2018年中国汽车4S店行业市场及报告目录

中国市场调研在线 2017-2023年中国汽车4S店行业市场运营态势及投资前景预测报告

图表：东风日产4S店顾客历史价值—未来价值分析191 图表：东风日产4S店顾客金字塔模型192 图表：东风日产4S店各层级顾客的特点194

2017-2023年中国汽车4S店行业市场运营态势及投资前景预测报告

4S店是一种以\四位一体\为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的。

目前国内一线城市的4S店数量已经趋于饱和，随着北京、广州等一线城市的\限购、限行\，一级汽车市场的增速逐渐趋缓，二三级市场已经成为中国汽车工业的主体市场。年底举行的第七届中国汽车二三级市场论坛上，中国汽车流通协会副秘书长罗磊谈到了经销商转型，他表示：经销商的转型还要实现渠道的延伸，就是要配合汽车生产企业，把它的渠道向三四线城市、农村地区去延伸。目前国内的中西部、三线市场汽车保有量还并不高，但是购买潜力巨大，虽然市场还需要一定时间的培养，但是先入为主的政策会给以后的发展奠定良好的基础。2016年，西部、三线市场的4S店数量有所上升，预计2016年数量还将稳定上升。 新增4S在中西部、二、三线市场

博研咨询发布的《2017-2023年中国汽车4S店行业市场运营态势及前景报告》共十三章。首先介绍了汽车4S店相关概念及发展环境，接着分析了中国汽车4S店规模及消费需求，然后对中国汽车4S店市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国汽车4S店面临的机遇及发展前景。您若想对中国汽车4S店有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。

本研究报告主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

[正文目录] 网上阅读：http://www.cninfo360.com/

第1章 汽车4S店的基本概述12 第一节4S意义阐述12 一、Sale（整车销售）12 二、Sparepart（零配件）12 三、Service（售后服务）12 四、Survey（信息反馈）12

第二节 汽车4S店的发展历程12 节 汽车4S店优势解析13 一、信誉度方面13 二、专业方面13

三、售后服务保障方面14 四、人性化方面14

第2章 2016年中国汽车4S店的经营环境分析14

第 13 页 / 共 24 页

中国市场调研在线 2017-2023年中国汽车4S店行业市场运营态势及投资前景预测报告

第一节 2016年中国反垄断法的实施的优势分析14 一、4S店将有更大优惠幅度的权利14 二、4S店将引进副厂件来增强竞争力14 三、4S店异地售车成为可能15

四、4S店将不再局限于只经营个别品牌困局15 五、4S店将逐步改变其与厂家的\从属\地位15 六、4S店将不再是\千篇一律\

七、4S的优胜劣汰主推大型汽车经销商集团出现16 八、汽车4S店功能将发生变化16

第二节 2016年中国宏观经济环境分析16 一、2016年中国GDP增长情况分析16

自改革开放以来，中国国民经济快速增长。2001年后，中国经济进入了新一轮的增长周期。国民经济总体呈现增长较快、价格回稳、结构优化、民生改善的发展态势。2011年，中国国内生产总值达到408903亿元，2011年国内生产总值按平均汇率折算达到58791亿美元，超过日本，成为仅次于美国的世界第二大经济体，中国经济增长对世界经济的贡献不断提高2016年中国国内生产总值676708亿元，按可比价格计算，比上年增长6.9%。

2016年上半年，中国国内生产总值340637亿元，按可比价格计算，同比增长6.7%。分季度看，一季度同比增长6.7%，二季度增长6.7%。分产业看，第一产业增加值22097亿元，同比增长3.1%；第二产业增加值134250亿元，增长6.1%；第三产业增加值184290亿元，增长7.5%。从环比看，二季度国内生产总值增长1.8%。 2011-2016年中国国内生产总值及增长速度 2014-2016年中国国内生产总值及构成

单位：亿元 2015年 2016年2016年 国内生产总值636463 676708 340637 第一产业58332 60863 22097 第二产业271392 274278 134250 第三产业306739 341567 184290 二、2016年中国工业经济发展形势分析17 三、2016年中国全社会固定资产投资分析20 四、2016年中国社会消费品零售总额分析21 五、2016年中国城乡居民收入与消费分析23 六、2016年中国对外贸易发展形势分析25 七、2016年中国宏观经济运行情况分析26

