项目管理复习内容和部分课后习题答案

（3）人员开发能力。成功的项目经理会对项目成员进行训练和培养。他将项目视为每个成员增加自身价值的良好机会，这样，每个成员在项目结束时，就拥有了比项目开始时更丰富的知识和竞争能力。

（4)决策能力。杰出的项目经理必须具有果断及时的决策能力。决策就是在某种工作方针的各个执择方案中做出选择。决策是计划工作的核心。 （5）处理压力和解决问题的能力。工作中会出现一些压力，项目经理要有能力处理这些压力。

第三章

选择

11.下列不属于项目需求的是（D） D.成本需求

判断

1.项目范围就是为了交付特定的产品或服务必须进行的活动。F 57.项目的章程是由项目经理签发的。F

9.头脑风暴法是一种用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术。T

简答

1.项目范围的定义是什么?

项目范围是指项目团队为确保项目目标的达成面必须生成的项目产品范围和为生成项目产品面必须开展的项目工作范围。在项目范围管理领域，项目范围包括以下两个方面的含义。

（1）项目产品范围，即项目所要生成的产品或服务的特征和功能。项目的产品范围有可能包括单一的产品，也可能包括多种项目产品。

(2）项目工作范围，它是指为实现项目目标而必需且仅需完成的工作。它有以下两方面的含义：

2简述项目范围管理过程的主要内容。

项目范围管理的主要内容共五部分，分别为项目启动、项目范围规划、项目范围界定、项目范国核实及项目范围变更控制。其中，项目启动阶段主要包括项目的起始决策、项目的启动两方面的内容；项目范围规划是结合项目章程等内容编制项目初步范围说明及项目范围管理计划的过程；通过创建项目工作分解结构和项目工作分解结构字典等进行项目范围的界定；项目范围核实一般是指在项目的各个阶段对项目生成的产品或服务和项目工作成果进行审查和验收；项目范围变更控制是指根据项目相关利益者提出的主观范围变更要求和对于项

4.如何利用自上而下的方法创建WBS? (1）了解项目环境，明确项目的目标。 （2）明确项目的主要可交付成果。

（3）根据项目的可交付成果选择构建WBS的方法。 （4)核实工作分解的充分性。 （5）核实工作分解的正确性。

（6)制定WBS词典，进行工作单元编码。 （7）给相关的项目利益相关者审阅和评估WBS. （8)根据WBS开始项目的各项计划工作。 5.项目范围核实的工具是什么?

项目范围核实采用的工具主要是核检确认技术，主要是指项目范围核检表和雷达图。其中，项目范围核实的常用方法有如下两张核查表，即项目范围核查表和项目工作分解结构核查表。 6.买目范围变更控制的成果有哪些?

项目范围变更控制的成果有两个：一是全面保障和促进项目工作绩效的提高；二是形成了一系列项目范围变更控制文件。主要有三方面的成果，包括项目范围变更控制文件、项目范围变更控制行动方案及经验与教训。其中，项目范围变更控制文件是在项目范围的全面更新修订中所生成的各种文件的总称；项目范围变更控制行动方案是指根据批准后的项目范围变更要求而采取的行动和根据项目实际实施情况的变化所采取的纠偏措施和行动。

8.项目需求的依据主要有哪些?

范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册。

9.群体创新技术分别是什么？如何应用?

(1)头脑风暴法。一种用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术。头脑风暴法本身不包含投票或排序，但常与包含该环节的其他群体创新技术一起使用。

（2）名义小组技术。用于促进头脑风暴的一种技术，通过投票排列最有用的创意，以便进一步开展头脑风暴或优先排序。

（3）概念/思维导图。把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图的技术，以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。

（4)亲和图。用来大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析。 （5）多标准决策分析。借助决策矩阵，用系统分析方法建立注人风险水平、不确定性和价值收益等多种标准，从而对众多方案进行评估和排序的一种技术。

第四章

4.说明内部招聘和外部招聘的各种方式。

（1）内部招聘：内部招聘是指从项目组织所在公司或团体内部人员中招聘项目组织所需的人力资源的一种招聘方式，包括提升、工作调动和重新聘用。 （2）外部招聘：指从项目组织所在公司或者团队以外招聘项目组织所需人力资源的一种招聘方式，主要有

①广告招聘 广告招聘是补充各种职业都可以使用的招聘法，因此应用最为普遍。

②猎头公司 指一种就业中介组织，但由于他特殊的运作方式和服务对象的特殊性，经常被看做一种独立的招聘渠道。

第五章

1.确定那些为生成项目产出物及其各个组成部分而必须完成的任务或必须开展的活动的一项项目时间管理的特定工作属于下面哪项过程?（B） B.活动定义

2.项目活动定义的成果不包括D） D.范围说明书

3.在对项目活动的进一步细化分解的基础上所生成的，是项目所要开展的各项具体活动的说明文件，是项目活动定义所给出的、最主要的输出信息和文件的是指(A

C.活动清单

4.编制项目进度计划的方法不包括(D D.箭线图法

5.通过项目节点网络图给出项目活动顺序安排的方法是（A)。 A.前导图法

6.一种安排和描述项目活动顺序的网络图方法，用箭线代表项目活动而使用节点代表项目活动之间的相互关系。这种方法是(B B.箭线图法

7.下列不属于规划进度管理依据的是(B B.专家判断

简答

1.什么是项目时间管理？它包括哪些内容?

项目时间管理，有时也叫项目进度管理或项目工期管理，是为了确保项目按时完工必需的一系列管理过程和活动。每个项目都有最终完成的期限，项目时间管理就是对项目各个阶段的进展情况和项目完成的期限进行管理，保证项目能在时间约束条件下实现总体目标。项目时间管理由6项任务组成：活动定义。

活动排序、活动资源估计、活动时间估计、项目进度计划编制、项目计划控制。

5移响项目工期的因素有哪些?

项目总处在一个不断变化的环境之中，所以项目的整个工期的持续时间也是易受影响和不好确定的。主要有以下几种影响因素。

（1）项目计划。项目的计划工作会对项目工期产生直接影响。计划在实际执行过程当中，总会随着项目环境的变化做一些必要的、局部的调整。计划调整本身就需要时间，而调整后的计划，其时间可能与最初估计的时间也是不尽相同的。

(2)意外事件。在项目进行中总会遇到一些意想不到的突发事件，项目的生命周期越长，出现突发事件的可能性和频率也越大。

（3）资金。有些项目施工期较长，各种不可预见费用较多，导致实际费用超出了预算，影响项目进度。

（4）物资供应。物资供应不足会直接影响项目的进行，而且某一活动的中断势必会对后续活动的进行产生影响。

（5）团队成员工作能力和效率。在实际工作中，团队成员的工作能力或效率，由于主观或客观上的原因，很难保持稳定。