《市场营销学》练习测试题库答案

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56．海尔大容量冰箱进入美国市场，其定价比国同类产品价格高出20%，与美国最知名品牌的定价持平。其定价目标是______。

57．促销四大要素中，可信度最高的是______。 58．理解价值定价法运用的关键是______。

59．根据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平______。 60、下列属于企业可以控制的因素是________。 二、单项选择题

1、A 2、C 3、D 4、B 5、D 6、D 7、A 8、C 9、C 10、B 11、C 12、D 13、A 14、D 15、A 16、D 17、D 18、D 19、C 20、B 21、A 22、D 23、A 24、C 25、D 26、C 27、A 28、A 29、B 30、A 31、A 32、A 33、A 34、A 35、C 36、D 37、B 38、D 39、B 40、D 41、A 42、C 43、C 44、B 45、B 46、C 47、D 48、B 49、C 50、A 51、B 52、A 53、D 54、D 55、A； 56、D； 57、C 58．A 59．A 60、C

三、判断题（对的打√ ，错的打×）：

（ ）1．市场营销的重点是如何满足消费者需要。 （ ）2．社会营销观念是对市场营销观念的发展和修正。 （ ）3．大市场营销的手段与市场营销的手段是相同的。 （ ）4．所有的市场营销环境都具有不可控性。 （ ）5．面对营销环境的威胁，企业的唯一办法是转移。 （ ）6．公众因素属于宏观环境的容。 （ ）7．一次市场细分只能使用一个细分标准。

（ ）8．顾客的购买行为具有自主性，不受相关群体的影响。

（ ）9．企业增加产品项目，在产品项目层次上纵深发展，这是一种系列式扩展策略。 （ ）10．品牌和商标是同一个概念，其涵是相同。 （ ）11．任何商品都必须有品牌才能在市场上销售。 （ ）12．商品的价格主要是由商品的价值决定的。 （ ）13．一般日用商品适合采用直接分销渠道。

（ ）14．促销的作用是促进消费者将需求转化为购买，但促销不能增加需求。 （ ）15．公共关系是一种直接的促销手段。 （ ）16．市场调查是营销决策的基础。

（ ）17、市场营销理论强调的是一切以产品的盈利为中心。 （ ）18．社会营销观念的提出，使市场营销活动进一步走向成熟。 （ ）19．由于市场的动态性，所以市场营销组合具有不可控性。 （ ）20．只要价格下降，潜在需求就会转变为现实需求。

（ ）21．工业生产者市场具有市场相对集中，需求弹性小，专家型购买等特点。

（ ）22．摩托车厂现在开设大批专卖店销售自己的摩托车，这种业务战略属于前向一体化战略。 （ ）23．市场营销学上所指的新产品是指新发明的产品。

（ ）24．产品具有实体性和实质性，实质性是任何产品都不可少的。 （ ）25．公共关系是一种并不寄希望于立即实现销售的高明的促销手段。

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（ ）26、在政府购买行为中，政府倾向选择国外的供应商而不是本国的供应商。（ ）27、产品定位的实质就是竞争优势定位。

（ ）28、促销定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。 （ ）29、便利性产品和普通原材料的生产者通常采用选择型分销。 （ ） 30、赠送样品是最有效，也是最昂贵的介绍新产品的方法。 （ ）31、恩格尔系数越大，表明生活越富裕。 （ ）32、品牌和商标是同一个概念。

（ ）33、服务营销的7P组合是在4P组合基础上发展的大市场营销。 （ ）34、公共关系的目的不是直接促销，而是一种间接促销。 （ ）35、企业应以是否能卖出产品作为市场营销活动的核心。

（ ）36．个人收入是影响奢侈品、轿车、旅游等产品销售的主要因素。 （ ）37．中间商市场需求弹性小。 （ ）38．市场细分的对象是特定产品。 （ ）39．搞好产品包装，有利于扩大销售。

