XX公司电子商务平台区域运营合作手册（草案）

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（3） 销售管理：品牌商品和会员服务系列产品的销售，包括试用、

上传、结算、审查、开通、续费等工作区域运营商须协助总部完成调度。

（4） 售后服务管理：除总部自有品牌之外，区域运营商在产品销售

后，需对用户使用给与指导工作，总部客户服务中心将配合区域运营商向用户进行实用指导。 市场指导

总部提供的市场指导工作包括地区市场公关计划、培训、产品销售案例库、产品物料、会议营销指南等。

对于条件成熟的城市，XXX电子商务平台海外店还将委派专业管理人员现场指导培训；地区性质的相关重大商务事宜，公司总部将统一配合，统一处理。

专业培训

XXX电子商务平台网总部将采取各种方式，培训各区域运营地区的管理人员、业务人员及技术人员，使区域商能够在最短的时间内进入运营状态。

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3.4 区域运营中心的业务发展 3.4.1区域运营中心合作伙伴的选择 1、首先必须对XXX电子商务平台的事业高度认同

对电子商务市场的深刻理解，对XXX电子商务平台市场定位的高度认同，是成为XXX电子商务平台地区合作伙伴首要条件。中国还处在电子商务市场的上升期，如果没有坚定的经营理念，XXX电子商务平台就不可能成功。中国互联网的发展史也告诉我们，今天成功的互联网企业都是经过百折不扰、持之以恒的努力换来的！

物以类聚，人以群分，XXX电子商务平台网全国的事业伙伴都是“电子商务简单、实用、便宜与本地化”的狂热追求者！中国电子商务的未来靠我们去创造！

2、有一定的资本投入能力

成为XXX电子商务平台网的地区运营商，平均投资额在几万至十万不等，金额不大，因为很多投资总部已经承担。但是投资人也要考虑一定的抗风险能力，虽然我们坚信也要求各合作伙伴在第一年内盈利，但是各投资人也必须考虑风险因素，要有持续的资金投入能力，避免出现半途而废的情况。

3、有卓越的市场组织能力

虽然全国各地都有庞大的电子商务市场需求，但是地方市场的启动还需要制定当地的策略。我们要求各地合作伙伴务必有相当的市

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场组织经验，曾经有过优秀的销售业绩，能够结合XXX电子商务平台网的情况和自己的资源，在项目启动之前就制定切合实际的市场策略。

4、有优秀的执行能力

加盟经营的好处就是将技术、产品和管理经验标准化、知识化后，变成可以复用的财富，提供给全国各地的合作伙伴分享。但是由于各合作伙伴的执行能力不一样，其结果也有可能参差不齐。当然总部会持续进行培训、沟通、督导和考评，大家一起成功的前提就是与XXX电子商务平台网合作的你必须要有优秀的执行能力。

5、有较强的风险意识和抗风险能力

任何项目，都会有相应的风险，有的可控，有的不可控。我们强调XXX电子商务平台网的合作伙伴必须要有较强的风险意识，因为只有看到了风险才能规避风险。同时更重要的是，我们还要求大家要有相应的抗风险能力，无论是思想上、经验上还是资金上。

6、具有经营团队

初期至少5名以上的专职销售人员及3名必要的客户服务人员，以便完成总部布臵的销售任务及完成对客户的技术支持服务。

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3.4.2区域运营中心项目启动分为以下三个阶段： 合作洽谈

填写申请表，提供申请者详细背景资料 与XXX电子商务平台网渠道部电话沟通

可预约来广州XXX电子商务平台总部，当面深入沟通和考察 洽谈合作内容，签订正式《区域运营商合作协议书》 取得XXX电子商务平台网相关资料，包括： XXX电子商务平台区域运营商管理手册 相关产品手册

XXX电子商务平台网营销手册 3.4.3区域运营中心的可持续发展 1、通过客户价值管理保持与提高率

未来的XXX电子商务平台网产品及服务主要采取线上、线下模式运作，通过客户价值管理，帮助各区域运营商充分利用电子商务营销平台，让其体会到电子商务给他们带来的真正好处和利益。

2、通过良好的激励机制保持销售队伍的战斗力

销售人员体制适合销售意识较强、对新事物充满激情而又执著追求的人，对他们需要长期激励，优胜劣汰。

同样，对区域运营中心投资人而言，销售人员的低底薪高提成