案例——单通、无声问题处理流程

(4) 检查涉及到的硬件告警，并跟踪检查情况。这些硬件信息包括：涉及到的DRI、Abis口MSI、Ater口MSI、A口MSI、RXCDR的DSW、、、、等单通告警。告警列表要附在记录的EXCEL表上。

移动通信通信工程师的家园通信人才求职招聘网络优化通信工程出差住宿通信企业黑名单8~v7hWD

(5) 安排相关人员现场测试，并跟踪测试结果。测试要求为：提交A口跟踪测试情况，要求在A口跟踪现场测试人员消息。尽量模拟投诉人员的拨打情况（比如双方的位置）。要求完成问题小区的每个载频拨打测试。问题载频的每个TS拨打测试。并且在现场模拟用户正常通话不少于20次。

wwmwscbsccom3@$Iqe2`#)~x6k)OS#k8@@%DT（6）记录人员发检查工单给网维中心，要求网维中心监听涉及到CIC通话情况，并跟踪。

MSCBSC 移动通信论坛\O$~5x3bG

(7) 网维中心监听结果。要求提交给网维中心的监听工单包含Abis口、Ater口、A口上MMS的TS。及相关CIC。工单要求网维中心协助完成每个问题点的TS监听。

5F%[)Y0_B2D7~EE（8）根据调查结果，记录人员完善EXCEL表格。

（9）查找出故障CIC，定位CIC在对应的RXCDR929 的MMS 30 0板件上,更换故障板件，故障解决。现场拨测正常，隔天与用户联系，用户反映没有再出现单通现象。