2016年5月《有效沟通技巧》(赵永忠)期末考试满分答案

2016年5月最新《有效沟通技巧》(赵永忠)期末考试答案

注释：17题选择d，15题选择错号作者不容易，麻烦各位下载一下

《有效沟通技巧》期末考试（20） 姓名：刘波 班级：默认班级 成绩：97.0分

一、单选题（题数：30，共 60.0 分）

单选题开始

1

关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。

2.0 分

A、需要同时关注语言信息和非语言信息 B、语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、非语言信息一般比语言信息更加真实 D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息

我的答案：D

单选题结束单选题开始

2

研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。 2.0 分

A、六 B、七 C、八 D、九

我的答案：C

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3

通过（）可以提高沟通技巧。

2.0 分

A、表演和学习 B、演讲和训练 C、训练和实践

D、学习和实践

我的答案：D

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4

在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。

2.0 分

A、50% B、60% C、70% D、80%

我的答案：D

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5

通过眼神的接触，可以（）。

2.0 分

A、观察反馈 B、吸引注意 C、调控讲话 D、以上都对

我的答案：D

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6

《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。A、五 B、六 C、七 D、八

我的答案：D

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7

听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。 2.0 分

分

2.0 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听

我的答案：C

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8

为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。

2.0 分

A、有选择地倾听 B、提问来印证自己的理解 C、发表个人见解 D、不断称赞对方

我的答案：B

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9

谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。

2.0 分

A、事实性陈述 B、评价性陈述 C、内在性陈述 D、顶峰性陈述

我的答案：B

单选题结束单选题开始