人力资源管理复习思考题

人力资源管理复习思考题 第一、二章

1. 什么是人力资源？ 2. 人力资源有哪些特性？ 3. 什么是人力资源管理？

4. 人力资源管理能为企业战略做哪些贡献? 5. 谁承担人力资源管理职责？ 6. 人力资源管理主要有哪些职能？

7. 人力资源管理部门的一般结构是怎样的？ 8. 什么是人力资本？

9. 人力资本理论代表人物有谁？ 第三章

10. 什么是人力资源战略规划？ 11. 人力资源战略规划内容有？ 12. 什么是替换单法？ 13. 什么是转移矩阵？如何利用转移矩阵进行人力资源规划？ 14. 人力资源供需平衡的结果有哪些？ 15. 应该采取那些措施解决存在的问题？ 第四章

16. 什么是工作分析？ 17. 工作分析的程序是什么？ 18. 如何表达工作分析的最终结果？ 第五章

19. 什么是招募？ 20. 招募的渠道和方法有哪些？ 21. 组织和外部招聘各有什么利弊 22. 什么是甄选？ 23. 什么是面试？ 24. 什么是结构化面试和无领导小组讨论？ 第六章

25. 什么是培训和开发？对组织有哪些意义？ 26. 什么是继任计划？包括哪几个阶段？ 第七章

27. 什么是绩效管理？什么是绩效评价？二者有什么区别？ 28. 绩效管理系统包括哪些阶段？ 29. 绩效管理的方法主要有哪些？（只考察：强制排布法、平衡计分卡） 30. 什么是绩效反馈？ 第八章

31. 什么是薪酬？ 32. 薪酬包括哪些内容？ 33. 什么是薪酬管理？ 34. 薪酬管理有哪些影响因素？ 35. 什么是绩效薪酬？ 36. 什么是绩效调薪？什么是绩效奖金？二者有何异同？ 37. 什么叫福利？

第一、二章

1. 什么是人力资源？

1) “人力资源”(human resource)这一概念最早于1919年和1921年由约翰?R?康芒斯在

其《产业信誉 》和《产业政府》中提出。现代意义上的“人力资源”概念是著名管理学者彼得?德鲁克提出的。他认为，与其他资源相比，人力资源是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。此后，很多学者对人力资源进行了不同的阐释

2) 我们认为，人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创

造其贡献作用的知识、能力、技能、经验、体力等的总和

2. 人力资源有哪些特性？

1) 能动性——在价值创造过程中处于主动地位 2) 时代性——个人受到所处时代和当时社会的影响

3) 时效性——人的生命周期中能够被开发利用和进行价值创造的阶段才称为人力资源 4) 增值性——人的体力、知识、经验和技能等会因不断使用而更有价值

5) 作用的不确定性——外部因素的作用与内在心理状态的影响会使人力资源发挥作用的

大小产生变化

6) 主体性——个体具有自主去留的权力，即个体拥有人力资源的所有权

7) 依附性——作为资源之一的人力资源依附在人这一由物质成分和非物质成分组成的生

命体上

3. 什么是人力资源管理？

人力资源管理就是组织通过各种政策、制度和管理实践，对人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理，从而影响雇员的态度、行为和绩效，借以实现组织目标的管理活动

4. 人力资源管理能为企业战略做哪些贡献?

1) 提高组织的绩效

a. 参与战略规划的制定

人力资源管理同财务、技术等部门一样参与企业战略目标与规划的制定，它帮助企业决定“依靠什么去竞争”，而这一点同到哪里去竞争和如何竞争（产品差异化还是成本优势）是同等重要的，以上三个因素均决定着战略的成效

b. 组织再造和工作流程的重新设计

根据战略规划对组织结构进行重构，并将任务重新分配到各个工作岗位，使其设计更为合理，流程更为顺畅，以提高员工的生产效率

2) 扩大与提升人力资本，增强企业核心竞争力

人力资源管理通过人力资源管理实践活动能够吸引工作岗位所需的适用人员加入本企业，通过培训与开发增加其知识、经验、技能与能力，提升人力资本价值，通过激励与保持使其长期留在企业中，从而增强企业的核心竞争力