第三节 2016年中国汽车4S店行业政策环境分析29 一、《汽车产业调整和振兴规划》29 二、汽车服务细分行业管理体制31

三、2013-2016年汽车补贴优惠政策33

四、2016年节能与新能源汽车发展相关政策34 五、2012年中国制定车船税法38

六、《汽车品牌销售管理实施办法》的变迁39 七、2016年中国汽车行业政策环境综述39

第四节 2016年中国汽车4S店社会环境分析46 一、人口环境分析46 二、教育环境分析47 三、科技环境分析49 四、生态环境分析53

第 14 页 / 共 24 页

中国市场调研在线 2017-2023年中国汽车4S店行业市场运营态势及投资前景预测报告

五、消费环境分析57

第3章 2016年中国汽车市场运行动态分析59

第一节2013-2016年中国汽车制造业主要数据监测分析59 一、2016年中国汽车制造行业发展概况59 二、2013-2016年中国汽车制造业规模分析61 三、2016年中国汽车制造业结构分析63

四、2013-2016年中国汽车制造业产值分析64

五、2013-2016年中国汽车制造业成本费用分析65 六、2013-2016年中国汽车制造业盈利能力分析67 第二节2013-2016年中国汽车产量统计分析69 一、2013-2016年全国汽车产量分析69

二、2016年全国及主要省份汽车产量分析69 三、2016年汽车产量集中度分析72

第三节 2016年中国部分汽车销售情况分析72 一、2016年中国汽车产业总体产销情况72 二、2016年中国轿车市场销售情况77 三、2016年中国轿车品牌销量分析78

四、2016年中国六大地区客车销售状况97 五、2016年中高档城市SUV增长迅速98

第四节2013-2016年中国汽车市场价格变化分析99 一、2015年中国汽车市场价格走势分析99 二、2015年中国汽车市场价格变化浅析100 三、2015年国内汽车市场价格变化分析100

四、2017-2023年中国汽车市场价格预测分析101 节 2016年中国汽车零售业发展概况103 一、中国汽车零售渠道发展阶段103 二、中国汽车零售渠道模式分析104 三、中国汽车零售渠道的新变化105 四、厂商与零售商集团关系变化105 五、中国汽车零售市场现状与趋势107

第4章 2016年中国汽车4S 店的经营现状分析109 第一节 2016年中国汽车4S店的经营模式109 一、横向发展的多品牌经营模式109 二、纵向发展的单品牌的经营模式109

第二节 2016年中国汽车4S 店的行业状况分析110 一、30家汽车4S专营店落户天津汽贸街110 二、产权式品牌汽车4S店聚集区亮相昆明110 三、佛山汽车4S店数激增有望近百111

四、比亚迪抛出新型营销模式\移动4S店\ 五、汽车4S店变革经销方式扩大利润空间113 第三节 2016年中国汽车4S店经营状况分析114 一、4S 轿车专卖店流程115

第 15 页 / 共 24 页

中国市场调研在线 2017-2023年中国汽车4S店行业市场运营态势及投资前景预测报告

二、中国汽车4S店数量分析115 三、中国汽车4S店经营规模115 四、中国汽车4S店经营形态117 五、中国汽车4S店利润构成119

第四节 2016年中国汽车4S店销售与消费情况分析119 一、整车的销售状况分析119 二、汽车用品销售额分析120

三、汽车用品伴随整车销售情况120 四、汽车用品的消费额分析121 五、汽车用品消费类别分析121

第五节 2016年中国汽车4S店汽车用品采购状况124 一、汽车用品采购体系124 二、汽车用品结算体系125

三、供应商选择和产品采购标准126 四、汽车用品经营满意度调查128 五、汽车用品经营障碍调查128

节 中国汽车4S店经营趋势分析129

一、产品新颖性质优利高将成为关注因素129 二、汽车用品供需见面会将受到普遍欢迎129 三、汽车用品采购联盟将成为主流采购途径130 四、汽车用品销售方面的相关培训将受到欢迎131

第5章 2016年国内外汽车4S店营销模式对比分析133 第一节 国外汽车4S店营销模式及其借鉴133 一、美国汽车营销模式分析133 二、英国汽车营销模式分析135 三、日本汽车营销模式分析136 四、德国汽车营销模式分析137

第二节 中国汽车4S店营销模式分析137 一、汽车品牌专卖店137 二、汽车交易市场138 三、汽车工业园139

四、汽车连锁销售业140 五、电子商务模式140

第6章 2016年中国汽车4S店售后服务及客户满意分析143 第一节 2016年中国汽车售后服务现状143 一、汽车售后服务概述143

一、汽车售后服务成新竞争模式143 三、汽车售后服务现状分析144

第二节 中国4S店售后服务营销策略分析144 一、实施客户满意战略144 二、实施服务差异化策略146 三、实施适时扩张策略150

第 16 页 / 共 24 页