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（袋），将当物存放到库房进行保管的行为。

? 操作人：保管员（旧称“管楼”、“管包”、“管饰”） ? 相关规定：

1、封包前将当票与当物核对、看“票”、“物”是否相符。 2、封包时，要与当户当面清点，包装、封存，封口处让当户签字。 3、封包后，保管须在当票上签字，同时在封包上应贴牢当据编号。 4、封包入库前，保管员应根据当票“保管联”在“库存当品登记簿”上登 记入库；同时按照《办法》有关治安管理的规定，在典当物品登记表上对当户姓 名、单位、居民身份证号码及当物名称、数量、规格等逐项登记。

5、入库后的当物封包、封袋要求按品种类别，先后顺序存列、摆放整齐。 （七）当出

? 概念：旧时行业术语，即发放当金，简称“放当”，指典当行营业员根 据当票实付金额向当户支付当金的行为。 ? 操作人：出纳员（旧称“管钱”） ? 相关规定：

1、必须凭当票的“出纳联”如实支付当金，坚持见票付款、先记帐后付款的原则。

2、付款前必须仔细审核当票要素是否齐全，实付金额是否准确，是否有保管员终审人或经理签字。

（八）续当

? 概念：又称展期、延期，指当户典当期限届满时，不能偿还本金，经双 方同意仍以原当物继续典当，续签当票和合同的行为。续当标志着典当 双方 权利义务关系的延续。

? 操作人：评估员、保管员、出纳员 ·相关规定：

1、当户由于资金等原因到期不能赎当的，可以续当。 2、续当应于典当期内或期满后5日内办理。 3、当户续当须持有居民身份证和原当票。

4、办理续当时，评估员应审核原当票及当户身份证，填写续当凭证，一次

续期最长不得超过6个月。

5、保管员应根据续当凭证“保管联”对续期当物在“库存当品登记簿”上予以登记。

6、出纳员复核续当凭证后，与客户结清前期利息和本息综合费用。

（九）赎当

? 概念：当户按期偿还当金本息，赎取当物的行为。 ? 操作人：评估员、保管员、出纳员 ? 相关规定：

1、当户赎当须持当票和居民身份证办理，评估员应审核赎取人身份证明及 所持当票真伪。

2、出纳员收取本金利息，确认结清后，开据一式三联“收款单”。 3、保管员见出纳“收款单”保管联后，方能按当据编号入库取物。 4、保管员对当物出库必须登记销号，并将当物与当票核对无误后交 当户当面拆封，清点核收。

5、赎当时，应结清有关利息、费用；逾期赎当的，按逾期天数补交当金利 息和有关费用（含罚息）。

（十）绝当

? 概念：俗称“死当”，典当期限届满5日后，当户既不赎当也不续当的 行为。

? 操作人：保管员 ? 相关规定：

1、对大宗当物或折当率较低的当物，当期届满，先要发函或电话通知当户。 2、保管员每月应根据“库存当品登记簿”清理逾期当物，列出绝当物清单。 3、绝当物清单包括绝当物品名、种类、数量、原当金额，拟处理价格等应 由经理召集评估、保管等商议，最后须提交有权人或经理签字审批。

4、保管员根据审批意见，填写出库单，将绝当物出库，并在“库存当品登 记簿”上登记销号，同时应建立“绝当品专用台帐”，用以逐一记载绝当品的增加或减少。

5、大额绝当品按规定委托拍卖，小额绝当品按审批标价列于门市柜台自行 销售变卖。

第三节 典当业务操作风险

风险的概念 ? 什么是风险

经济学意义上的风险，通常是指某种不利于事件发生的可能性，也就是发生损失的可能性。

典当行的业务风险是指典当行在经营管理过程中，由于决策失误、客观情况变化或其他原因，使典当资产收入、信誉遭受损失的可能性。 ? 风险管理的概念

是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，并在此基础上有效地控制风险，用经济合理的方法来综合处理风险，以实现最大安全保障的管理方法。 （一）违法违规经营风险

指典当行工作人员不遵守相关法律、法规，违反政策规定操作，使典当行蒙受法律法规的惩治带来的风险。 ● 非法高息集资，变相吸收存款；

● 高利盘剥当户、用暴力手段强迫当户赎当； ● 收当国家禁止典当的物品（包含赃物）。

这些都会引发法律法规处罚和制裁，给企业造成经营风险。 分析：该风险在操作程序上，主要表现在交当和验当两个环节。

如果当户所交当物是《办法》明文禁止的，或者明知当物有赃物嫌疑，为贪图暴利铤而走险，甚至和犯罪分子勾结恶意收赃、销赃，这些违法违规操作，轻者经济处罚，重者吊销典当经营许可证，勒令关门，甚至个人还要承担刑事法律责任。

（二）收当风险

指典当行从业人员因缺乏专业技能培训，业务素质不高，鉴定评估水平较低造成收当环节把关不严，病从口入，给典当行带来直接经济损失的风险。 该风险在操作程序上主要表现在“验当”环节，它包括三种情况：

1、收假

即当户以假冒真，拿来假货典当。

● 假钻石、假画、假黄金、假项链等这是假货之类；

● 假房地证、假车牌（套牌）、假身份证、假结婚证等假手续。 以假当真，都是骗当和诈当。因而在收当金银饰品，文物艺术品时，一定要请专家“把脉”，一旦自己不小心“走眼”，就会造成不可挽回的损失。

2、收错

即当户交当的当物虽是真货，但由于其品相、质地、性能等大打折扣，其现实价值与原价相距甚远，而典当估价人员因误信其原价值之高而收错,导致“物无所值”。

3、收偏

即典当行收当自己不熟悉的当物，造成当物种类中出现偏门、冷门，一旦绝当，无法变现。

一些典当行为了扩大规模，采取多元化经营的策略，什么黄金首饰、家用电器、五金百货、钢材电缆、古玩字画、珠宝玉器、房产、股票等等一应俱全，有些行业自己熟悉，但有些行业自己从未涉足，一味贪大求全，肯定会吃亏上当。 市场经济的规则是整个市场不断细分，划分越来越细，随之专业化程度越来越高，典当经营也要找准市场定位，走专业化道路，突出自己的典当品种和典当特色。

（四）绝当物变现风险

指典当物品出现绝当后，绝当物品在处理过程中，再次进入市场流通的难

易程度而带来的风险。包括两方面：市场价格原因和过户手续原因。

●价格原因分析：

（1）“两高一低”，即估价过高，折当率过高，出现绝当后，其变现率低。

分析：典当发放的当金较高，收取的利息费用较高，且容易和当户 达成协议，但隐含的市场风险较大。

（2）“两低一高”，即估价过低，折当率过低，出现绝当后其变现率较高。 分析：典当发放的当金较低，收取的利息和费用较低，且容易挫伤当户积极性，但隐含的市场风险较小。

●手续原因分析：