信息系统监理师案例分析教程（2014版）

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（5）监理规划应把握项目运行脉博； （6）监理规划可分阶段编写；

（7）监理规划编制完成后应由监理单位审核批准和业主认可后实施。 2、监理规划的内容为： （1）工程项目概况； （2）监理工作范围； （3）监理工作内容； （4）监理工作目标； （5）监理工作依据；

（6）项目监理机构的组织形式； （7）项目监理机构的人员配备计划； （8）项目监理机构的人员岗位职责； （9）监理工作程序； （10）监理工作方法及措施； （11）监理工作制度； （12）监理设施。

1.4 案例1-4 项目计划制定

1.4.1 背景

【背景】

希赛监理公司中标了某电力信息系统（规模1800万元）建设的监理合同，公司安排张

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总工负责该项目的监理。张总接受任务后，组织进行了监理规划和监理实施细则的编制。张总的项目工作计划如表1-4-1所示，表中各人员均为希赛监理公司人员。

【问题一】

表1-4-1是属于监理细则编制阶段的工作内容吗？该阶段的工作由谁主持？ 【问题二】

表1-4-1是怎样的表格？在项目实施计划中起什么作用？ 【问题三】

请指出该计划中的不足之处，并给出完善建议。 1.4.2 考点与案例分析 【考点】

项目启动阶段的项目计划制定

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【案例分析】

监理服务作为一个项目，其实施过程也应当按照项目管理的方法进行，监理单位应当采取有效的管理方法，保证监理服务项目的质量。

项目管理有9大知识领域：总体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。针对每一个管理域，均有“计划制定、执行、控制”三步曲。

WBS是进行项目管理的重要工具，工作分解结构对于确认项目的各项工作以及各项工作所需要的资源非常有用。WBS是资源、进度、质量等计划过程的最基本的输入。为确保控制恰当，各计划过程的相关结果应通过WBS作为输入。WBS可采用树型结构、层次化表格的形式进行描述，如图1-4-1所示。本案例中的WBS没有展开细化，因此只有一层。

计划的制定也要遵循由粗到细的原则。通常，一个大的项目在启动时，是由多人合作完成计划制定的，项目经理（本案例中的张总即是监理项目的项目经理）对计划的制定负责，起着总体安排和协调作用。为有效控制项目实施计划的制定，项目经理应当为计划的编制而

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制定一个工作计划。本案例即是计划的“计划”。

1.4.3 参考答案 【问题一】

表1-4-1的工作属于监理规划编制阶段。该阶段的工作由张总负责主持。 【问题二】

表1-4-1是工作分解结构WBS，是监理项目实施的启动阶段的WBS。

WBS的作用是将工作范围中的各项任务分解为更具体、更详细、更便于管理的细项。 采用WBS可以为项目的计划、执行和控制提供基础： （1）为资源计划、进度计划和质量计划的制定提供依据； （2）提高费用成本、时间和资源使用预算的精度； （3）为项目状况评估和监控定义一个计划基础； （4）便于项目任务和责任的分配安排。 【问题三】

该计划中的不足之处：

（1）序号2：将“监理项目启动会议”的相关人员定为项目组全体成员，是不恰当的。因为项目组还没有组建，此会议的相关人员应当是公司领导、财务、行政及各职能部门主要负责人。

（2）序号3：“制定项目组织形式，确定人力资源”的相关人员只有张总。张总一人是无法完成人力资源确定任务的。人力资源的确定应当有监理公司领导及各职能部门负责人的参与。人力资源确定的时机也不正确，因为还没有对监理项目的工作进行分解，确定人力资源还不具备充分的依据。