓门人员4、负责重点客户的定期拜访等客展公关渠管理监情关系维护等工作; 道; 督权; 5、负责公关团购部人员的工作指三、加强目(4)人导与安排; 标消费者客事任命6、负责公关团购部人员的培训和情关系,培建议权士气的提升,提升组织能力和组织养核心消费和人事的执行力; 群; 调度权; 7、制定客户资料搜集计划、拜访计全面负责中(5)费划、政策和公关策略,设定公关团高档白酒在购部销售目标,分配市场资源,对公关团购渠目标进行分解,到区、到单位、到道的推广及人,并确保达成; 销售; 用预算内的报批和使用权; 8、管理监督部门日常工作的实施四、负责部及销售预算的报批和使用。并确保门客户资源最大可能的达到销售目标; 的整合及总(6)公关活动策划和实施的决9、负责部门的具体日常管理工作; 体的运作管10、对公关团购部业务进行分析与理; 研究。 五、重点客11、负责整个公关活动计划的编制 户的公关策划及实施。 阿丁搜索营销社区 (www.ading.org) 定权 业务1、公关团购部人员按每周A类客第一章 负代表 1. 部门户每周拜访2次,B类客户每周责客户资源费用的拜访1次,每天必须拜访8个客的开发与管申请与户的频率严格进行单位拜访,具理; 体拜访内容:了解单位信息、赠第二章 负使用权; 2. 公关送礼品、客情加强、其它工作; 责将客户资活动策2、认真、准确、客观、及时的填写料的详细信划的建工作报表; 息提交客户议和参3、准时参加例会,简明扼要、客观部助理予以与权; 准确的汇报工作; 4、准确到位的执行公司制订的公关团购部政策与公关方案; 整理; 第三章 负3. 产品销售政责产品的推策和方5、分析核心消费群的销售情况,及广与销售; 案的建时改进工作,反应迅速,出现问第四章 负题立即解决,杜绝“议而不决,责重点客户决而不办”的现象; 6、了解公关团购部客户信息并及时汇报; 7、挖掘现有的客户资源,实现团购销售 的公关策划与实施 议权
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