成功的项目管理案例

项目管理考试方式：

评分标准：总评采用百分制。具体组成比例如下： １．出勤率和课堂表现：占30%； ２．课后作业和案例分析：占40%；

３．课程实践设计大作业和总结报告：占30%；

全班分成 项目组，每两周做一次项目报告，报告构成如下：

一．www练习（40分） 二．案例分析 （40分） 三．项目设计 （20分）

第一章 项目管理的概念 WWW练习：

1． 用你最喜欢的搜索引擎，搜索“项目管理”（Project

Management）。在你的搜索结果中找出至少5个链接站点，确定每个站点的网址。描述一下这5个网址中每一个所包含的大概内容。

2． 做几个额外的网上查询。在“项目管理”这个词

后，增加一些在这一次课中曾列出的关键词，如

查询“项目管理目标”，“项目管理过程”，“项目管理工作分解结构”，等等。你都找到了些什么？ 3． 自1969年成立以来，美国项目管理协会（ＰＭＩ）

在全球已有８５００名会员，如果你感兴趣的话，打开网址：www.pmi.Org注册成为学生等级的会员 。

4． 搜索PM Network 在线和 PMI今日在线的链接，

它们是被

ＰＭＩ公开发布的两个最好的项目管理信息资源。选择一篇你感兴趣的文章，通过图书馆查阅或在线阅读，写一篇总结。

第一章

案例研究1-1 一家非营利性组织

当地一家非营利性组织的董事会成员正在举行2月的董事会会议。

这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的有董事会主席贝斯·史密斯(Beth Smith)及董事罗斯玛丽·奥尔森(Rosemary Olsen)和史蒂夫·安德鲁(Steve Andrews)。贝斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎样才能得到更多的资金。”

“我们必须建立一个资金筹集项目。”罗斯玛丽响应道。

史蒂夫建议：“我们能否向地区政府申请一下，看它们能否增加我们的分配额?”

“它们也紧张，明年它们甚至会削减我们的分配额。”贝斯回答。 “我们需要多少钱才能把今年对付过去?”罗斯玛丽问。

“大约10000美元，”贝斯回答，“我们在两个月后就会急需这笔钱了。”

“我们除了钱还需要很多东西。我们需要更多的志愿者、。更多的储存空间和 一台厨房用冰箱。”史蒂夫说。

“哦，我想我们完全可以自己做这个筹集资金的项目，这将是很有趣的!”罗斯玛丽兴奋地说。

． “这个项目一直在扩大，我们永远也不可能把它做完。”贝斯说。 罗斯玛丽回答说：“我们筹划一下并且做好它，我们一定能做到的。” “项目是我们真正需要的吗?我们明年要做什么?另一个项目?”史蒂夫问，“此外，我们正在经历一个困难时期，很难找到志愿者。或许我们应当考虑一下， 我们怎样用这较少的资金来运作一切。例如，我们怎样能定期得到更多的捐赠食 品，这样我们就不必买这么多食品了。” 罗斯玛丽插话说：“多妙的主意，当我们试着去筹集资金时，你又能继续工作。我们要想尽一些办法。” “好了，”贝斯说，“这些都是好主意，但是我们只有有限的资金和志愿者， 而需求一直在增长。我们现在要做一些事情，以确保我们在两个月后不必关门停业。我想，我们都同意必须采取一些行动，但不能确定我们的目标是否一致。”

？案例问题

1．已识别的需求是什么? 2项目目标是什么?

3．如果有的话，对要从事的项目应做一些什么假定? 4．项目牵涉的风险是什么?

小组活动

联系一家你所在社区的非营利性组织，告诉它们你对它们的运作很感兴趣， 请它们描述一下目前正从事的项目。目标是什么?制约因素是什么?资源是什么?

如果有可能，你们小组可以为这个项目投入几小时的时间。通过这次锻炼． 你将在帮助他人的同时，学会真正的项目运作。准备一份报告，总结一下这个项目和你从这次经历中所学到的东西。

案例研究1-2 电子商务在一家小超市中的应用

马特(Matt)和格雷斯(Grace)在一个人口趋向于老龄化的乡下小镇拥有一家小型超市。它的位置比较偏远，因此没有来自大型连锁超市的竞争。小镇中有一个能容纳1 500名学生的私立文学院。 “我认为我们超市应该建一个网站。”马特对格雷斯说。 “为什么?”格雷斯问道。

“每个商店都应有一个，这是未来的潮流。”马特回答。

“马特，我仍然不是很清楚。我们的网站上应该有些什么?”格雷斯问

道。

“一方面，我们可以放一张我和你站在超市前的照片。”马特说。 “别的呢?”格雷斯问。 马特回答道：“也许可以让人们查看商品资料并且在网站上预订商品。对了，那些大学生将认为我们建立网站是个好主意，因为他们无论千什么都在使用计算机。这将增加我们的生意，他们将会从我们的店里购买食品，而不是总是吃来自于萨姆分店的比萨和汉堡。同时，住在老年公寓的人们也将学会在线购物，我听说公寓管理人员正在教他们如何使用计算机。我们甚至可以提供送货服务。” “等一下，”格雷斯说，“那些大学生从萨姆店买比萨和别的食品都是在晚上，那时我们关门很久了。同时，我认为老年人喜欢外出。每天都有一辆车带他们中的一些人来购物，而且，他们无论如何也不会多买的。另外，他们如何为在网站上订购的东西付费?我也紧跟潮流，但我不能确定网站对于我们的小超市有多大意义，马特，努力去建成一个网站对我们有什么用呢?”

“我刚刚已向你解释了，格雷斯。这是所有的商业组织将采用的形式。我们要么跟上商业潮流，要么被淘汰。”马特回答。

“这是不是和你上周参加在达福斯举行的商会有关?你说在那里，有一个顾问谈到了有关电子商务的事情。”格雷斯问。 “是的，也许吧。”马特说，“我认为我应该先打个电话，告诉他我要去拜访他，并且告诉他我需要什么。” “马特，所有这一切要花多少钱呢?”格雷斯问，“我想我们需要再考虑一下。你知道，夏天也许要铺设停车场。” 马特回答：“不用担心。一切都会按时完成的，相信我。我们的生意增长得这么快，足以支付网站建设所需的费用。另外，这位顾问一直在做这种类型的项目，也许不会需要太多费用。”

？案例问题 1．已经被识别的需求有哪些? 2．项目的目标是什么? 。

3．在和顾问谈以前，马特和格雷斯应该做些什么? 4．顾问应告诉马特和格雷斯什么?

小组活动

选择两个学员，根据案例在课堂上分别扮演马特和格雷斯的角色，然后把课程的参与者分成3—4组去讨论问题。每组必须选出一位发言人在全班面前陈述 小组观点。

可选择的活动