《护理管理学》作业集答案（高睿）（高起专）（专本科函授）

《护理管理学》

8．简述组织变革的阻力。

答：组织变革的阻力包括：（1）来自组织的阻力：结构惯性、有限的组织变革点、群体惯性、专长威胁、权力威胁、资源威胁。（2）来自个人的阻力：习惯、安全原因、经济因素、对未知的恐惧、人际关系的压力。

第十一章

一、名词解释：

1．人力资源管理职能：是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员，安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训职工，使他们有效地完成任务，并不断充实组织机构中的职位。

2．岗位职责：在组织中，为任何一个被委任的职位所确定的被期望行为。

3．工时测定：对完成某项护理工作任务全过程的每一环节必须进行的陈旭和动作所耗费时间的测定。

4．招聘：安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程。

5．解聘：组织内存在超员或不合适的人员，则要减少组织中的人员数量，这种变动称为解聘。

6．甄选：管理者采用一些方法对申请人员进行甄别，以确保最合适的侯选人得到这一职位。

7．个案护理：一名病人所需的护理完全由一位当班护理人员完成的护理分工方式。 8．小组制护理：由一位有经验的护理人员任组长，领导一组护理人员对一组病人提供护理，各小组有较大权责的护理分工方式。

9．功能制护理：强调以病人为中心，由责任护士按照护理程序计划、执行符合护理对象健康需要的身心整体护理方案的护理分工方式。

二、填空题：

1． 有效开发，合理利用，科学管理 2． 人力资源规划，培训 3． 50%，35%~36%

4． 4.5小时，2.5小时，0.5小时 5． 病人情况，基本护理，治疗需求，4 6． 人力需求，供给 7． 录用合同 8． 信度，效度 9． 集权式，分权，自我

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10． 知识，技能，态度 11． 散，乱，丢，坏

三、判断题：

1．在组织中，为任何一个被委任的职位所确定的被期望行为称为任职条件。（F）“岗位职责”

2. （T）

3. 进行工时测定时，应选择技术水平较差的护理人员进行测定。（F）“较熟练” 4． （Ｔ）

5．功能制护理的工作效率高，护理人员的工作满意度高。（F）“低” 6. 罗斯麦迪可斯量表可以帮助护理人员计算出每班所需要的人力。（T）

四、单项选择题：

1. C 2. D 3. C 4. C 5. C 6. D

五、多项选择题：

1．ACD 2. ABC 3. ACE 4．ACDE 5. BCD 6．CDE

六、简答题：

1．简述人力资源管理的基本要求。

答：人力资源管理的基本要求是：（１）职务要求要明确；（２）责、权、利要一致；（３）竞争要公平；（４）用人要扬长避短、不断培养；（５）人员管理要系统化 。

2．简述影响护理人员编设的因素

答：影响护理人员编设的因素包括：（１）任务轻重：工作数量、工作质量；（２）人员素质：能力、工作效率；（３）工作条件：建筑、设备、后勤等；（４）管理水平 ： 护理指挥系统、其他部门；（５）政策规定：现行政策；（６）社会影响 。

3．简述护理人员编配的原则

答：护理人员编配的原则有：（1）满足功能需要的原则；（2）能级对应的原则；（3）合理比例的原则；（4）经济效能的原则；（5）动态发展的原则。

4．简述责任制护理的优缺点

答：责任制护理的优点有：（1）护理人员责任感强；（2）病人安全感增加；（3）护理人员有独立自主的护理功能；（4）处理病人问题更直接、迅速；（5）有利于个方面合作。

责任制护理的缺点有：（1）要求责任护士应具备较高的专业训练；（2）人力需要量大；（3）经费消耗大。

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5．简述排班的基本原则

答：排班的基本原则包括：（1）满足病人护理需要为原则，有效合理安排；（2）根据护理工作规律，分清主次缓急；（3）根据人员全面情况，按职上岗，能级对应；（4）保持各班工作均衡；（5）按需要选择适宜的护理方式；（6）在一定时间内保持人员稳定；（7）保持公平原则。

6．简述护理人员在职教育的基本原则

答：护理人员在职教育的基本原则包括：（1）基本功训练与专科技术训练相结合；（2）一般培养和重点择优培养相结合；（3）当前需要和长远需要相结合。

7．简述护理人员的考核目的。

答：护理人员的考核目的是：（1）为管理部门提供依据；（2）绩效评价的反馈可激励优秀者；（3）促进管理者与护理人员沟通；（4）为护理人员提供指南；（5）反映护理人员之间的差距；（6）为继续护理教育提供参考；（7）提供储备人才的人事资料。

第十二章

一、名词解释：

1．领导：领导是一种影响一个集体或个人实现所期望目标的能力。

2．权力性影响力：由组织赋予的正式职位而获得的影响力，是合法权力所产生的效果。 3．非权力性影响力：由领导者自身特点产生的效果，是一种自然性影响力。 4．沟通：将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。 5．冲突：必须双方感知到的，意见的对立或不一致，冲突双方有一定程度的相互作用，是一种过程。

二、填空题：

1. 权力性，非权力性 2. 政治素质

3. 权威型/命令型、专制型、独裁型，民主参与型，自由放任型 4. 敬佩感 5. 工作，心理 6. 权力，责任 7. 横向，纵向，斜向 8. 专注，移情，接受 9. 顺从型，进取型，疏离型 10. 建设，破坏

三、判断题：

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1. 领导的业务素质是领导者素质中最重要的素质。（F）“政治”

2. 人际关系观点认为冲突是有害的，应该回避。（F）“常见的，不可避免的” 3. （T）

4. 应用领导者影响力时，权力性影响力应在影响力中占主导地位。（F）“非权力性影响力”

5．管理方格图理论认为理想型管理为1.1型。（F）“9.9型”

6．领导生命周期理论认为对于成熟度低的下属应采取参与式领导。（F）“命令式” 7． （T）

8．当冲突双方有感情投入时即发生冲突。（F）“有行为及反应时”

四、单项选择题：

1．D 2. B 3. C 4. D 5. C 6. B 7. D 8. B 9. A 10. C 11. C 12. D

五、多项选择题：

1. CDE 2. BD 3. ACDE 4. ABE 5. AB

六、简答题：

1．简述权力性影响力与非权力性影响力的区别。 答：

特点 激励作用 地位改变 稳定性 起作用因素

2．简述领导应排除的不良心理。

答：领导应排除的不良心理包括：挫折心理、从众心理、心理偏见、嫉妒心理。 3．简述领导者的才能。

答：领导者的才能包括：（1）认识过程才能：观察能力、记忆能力、注意能力、思维能力。（2）决策与组织过程才能：决策能力、人才开发管理能力、创新能力、指挥协调能力、宣传鼓动能力。（3）激励过程的才能：了解需要、强化激励、目标协调。

4．简述民主参与型领导作风的优缺点。

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权力性影响力 强制性 有限 改变 不稳定 奖惩等附加条件 非权力性影响力 自然性 不变 稳定、持久 潜移默化