理赔人员上岗测试考试题（大连）

理赔人员上岗测试考试题（大连）

第一部分 公共类

一、单选（30题×1分）

1、李迎春董事长在2012年工作报告中指出：“开展今年的工作，要突出把握好（ C ）的工作总基调。 A、发展提速 B、稳健经营 C、稳中求进 D、改革创新

2、在2012年“诚信中华、理赔不难”活动方案里，对车险小额赔案（赔款金额﹤2000元）当期报案结案周期规定为（ B ）。 A、上半年≤16天、全年≤20天。 B、上半年≤8天、全年≤9天。 C、上半年≤5天、全年≤8天。 D、上半年≤10天、全年≤12天。

3、李迎春董事长在2012年工作报告中指出：在今后发展中，我们要始终坚守（ D ）两项原则，进一步转变发展方式，实现稳健发展。 A、稳健经营、注重创新 B、产品创新、追求质量 C、强化管理、加强内控 D、效益为先、合规经营

4、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定。对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后( C )，履行赔偿或者给付保险金义务。

A．十五日内 B．二十日内 C．十日内 D．六十日内 5、保险人依法对理赔申请作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起( B )向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。 A．三十日内 B．三日内 C．十日内 D．十五日内

6、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起( B )，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。 A．三日内 B．六十日内 C．十日内 D．三十日内

7、在保险实务中，以下属于间接损失的是（ D ）。 A、医疗费用 B、施救费用

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C、财产损失 D、收入损失

8、根据我国《保险法》的规定，财产保险的被保险人在保险事故发生时对保险标的应当具有（ D ）。 A、保险责任 B、保险义务 C、保险价值 D、保险利益

9、保险合同是（ B ）与保险人约定保险权利义务关系的协议。 A、被保险人 B、投保人 C、受益人 D、代理人

10、2012年理赔工作的具体措施为：“开展一项活动、强化一个基础、做好一项准备，推进两项工程、提高四种效能、深化五项管理”。其中，强化一个基础指的是（ C ）。 A、强化基础管理水平 B、强化关键岗位的管控 C、强化理赔队伍基础建设 D、强化案件处理的全流程控制 11、家庭自用车保险条款规定，被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（ B ）。 A、10% B、20% C、30% D、应完全拒赔

12、在2012年“诚信中华、理赔不难”活动方案里，关于理赔服务标准化建设方面，总公司拟实行“五统一”，包括：统一查勘定损人员工作服，统一查勘工具箱，统一的工号牌，（ C ），试点应用统一的平板电脑。 A、统一理赔单证 B、统一规范服务用语 C、为查勘车统一安装GPS D、统一出现场时效 13、《保险法》第十六条第二款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过（ B ）不行使而消灭。 A． 十五日 B． 三十日 C． 六十日 D． 九十日

14、因故意或者重大过失未及时通知被保险人，导致保险事故的性质、原因、损失程度难以确定的，（ A ）损失，保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任。

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A． 保险人对无法确定的部分 B． 对全部损失

C． 其他途径已经知道 D． 其他途径应当知道 15、保险人向投保人收取保费，对约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任的保险合同是（ C ）。 A． 一般保险合同 B． 特殊保险合同 C． 原保险合同 D． 再保险合同 16、《交强险条例》规定保险公司（ B ）交强险。 A． 可以拒保 B． 不可以拒保

C． 可以通过捆绑商业险的方式变相拒保 D． 可以自由选择承保

17、保险活动当事人可以委托保险（ A ）机构等依法设立的独立评估机构或者具有相关专业知识的人员，对保险事故进行评估和鉴定。 A． 公估 B． 代理 C． 经纪 D． 再保险

18、保险是服务行业，是一种先收费后提供保险保障服务的合同交易，（ D ）是保险公司的基本义务。 A． 收取保险费 B． 企业风险管理 C． 保单保全

D． 对承保标的出险后及时理赔 19、（ A ）的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。 A． 责任保险 B． 机动车辆保险 C． 交强险

D． 环境污染责任险

20、若保险合同不具有法律效力，不受国家法律保护，其结果是（ D ）。 A． 合同终止 B． 合同变更 C． 合同解除 D． 合同无效

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21、保险法规定的财产保险业务不包括（ C ）。 A． 财产损失保险 B． 责任保险 C． 意外伤害保险

D． 信用保险和保证保险

22、保险事故发生时，对保险标的具有保险利益的，可以向保险人请求赔偿保险金的相关当事人为（ B ）。 A． 投保人 B． 被保险人 C． 相关第三人 D． 保险经纪人

23、某企业与保险公司签订一份财产保险合同，保险标的为企业的厂房及设备，保险费2万元。投保后的第二年，该企业谎称其厂房内的设备被盗，向保险公司提出赔偿请求。依照法律规定，保险公司有权解除保险合同，其对保险费2万元的正确处理办法是（ A ） 。 A． 不退还2万元保险费 B． 应退还2万元保险费

C． 只退还2万元保险费的现金价值 D． 应退还2万元保险费及其利息

24、为防范车险理赔环节风险，各公司在车险赔款支付后（ D ）工作日内要对客户进行理赔服务回访。 A． 3个 B． 5个 C． 10个 D． 15个

25、下列哪一项属于企业财产险中固定资产不可保项目（ D ）。 A、房屋及其他建筑物 B、机械及设备 C、工具及仪器 D、土地

26、某企业财产的保险价值为160万元，该企业与甲、乙两家保险公司订立合同，保险金额分别为90万元和70万元。半年后，发生保险事故，损失80万元，如果按照比例责任分摊方式，甲、乙两家保险公司的赔款分别为（ A ）。 A、45万元和35万元 B、35万元和45万元 C、40万元和40万元 D、44万元和36万元

27、保险人在支付了5000元的保险赔款后，向负赔偿责任的第三者进行追偿并取得成功，

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