理赔人员上岗测试考试题（大连）

企业财产损失。按近因原则，对于这样多种原因连续发生形成的一个因果关系过程所导致的损失，保险人的正确处理方式是（ A ）。

A.不予赔偿 B.部分赔偿 C.全部赔偿 D.比例赔偿

二、多选（10题×2分）

1、火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。它必须具备的条件是（A、B、D ）。 A、有燃烧现象，即有热有光有火焰 B、偶然、意外发生的燃烧

C、物体本身具有的燃烧现象 D、燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势

2、总公司规定，人伤案件立案估损规则为（ A 、B、C、D ）。 A．轻微伤害或门诊治疗伤者，原则上3日内完成立案； B. 住院治疗伤者原则上10日内完成立案；

C. 危重伤者或可能伤残的伤者，原则上15日内完成立案； D.人伤转岗未有效跟踪调查并准确估损之前不得立案。

3、可以进行保单拆分的为（A 、B、C ）。 A、单方事故

B、重复报案、无效报案 C、互碰自赔案件

D、疑似不属于保险责任的案件

4、交强险项下属于医疗费项下的赔偿内容有（A 、B、D ）。 A、诊疗费 B、住院费 C、护理费

D、住院伙食补助费

5、拒绝立案的条件为（A 、B、C ）。 A、不属于保险责任 B、损失金额低于免赔额

C、属于保险责任，但客户放弃索赔 D、本车无损失，仅三者车有损失

6、机动车商业保险中的基本险包括：（A、B、D、E ）

A、车损险 B、盗抢险 C、自燃损失险 D、车上人员责任险 E、第三者责任保险

7、以下对车辆损失险赔偿处理的表述，正确的有( A、C、D )。 A．保险车辆损失最高赔偿金额及施救费分别以保险金额为限 B．保险车辆按全损计算赔偿后，保险责任仍然有效

C．发生全部损失时，保险金额高于保险事故发生时被保险机动车实际价值的，以保险事故发生时被保险机动车的实际价值计算赔偿

D．保险金额低于投保时新车购置价的，应按比例赔偿。

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8、下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付：（A、B、D ） A．因受害人故意造成的交通事故的损失。

B．被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失。 C．被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。 D．因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。

9、财产保险的基本险或综合险对下列中的( A、B、D )均不承担赔偿责任。 A.保险标的遭受保险事故引起的间接损失 B.被保险人故意行为引起保险标的的损失

C.为防止或减少保险标的在保险事故中的损失所支出的必要合理费用 D.保险标的因保管不善而导致的损毁

10、企业财产保险中，流动资产保险金额的确定方式有( A、B )。 A.被保险人自行确定 B.最近12个月任意月份的账面余额 C.保险人确定 D.账面原值

三、判断（10题×1分）

1、投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的的安全应尽责任的，保险人不能要求增加保险费或者解除合同。（ × ）

2、保监会按照机动车交通事故责任强制保险业务总体上略有盈利的原则审批保险费率。（ × ）

3、保险公司的机动车交通事故责任强制保险业务，应当与其他保险业务分开管理，单独核算。（ √ ）

4、保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当退还相应的保险费。（ √ ）

5、保险责任开始后，投保人要求解除合同的，应当按照合同约定向保险人支付手续费，保险人应当退还保险费。（ × ）

6、总公司规定，所有车险案件从出险报案到立案的时间不能超过3天。（ × ）

7、残值作价要合理，残值应掌握在更换配件总价的5%左右。（ √ ）

8、住院案件在接到报案调度后3个工作日内要完成首次查勘。（ × ）

9、车险小额人伤案件，是指在机动车辆保险责任范围内，被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害，无需住院治疗，或伤者同意不住院治疗，一次性定损金额在3000元以下的车险案件。（ × ）

