管理学 第四章 教案

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课时分配 教 学 内 容 方法及手段 4.3 内部资源研究 5m 4.3.1 内部资源构成 内部资源分为有形资源和无形资源 4.3.2 内部资源研究 （1）人力资源 8m 人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够为 组织所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、 经验等的总称。 （2）财力资源 财力资源是一种能够获取和改善组织其他资源的资源 （3）物力资源 物力资源是要分析在组织活动过程中需要运用的物质条20m 件的拥有数量和利用程度。 （4）无形资源 无形资源是指一切给组织运行带来重要影响且无物质形 态的经济要素。 波特价值链模型 五种基本活动 进货后勤： 是指与提供产品或服务的接收、存储和分配相关联的各种活动。例如，进货、仓储及存货控制等。 生产运营：是指将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动。例如，机械加工、组装及测试包装等。 发货后勤：是指产品集中、存储以及配送最终产品的活动。例如，产品库存、搬运、送货等。 市场营销：是指提供一种买房购买产品的方式、引导买方 理论讲授 理论讲授 第 17 页

课时分配 教 学 内 容 方法及手段 服务：是指向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。例 5m 如，安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期 45m 结束后的回收等。 四项辅助活动 企业的基础设计建设 5m 采购 人力资源管理 技术开发 4.3.3 组织文化分析 （1）组织文化的概念 （一）文化的概念 20m ? 广义的文化指人类在社会历史发展过程中所创 造的物质文明和精神文明的总和，即包括了物质文 化和精神文化两个方面。 ? 狭义的文化可以是一种群体意识形态的文化，即精神文化，指群体的意识、思维活动和心理状态。 （二）组织文化的概念 组织文化：是指组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风，行为规范和思维方式的总和。 （2）组织文化的构成 第一，迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论。 他们认为组织文化由价值观、英雄人物、习俗和仪式、文化网络四个要素组成。 第二，艾德?施恩的三层次组织文化模型 理论讲授 理论讲授