旅游者的需要与动机及如何激发动机的策略分析

第四类，地位与声望的动机。这类动机表现为在旅游活动交往中搞好人际关系，满足旅游者的自尊。它包括考察、交流、会议以及满足个人兴趣所进行的研究等。

日本学者田中喜一在1950年由日本旅游事业研究会出版的《旅游事业论》中将人的旅游动机也归为四类：

第一类，心情的动机。这类动机的需要或心理主要包括思乡心、交友心和信仰心等。

第二类，身体的动机。这类动机的需要或心理主要包括治疗需要、保养需要和运动需要等。

第三类，精神的动机。这类动机的需要或心理主要包括知识需要、见闻需要和欢乐需要等。

第四类，经济的动机。这类动机的需要或心理主要包括购物目的和商业目的等。

以上这些分类就其内容来说，实际上大同小异。分析和研究旅游动机对于预测人们的旅游行为，开发旅游资源，提供合适的基础设施等都具有指导意义。归纳起来，旅游动机大体有如下几个方面： 第一，文化动机。每个人都有好奇心，都有强烈的求知欲和猎奇尝新的心理。文化的差异以及文化的异地传播，使人们产生了接触异域文化的动机，他们希望通过旅游去了解异域的名山大川、风土人情和文化艺术。也正是因为如此，每个旅游地具有代表性的特色都会成

为游客聚焦的地方，比如扬州的早茶、西安的羊肉泡馍以及苗族的服饰等。这类动机在普通的旅游活动中占有的比例最大，持这类动机外出旅游的游客一般不会重复选择同一个旅游目的地。

第二，健康动机。这类旅游者的动机是为了休息、治疗、运动、消遣。他们平时工作压力大，生活节奏快，身体处于亚健康状况。通过旅游换个环境，摆脱现代社会紧张、机械、单调的生活和充满噪声、空气混浊的大都市，到风景优美的森林、海滩等地方旅游，以调节身心，消除疲劳，恢复健康。

第三，购物动机。近年来，随着经济的发展和人民生活水平的提高，单纯出行购物的旅游活动越来越多。生活在中小城市和大城市周边的人，通常会在周末带上家人或朋友到大都市去购物，如今香港、上海等都市旅游日益受到广大年轻人及白领阶层的欢迎，都说明了购物旅游动机的存在。据有关部门的统计，在到香港旅游游客的各项在港开销中，购物费用占了总开支的56．9％。

第四，交往动机。寻亲访友、寻根问祖的旅游动机自古就有。很多旅游者喜欢在旅游活动中结交新的朋友。特别是近年来，通过自助结伴旅游、网友的自驾游组合等，人们可以在旅游中体验结识新朋友的快乐。

第五，业务动机。由业务动机而进行的旅游活动，包括各种学术交流、政府考察和各种商务活动。据有关部门的统计，在国际旅游活动中，各种专业交流考察团占到了较高的比例。而我国也有很多城市发展会展旅游经济，形成了很多会议型的旅游城市，比如冬天的广州、

海口，夏天的青岛、哈尔滨和厦门等，各种专业会议爆满。这些会议选择在这些地方开办，优美的环境是其受欢迎的重要原因。 旅游动机的作用[2]

旅游动机既是旅游者整个旅游活动的出发点，又贯穿于整个旅游活动的全过程，并且影响着旅游者未来的旅游活动。分析归纳旅游动机对旅游行为的作用，主要表现为以下几个方面。

(1)推动旅游者创造必要的旅游条件。已经形成的旅游动机会推动旅游者对自己的日常工作和生活做出某些必要的安排，调节自己生活的节奏，准备旅游所需要的相对集中的闲暇时间，调整经费的使用方向，为旅游筹集所必需的费用，以及准备旅游中所需要的其他客观条件。

(2)促使旅游者收集、分析和评价旅游信息。为了进行旅游活动，旅游者在旅游动机的推动下，将从各种渠道及各个方面去收集各种旅游信息，分析旅游信息的内容以及旅游信息来源的可靠程度，对旅游信息进行筛选、对比、评价，并把它们作为进行旅游选择的依据，最终做出旅游决策。

(3)支配旅游者制定具体的旅游计划。在旅游动机的支配下，旅游者将把所获得的旅．游信息与自己所需要的内容进行比较对照，对不同的旅游项目进行取舍，选择最能满足旅游者需要的旅游项目和最有利于实现旅游动机的旅游方式，制定包括具体的旅游景点、旅游线

路、旅游方式和旅游时间安排等内容的旅游计划，为进行旅游活动作好准备。

(4)引发和维持旅游行为趋向预定的旅游目标。在旅游者做出了旅游选择和制定出旅游活动计划之后，旅游动机将推动旅游者产生旅游行为，踏上旅途进行旅游活动。旅游活动是一个包括多方面内容的、需要经历一定时间的演进过程，在旅游活动过程中会遇到各种不同的情况，旅游者在旅游动机的支配下，对符合旅游期望和目标的活动和条件产生积极的态度；对不符合旅游期望和目标的活动和条件则产生消极态度。从而不断地调整自己的旅游行为，克服在旅游过程中遇到的困难，使自己的旅游行为向着实现预定的旅游目标的方向进行。 (5)作为主观标准对旅游活动进行评价。在具体的旅游活动过程中，旅游动机也是旅游者衡量旅游效果、进行旅游评价的主观标准。旅游的实际内容以及旅游经历是否符合旅游动机的期望和目标，符合的程度如何以及是否有超出期望以外的内容，都会使旅游者产生不同性质和不同程度的心理体验。旅游者会根据这种心理体验对旅游的内容和活动方式进行各种各样的评价。这些旅游评价将作为一种经验储存在旅游者的记忆之中，影响着他对该项旅游活动的态度和今后对旅游活动的选择倾向。比如，旅游活动中积极的旅游感受、美好的景点印象，不仅成为促进新的旅游活动的积极的心理因素，而且可能使旅游者产生再来此地重游的旅游动机。 激发旅游者的旅游动机[1]