10、被保险人要求推荐修理厂家的，要向被保险人推荐不少于三家，具有二级以上资质的与公司签署合作协议的维修企业，由被保险人选择。（ √ ）

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第三部分 专业类（理算核赔岗）

一、单选（20题×1分）

1、年龄在75周岁以上的，死亡赔偿金按照（ A ）年计算。 A、5 B、10 C、12 D、15

2、某地铁项目造价50亿元，业主单位向甲、乙、丙三家保险公司投保相同的建筑工程一切险，保险金额分别为25忆元，15亿元和10亿元，该保险方式属于( B )。 A.重复保险 B.共同保险 C.再保险 D.多种保险

3、张某投保了家财综合险10万元，保险期限内不幸发生了责任范围内火灾，保险人赔偿10万后该保单终止，则该保单终止的原因为( C )。

A.自然终止 B.协议终止 C.义务履行完毕终止 D.解除终止

4、车险小额人伤案件，是指在机动车辆保险责任范围内，被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害，无需住院治疗，或伤者同意不住院治疗，一次性定损金额在（ B ）元以下的车险案件。

A. 3000 B.5000 C.2000 D.1000

5、在保险理赔中，不能在赔案中列支为理赔费用的是( C )。 A.公估费 B.诉讼费 C.差旅费 D.外聘专家费 6、装订完毕的理赔案卷均要进行归档处理，从付款之日算起，归档时限最长不得超过（ C ）个工作日。

A. 5 B.7 C. 10 D.15

7、附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力( C )基本条款。 A.低于 B.等于 C.优于 D.类似

8、保险标的发生损失时，保险人的正确做法是( C )。 A.应立即进行保险赔付

B.只有为非保险风险引起的，才予以承担赔偿责任 C.只有为保险风险引起的，才予以承担赔偿责任 D.被保险人要提出诉讼时，才予以赔付

9、一栋房屋的保险金额为50万元，投保后不久即被全部焚毁，此时房屋的市价为55万元。 按照赔偿原则，保险公司的赔偿金额应以( B )为限。

A．实际损失 B．保险金额 C．市场价值 D．责任限额 10、免赔额是指保险人对于保险标的在一定限度内的损失不负赔偿责任的金额。当损失金额

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大于免赔数额时则无须进行扣减的部分，称为( B )。 A．绝对免赔额 B．相对免赔额 C．免赔责任额 D．共赔责任额

11、刘明向某财险公司投保车辆损失保险，保单规定了保险人的责任免除条款。依照我国保险法的规定，在订立保险合同时，财险公司应当就有关免责条款的具体内容向刘明予以明确说明。未明确说明的，( B )。 A．该条款未经法院确认不产生效力 B．该条款不产生效力

C．该条款未经投保人确认不产生效力 D．依保险法规定确认该条款的效力

12、总公司规定，后续治疗费是出院后因伤情需要必须到门诊复查而产生的费用，原则上按不超过住院费用的（ A ）掌握。如赔付了残疾赔偿金，则一般不予赔偿后续治疗费用。 A. 30% B.20% C.10% D.15%

13、下列选项中，属于理赔时效指标的是( D )。

A．估损偏差率 B．立案注销率 C．出险率 D．当期案件结案周期

14、朱某投保家庭财产（房屋）保险，按市场价格确定保险金额为20万元，发生保险事故造成全损，出险时的市场价格为22万元。根据补偿原则，保险人应承担的赔偿金额是( C )万元。

A.15 B.18 C.20 D.22

15、对不定值保险合同，保险价值应于( B )确定。 A.订立合同时 B.事故发生时 C.由双方约定的时点 D.以上均不对

16、如果保险人按全部损失赔偿，其残值应归( B )所有。 A.被保险人 B.保险人 C.保险经纪人 D.保险监管部门

17、理赔的目的在于履行保险条款，保证( D )的利益。 A.被保险人 B.保险人 C.受益人 D.合同双方 18、保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险赔偿或给付责任被称为( D )。

A.保险赔偿 B.保险给付 C.保险保障 D.保险责任

19、对定值保险合同，保险标的的保险价值于( A )确定。 A.订立合同时 B.事故发生时 C.由双方约定的时点 D.以上均不对

20、狭义的财产保险是指( A )。

A.财产损失保险 B.责任保险 C.信用保证保险 D.意外伤害保险

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