FTF企业培训管理手册 - 图文

3.个体目前工作中所存在的最大问题：这是任何一个公司的产生培训需求时的最根本的出发点，FTF认为这也是培训的始发点，所以，必须对个体工作中所存在的问题进行详细的分析，从得出的结论出发，不仅可以使培训工作有的放矢，而且由于培训会立即给个体带来工作上的进步而使得培训的深入更容易一些，也能够使个体的接受能力逐步提高，从而取得最大的培训效果。由于本步骤和个体的工作有着非常紧密的，而且个体和个体之间也会有或多或少的区别，所以，在这里就不详细论述。

总之，个体工作分析，是FTF培训的非常关键的方面之一，在进行培训需求分析时，必须给予足够的重视 FTF培训需求分析方法

FTF培训，由于其强烈的针对性和明显的培训效果，已经被的多数的企业所接受，其整套的系统也在时间中不断地接受考验并进一步完善。在我们进行了以下三个方面的分析后，必须将所有的分析结果按照FTF培训的要求进行有机的汇总和研究，从而得出个体的培训分析结果，根据结果选择科学的培训内容，然后按照FTF培训的要求进行培训。

公司整体（主要是中层管理干部和业务骨干）素质结构分析。

个体素质分析。

个体工作分析。

FTF培训的需求分析，使整个FTF培训的核心与关键，也是FTF培训区别于其他培训方式的最明显的地方，它具有以下几个特点：

以引导为主，不是侧重于基本的管理知识和个人的知识水平、工作技能等等，二十侧重于基本管理知识、基础的文化知识和工作技能的应用能力的培训。

从整体出发、从长远出发、更从战略的角度出发，避免培训的短期效应和随意性，从而制定培训方案时，更要考虑培训的阶段性和战略性。

从公司的实际情况出发，真正做到“fact to fact anf face to face\一点从FTF培训的需求分析就可以看出来。一个公司的培训方案和另外一个公司的培训方案有可能是大相径庭的，但是，所有培训方案的目标确实一致的。

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以个性化为主，目的在于培训为数不多的中层管理干部，追求的目标是培训一个，应用一个，成功一个，真正地发挥培训的作用，从而使企业的中层管理队伍的工作效率和工作效益在相对比较短的时间内达到一个新的层次。

第一次在培训界引入了服务的概念，使得企业的培训不再是随机和短期的，除了阶段性的、渐近式的主培训工作以外，在培训结束后每隔一定的期限对被培训者进行跟踪监测和跟踪培训。

循序渐近的培训方式使得被培训者在接受培训时，能够逐步地掌握知识和技能，而个性化的培训方式使得被培训者在知识和技能的接受上远远高于其他的培训方式。

创新、开拓、前瞻是FTF培训的基本原则，正式在这个原则的基础上，FTF培训才得到了众多企业的欢迎和首肯，而事实证明，对于企业培训来说，年度培训计划和企业培训战略在企业的培训工作中有着举足轻重的作用。

培训效果评估的科学性和实用性，FTF培训的效果评估不是一味的局限于书面或有关的评估软件，而是在培训结束以后的相当长的时间内，通过跟踪服务和实践的检验而得出和实际应用完全吻合的结论，进而对被培训者作出正确而科学的评价。

总而言之，FTF培训在企业培训界引入了一个全新的理念和思路，我们更希望能够和广大的企业界朋友和同仁共同为FTF培训的发展和提高一起努力，让它真正成为新时期的经济发展和我国企业管理水平的不断提高的催化剂。

4、FTF公理

“FTF公理”可能没有理论依据，或者理论依据太多了，但是至少它在工作中是“一试就灵”，如果用“画龙点睛”来形容它一点也不过分。如果您也有同样的东西，欢迎相互交流：

如果能将自己说话的语速放慢一些，对任何人、任何事都会有好处。至于慢到什么地步，我认为最好慢到自己再也慢不下来为止。

如果走路的时候步子放大一些，步频小一些，则领导可能会更欣赏你，而部下也可能会更尊重你，当然，这一招在和女朋友约会时同样适用。 为你的上司在生活上所多操的每一份心都会对你有好处，“只要他在哪里，就把茶水或咖啡端到哪里”这样的事情，他永远都不会怪罪。

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不论是对上司还是部下，说话时建议不要用“应该”两个字，换成“如果??”、“在一定的条件下??”等等，你说话的效果就会更好。 不论是在家里还是在公司，不论是谈对象还是工作，大多数情况下我们越想知道的事情，其实是我们最没有必要知道的事情。

在任何场合下要讲话，最好提前将腹稿打好，一开口就是“今天我要讲三件事情，第一??。第二??。第三??”最好不要说：“首先??。然后??。另外一件事??”

对于公司的任何人，包括你的上司或下属，若发现对方某一天有一个新的变化或者做了一件很不起眼的小好事，就真诚地“赞美”一下。

见到你的上司或同级干部，最好称呼其姓加职务，虽然他一再强调你们的关系并要求你不要这样，但是他心里永远不会怪你。

见到公司里任何人，包括打扫卫生的员工，都对他们微笑一下，并真诚地问候：“×××，你好”，这样，你在公司里的地位就会越来越高。 在给老板报预算或者是时间计划时，将最终的结果再乘以120%，调整有关的数据后再报上去。

如果有必要必须训斥或批评某一个部下时，先关心以下他个人或家庭里的事情以后，再开始训斥或批评。

对于公司的业务骨干或者是重要部门的干部，在发放节日慰问品时，最好派人送到家里，既使很不起眼的东西。

工作可能是死的，但人一定是活的，所以，做任何一件事情，如果可以，想一想：如果我是老板，我会怎样做，或者会要求别人怎样做？

“好马配好鞍”，若觉得自己至少不是一匹坏马，名牌高档不要求，但是干净清爽的头发、得体整洁的穿着则很重要。

FTF公理（二）

想想怎么搜集信息，需要哪些信息，比思考如何赚钱更重要。

要求自己遇事多考虑3分钟，你会比看上去的样子更成熟。

细节是这样一种东西，轻视它必受惩罚，过分重视它又干不了大事。

许多人说对事不对人。人和事怎么分得开呢？

发言原则：如果你没有把握有条理地表述一件事，就不要开口。

假如有人告诉你，有单生意钱很赚，你听后越快忘掉越好——世上没有一分钱是容易挣的。要吃馅饼自己做。

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神话是谎言的翻版。

打断别人说话和抽烟是两种普遍的陋习。

人际关系是一个变数，其表现有如不稳定的化学反应，非常脆弱。

劝说别人比登天还难。原因在于：相信自己是对的，乃人的意识中根深蒂固的信念。

透彻和啰嗦有区别吗？

你每天的状态其实上班的路上已定了调。

被别人背后议论无人可以例外。想想看，连神都不能幸免，你就会心平气和了。

步履越轻，心机越深。

当大家都不问为什么时，你的公司一定出了大问题。

信用，就是你在人生银行的存款。当你将要作出承诺时，切记：千万不要透支。

好马不吃回头草，说的其实是面子问题。要问：好马为什么不吃回头草？

甲：没有梦想怎么生活？乙：没有生活哪来梦想？

你能说谁正确呢，这就是主义和现实主义的区别。

想一想，你知道主要客户的生日吗？不知道的话，说明你的业务还不理想。

什么叫决策？就是在两难之间作出选择。

发薪要准时。如果碰到休息日，就提前一天发。要知道，有人正等着钱救急，而且那是他应得的。

不要招聘时高喊以人为本，职员离开公司时就以钱为本。

当老总满天飞的时候，肿起来的是心态。

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