案例——单通、无声问题处理流程

看EVENT历史记录确定是否存在CIC相关的告警，如：

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- NOT APPL

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-

*NONE*.

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BSS

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16/09/200515:42:21.

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Circuit Fault Detected on PCM Circuit -

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-

Investigate -/-.CIC#

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661

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通过MMI命令确定CIC的物理通路，然后更换相应板件（MSI/GDP/XCDR）： 在BSC,

state 0 cic

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disp_eq 0 cic

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在RXCDR, disp_conn

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disp_mms_ts_usage

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disp_eq 0 cic

(7) 在BSC和RXCDR分别查看有无KSW/TDM告警，如有应先进行排除，然后执行SWAP 0 TDM以确定是否是为TDM硬件造成的单通。

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(8) 检查数据库CIC配置是否有错，并尝试在BSC侧INS相关AXCDR，以排除可能的软件故障。

(9) 如果没有CIC和KSW告警，请使用仪表分别对A接口、Ater接口对所有CIC进行逐一监听，以确定出问题的CIC，然后更换MSI/GDP/XCDR板，并检查XCDR－MSC、BSC－XCDR之间的电路鸳鸯线、接头阻抗等。

(10) 如果问题发生在特定局向，请确定无声问题具体发生在上下行那个方向。如从MSC侧来的下行链路无声，则问题应该不在我们BSS侧。如果上行无声则根本不会固定在特定的局向，请参考上面的步骤予以排查。

8~\o1F@Amscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。\@}2V0q(11) 如果是一个MSC下的多个BSC产生单通现象，可对所有BSC逐一采用上面6到9步进行排查。同时应该在MSC侧也开展调查。

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(12) 如果不同MSC下的BSC都出现单通，除了对相关BSC和MSC进行调查外，还应检查MSC之间电路的配置和连接是否正常。

3．投诉处理案例分析

（1）在BSC931、BSC932(南平市区BSC)的L3下输入：connection_code “123456”

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（2）在收到现场测试人员的单通、串话、无声的投诉后，根据所附列表，详细记录投诉现象。

表格如下：

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（3）用户的投诉信息，在该BSC下的SWFM中查找该投诉的nonfault信息。并记录所附列表信息。 表格如下：

wwwmscbsccom4x6s#N*c(G

查找信息步骤如下： A、

www.mscbsc.com'y&m._&V2I通过投诉信息查找到该区域的BSC。如果没有在该区域的BSC下找到相关SWFM信息。则到该区域的相邻BSC下查找。

B、

登到该BSC下BSP的EMON中。用命令swfm r a查找出投诉者在输入123456是出

MSCBSC 移动通信论坛6H(I6A!S&Q4h内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。!^+{!K-O$z2a2u*kmscbsc 移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国现的nonfault消息。该消息格式如下：

7LB35_1O}$a9}Twwwmscbsccom/JcFS1q8bN＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ SWFM Log Entry91

555 Nonfatal SWFM Error

Routine: Call Resource Information

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555 Area: 0x00008000 Error: 0x00000000 PC: 0xc003ba3e PID: 0x40 (SM BSC)

| 国内领先的通信技术论坛2b$A0R8p(`.a555 BSS Release: 1.7.6.f0.36 Obj Version: 1.7.6.17.2 Exec Version: 1.7.6.17.1

555 02-Mar-2006 11:11:20.070 Subsystem: 0x01 CPU: 0x0119 Board: GPROC3 RAM 555

555 STATIC Call Info

555 ----------------

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555

555 RCI ID

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: 0x040b0104

www.mscbsc.com,g0\\3U4i,L,b3Lwwwmscbsccom%0_3j1}3}+G4h

555 Local Cell: 4 555

Local Carrier: 14

*该站的DRI号，从第一扇区开始计算

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移动通信通信工程师的家园通信人才求职招聘网络优化通信工程出差住宿通信企业黑名单F6Ah9Y&{#bQx7B

555

8e!E a5Y1^;K.X.m:C z

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555

Air Timeslot : 4*该载频的TS

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555 CIC ID : 0102

| 国内领先的通信技术论坛,M8w$J/d Y9O6j2E

*本次通话的CIC号，16进制

555 Call Orig BTS: 3

-P4Z:v9p/@7J7t#W#Z0?!g%Z4B)j#E%F)H7o5d

MSCBSC 移动通信论坛A0L3nwR9q*通话的基站号

MSCBSC 移动通信论坛 q l#I6k-l.@

555

| 国内领先的通信技术论坛'B0T+C:e*M*Z8~555 MSC-Bound BSC MMS Info

MSCBSC 移动通信论坛\c8V&R3n_0Z

555 ----------------------

555 MMS ID : 16 0

*BSC到RXCDR间的传输号 555 MMS Timeslot :

| 国内领先的通信技术论坛0m4y;[$Q/I

12

TDM TS 0x0189 *该条传输上的TS

555 MMS Bit Num : 4

MSCBSC 移动通信论坛*[(O8B.W)s.v555

移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单*c%l2Z4W%O W-x*g/t

555 BTS-Bound BSC MMS Info

555 ----------------------

555 MMS ID: 15 0

*BSC到BTS间的传输号

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555 MMS Timeslot: 12

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TDM TS 0x0187 *该条传输上的TS

MSCBSC 移动通信论坛7f:B;E4h9y!@7G:l;J'l.B7x555 MMS Bit Num: 0 555

g*O+*~F_g3^&H7a7[移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单;]\S:}5|1l'B:a!f%m

| 国内领先的通信技术论坛/L&Y&a/E2W5{'o\K+T)s#i

555

MSCBSC 移动通信论坛5_W9N$2b1X#yEnd of the NONFATAL SWFM queue.

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＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

C、

通过以上信息，添写完上面的表格（注意在检查CIC时，需关注该CIC所在的MMS在投诉时

mscbsc 移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。,~1J5V\P#r*p*q的前后时间内有无状态变化，比如有无复位过、MMS是否处在故障状态等），如果发现该CIC所在的传输状态有所改变，说明该CIC号有可能飘移。则需在旁边标注。而对SWFM中查找出的CIC、MMS中TS也需要求发工单监听。