（ ）40．相对于其他促销方式，人员推销费用较少。

三、判断题

1、√ 2、√ 3．× 4、× 5、× 6、√ 7．× 8、× 9、√ 10、× 11、× 12．√ 13、× 14、√ 15、× 16．√ 17、× 18、√× 19、× 20、× 21．√ 22．√ 23、× 24．√ 25、√ 26、× 27．√ 28．√ 29、× 30、√ 31、× 32．×

33．× 34．√ 35．× 36．√ 37、× 38、× 39．√ 40、× 四、简答题：

1、简述马斯洛需求层次论的主要容。

要点：生理需要—安全需要—社交需要—自尊需要—自我实现需要。 2、简述消费者需求的特征。

要点：多样性、伸缩性、可替代性、可诱导性、时代性 3、简述企业市场营销总体战略的主要容。

（1）稳定型战略。不变更营销业务围,不扩大规模。

（2）发展型战略。是企业立足于现有优势和条件,积极扩大规模和围,实行营销多样化,促进企业不断发展。 （3）紧缩型战略。是处于困境或经济萧条时期的企业,缩小生产和销售规模,减少投入,收缩战线,以减少损失,休养生息的一种战略。

（4）混合型战略。是企业在一个战略时期,根据具体情况在不同的区域市场同时采取以上几种战略,以适应不同的需要。

4、简述消费品市场细分的主要标准（细分变数）。

（1）地理环境变数。包括区域、城乡、人口密度、气候。

（2）社会经济变数。包括年龄、性别、家庭人口及组成、收入、职业、教育程度、社会阶层。 （3）心理变数。生活方式、强制性、社交性、自主性、保守性、成就欲、领导欲。

（4）购买行为变数。购买时机、购买动机、品牌忠诚度，购买频率、待购阶段、营销因素感受性。 5、简述目标市场战略的主要容。

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（1）无差异性战略（2）差异性战略（3）集中性战略 6、影响目标市场战略选择的因素有哪些？

（1）企业资源（2）市场同质性程度（3）产品同质性程度（4）产品市场寿命周期（5）竞争者所采取的战略 7、什么是市场定位？市场定位可以有哪些类型？

市场定位是企业在市场分析的基础上，确定以什么的角色和形象在目标市场从事营销活动。类型有： （1）初次定位与重新定位（2）针锋相对式定位与拾遗补缺式定位 8、简述市场定位的方法。

要点：价格定位、质量定位、顾客对象定位、产品特征定位、竞争状况定位、服务定位、场合定位、用途定位 9、如何理解产品的实体性和实质性？

产品的实体性是指呈现在市场上产品的具体形态，包括有形的形态和无形的形态(劳务)。 产品的实质性是指产品能提供给消费者的一种基本效用和利益。（具体略） 10、简述产品整体概念的主要容。

要点：市场营销学认为，一个完整的产品应该包括三个层次，即：核心层、形体层和延伸层。在核心产品的基础上加上产品形体，就构成正规产品，在正规产品的基础上加上延伸产品，就是整体产品。 11、什么是产品组合？产品组合的形式有哪些？