3) 降低企业成本

a. 人力资源活动外包

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当企业不能以高效率的方式和较低的成本完成某些人力资源管理活动时，应将其外包给其他提供专业服务的公司

b. 行政管理活动虽然只为企业提供有限的附加值，但可以通过对人力资源管理活动的

有效管理来降低成本 c. 遵守相关法律、法规

人力资源管理必须确保企业在遵守相应法律、法规的前提下雇用和管理员工，使企业在赔偿等方面不致做无谓的支出，特别是要防止企业的形象受到损害

5. 谁承担人力资源管理职责？

1) 组织高级管理者

负责人力资源管理政策制定、团队建设等

2) 人力资源管理部门

3) 人力资源管理政策和制度等方案的制定 4) 人力资源管理政策和制度执行的检查者 5) 相应服务的提供者 6) 其他部门管理者

执行者和有关需求提供者

6. 人力资源管理主要有哪些职能？

1) 人力资源规划、招募和选择 2) 人力资源开发 3) 薪酬和福利 4) 劳资关系 5) 人力资源研究

7. 人力资源管理部门的一般结构是怎样的？

人力资源管理部门组织的结构是人力资源管理部门内部的组织结构设置，一般是根据人力资源管理的主要活动来设计工作岗位

8. 什么是人力资本？

人力资本是指组织中的人力资源所拥有的通过投资形成的具有可增值性的价值存量

9. 人力资本理论代表人物有谁？

1) 舒尔茨(宏观分析) 2) 贝克尔(微观分析) 3) 丹尼森(实证研究)

第三章

10. 什么是人力资源战略规划？

1) 广义的人力资源战略规划是指根据组织的发展战略、组织目标及组织内外环境的变化，

预测未来的组织人物和环境对组织的要求，以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程

2) 狭义的人力资源战略规划是指对可能的人员需求、供给情况作出预测，并据此储备或减

少相应的人力资源（p76）

11. 人力资源战略规划内容有？

人力资源战略规划的结果就是人力资源规划内容，它通常包括两方面的具体内容 1) 人力资源总体规划

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是对计划期内人力资源规划结果的具体描述，包括预测的需求和供给分别为多少，做出这些预测的依据是什么，供给和需求的比较结果是什么，企业平衡需求与供给的知道原则和总体政策是什么，等等 包括三方面内容： a. 人力资源数量规划 b. 人力资源素质规划

包括企业人员的基本素质要求、人员基本素质提升计划以及关键人才招聘、培养和激励计划等 c. 人力资源结构规划 2) 人力资源业务规划

是总体规划的分解和具体化，包括人力资源补充计划、人力资源配置计划、人力资源接替计划、人力资源培训计划、工资激励计划、员工关系计划和退休解聘计划（p76）

12. 什么是替换单法？

一种人力资源供给预测方法。这种方法是对现有员工的状况做出评价，然后对他们晋升或调动的可能性做出判断，以预测企业潜在的内部供给。同时可以通过及时发现可能出现空缺的职位，预测企业员工需求(p89)

13. 什么是转移矩阵？如何利用转移矩阵进行人力资源规划？

1) 找出组织过去的人力资源变动规律，预测未来人力资源变动趋势。转移矩阵与人员接替

模型类似，它的基本思想是通过过去各职位人力资源的流动比例，预测未来供给情况 2) 如何利用：p90

14. 人力资源供需平衡的结果有哪些？

1) 供给和需求在数量、素质以及结构等方面都平衡 2) 供给和需求在数量上平衡，但结构不匹配

3) 供给和需求在数量方面不平衡，其中包括供给大于需求和供给小于需求

15. 应该采取那些措施解决存在的问题？

1) 当供给和需求在数量上平衡但结构不匹配时，企业需要对现有人力资源进行结构调整，

如将一部分人员从某些供过于求的职位上转移到某些供小于求的职位，其办法包括提升、平调甚至降职，另外也可以针对某些人员进行专门培训，同时辅以招聘和辞退，以保证人员结构的平衡

2) 当供给大于需求，形成人员供给过剩时，企业可以实施裁员、减薪、降级、工作分享、

岗位轮换、提前退休、自然减员、再培训等措施

3) 当供给小于需求，形成人员供给不足时，企业可以实施加班、增加临时雇员、外包、加

速转岗、减少流动、增加新员工、采用节约劳动的新技术等(p91)

第四章

16. 什么是工作分析？

1) 工作分析是组织人力资源管理活动的基础

2) 以组织工作岗位为研究对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息的收集

以及岗位分析和评价，制订出工作说明书等人力资源管理文件，为组织人力资源管理提供客观依据的过程

3) 工作分析是对组织中所有为实现组织目标所做的工作行分析以确定每一个工作的任务

和职责，以及完成工作所需要的技能、能力、知识和其他要求的过程

17. 工作分析的程序是什么？

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