2016年5月《有效沟通技巧》(赵永忠)期末考试满分答案

10

沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。

2.0 分

A、高学历 B、判断力 C、软实力 D、控制力

我的答案：C

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11

为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。

2.0 分

A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听

我的答案：B

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12

关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。

2.0 分

A、听是主动的接受 B、听需要更强的专注力 C、倾听是心理上的投入 D、倾听是一个生理过程

我的答案：C

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13

下列不属于身体姿势的是（）。

2.0 分

A、手势

B、表演 C、眼势 D、下意识动作

我的答案：C

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14

以下（）属于批评别人时恰当的方式。

2.0 分

A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、对事不对人，避免人格攻击 D、确保表情非常严肃，声音严厉

我的答案：C

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15

关于非语言信息的理解，错误的是（）。

2.0 分

A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量 C、言信息是无法替代语言信息的 D、语言信息和非语言信息可以互相强调

我的答案：C

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16

人际沟通要实现的目的不包括（）。

2.0 分

A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、控制他人

我的答案：D

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非语17

积极的倾听技巧不包括（）。

0.0 分

A、表达对说话者感受的理解 B、适当提问 C、解释说话人的意思 D、无条件包容接纳

我的答案：B

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18

彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。

2.0 分

A、关系恶化的阶段 B、关系稳定的阶段 C、共处亲密阶段 D、发展关系之初

我的答案：C

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19

理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。 2.0 分