产品组合就是企业经营全部产品的有机结合方式。 （1）产品组合的广度是产品线所包括的产品项目的多少。 （2）产品组合深度是指每一产品项目中不同的品种、规格和式样。

（3）产品组合关联程度也叫密度，是指各类产品在最终用途、生产条件、销售方式或其他方面联系的程度。 12、简述产品市场寿命周期理论的主要容。

一种新产品，从投入市场开始到被市场淘汰为止这一段时间，就是产品的一个市场寿命周期。一般经过引入期、成长期、成熟期(或饱和期)、衰退期等四个阶段。

产品市场寿命与产品自然寿命的区别。 13、简述新产品定价策略的主要容。

（1）取脂定价（高价）。（2）渗透定价（低价）。（3）温和定价（君子定价）。 14、简述心理定价策略的主要容。

（1）非整数定价（2）声望定价（3）折价心理（4）习惯定价 15、什么是分销渠道？分销渠道主要的结构形式有哪些？

分销渠道是商从生产领域向消费领域转移时各种流通环节连接而成的通道。 分销渠道的主要类型有： （1）生产者→消费者 （2）生产者→零售商→消费者

（3）生产者→批发商→零售商→→消费者 （4）生产者→代理商→批发商→零售商→消费者 （5）生产者→批发商→零售商

（6）生产者→直销员→零售商（批发商、消费者） 16、分销渠道抉择的基本要什么？

（1）能使商品以最经济的费用和最符合消费需求的状态到达消费者手中。如易腐性商品，以直接渠道为宜。日用商品，种类繁多，交易单位数额小，应利用中间商，以节省费用。

（2）要根据商品的特性和市场需求选择长渠道或短渠道。从消费品来说，凡是短渠道的，可不经过批发商；

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对于长渠道，要考虑批发商能提供适当程度与水准的推销活动能力，以配合生产企业的营销整体策略。

（3）要能及时反馈市场信息。生产企业能及时了解市场需求的变化，商业企业要做好信息反馈工作，以提高商品的竞争能力。

（4）要有应变市场的能力。能根据商品在市场上推销所发生的种种问题，采取改进服务容，改进服务方法，使用新颖的销售设备和技术等措施，重新开拓市场。 17、什么是促进销售？如何理解促销的含义？

促进销售是企业为了引发需求，扩大产品销售，将有关产品或劳务的信息向消费者（顾客）进行说服和沟通的过程。（1）促销的实行是沟通信息。（2）促销的目的是树立产品形象、企业形象，引发需求，扩大销售。（3）促销的手段是说服。（4）促销的途径是人员推销和非人员推销。 18、简述促销策略的基本类型。

（1）推的策略（访问销售、巡回销售、路演、服务销售等） （2）拉的策略（广告销售、信函销售、信誉销售、有奖销售等） 19、简述企业广告媒体的选择主要影响因素。

(1) 产品的特性 (2) 消费者的媒体习惯 (3) 媒体的传播围 (4) 媒体的影响力 (5) 媒体的成本

20、公共关系的活动方式有哪些？

新闻宣传、赞助、征求与采纳意见、建立联系、专题活动、部关系等。（要求适当展开分析） 21、营业推广的主要类别及方法有哪些？

（1）生产者对消费者（免费试用、样品赠送、减价优惠券、低价销售、现金回扣、赠纪念品、表演销售、有奖销售等）（2）生产者对集团购买者（赠送使用手册、技术指导、赠送零配件、展销等）（3）生产者对中间商（购买折让、经销竞赛、展销等）（4）生产者对零售商（购买折让、销售竞赛、合作广告、列折让、展销、购买点列等）（5）中间商对集团购买者（6）中间商对零售商（7）零售商对消费者。 22、什么是促销组合？企业促销组合的选择应考虑哪些因素？

促销组合是企业对多种促销方式的灵活选择、巧妙组合和综合运用。具体地说，就是对人员推销、广告宣传、公共关系和营业推广等四种方式的选择、组合和运用。

企业促销组合应考虑：(1) 产品性质(2) 产品市场生命周期(3) 市场性质(4) 促销费用(5) 竞争状况 23、简述企业营销控制的容。

从营销控制的容划分，营销控制主要有营销总目标控制、营利控制和战略控制三种类型。营销总目标控制是通过对企业市场营销基本状况的分析，检查企业营销计划是否达到，采取相应

措施，促进企业营销目标的实现。营利控制是通过对企业营利分布状况的分析，明确企业从哪里赚钱，在哪里赔钱，原因是什么，从而调整营销活动围，争取更多的利润。战略控制是通过对企业市场营销活动的全面审计，分析企业营销目标和战略是否与环境相适应，从而使企业能有效地及时地抓住和利用市场机会。 24、简述国际营销策略的主要容。

答：国际市场营销策略也要从产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略这4P因素组合角度进行分析。产品要进入国际市场，必须使市场营销因素(产品、价格、分销、促销)符合国际市场的需要。

（1）国际产品策略。商品是进入国际市场的基础，企业应根据国际目标市场的需要，结合本身的条件，合理地安排，密切注视市场动态，制定维持哪些老商品，改变哪些老商品，开发何种新商品的策略；充分发挥企业人、

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