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【2018-2019】公积金管理个人工作总结 (3000字)-精选word文档
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公积金管理个人工作总结 (3000字)
公积金管理个人 工作总结 公积金管理个人>工作 总结
一年来,在管理部主任和科长的带领下,在全体同志的大力支持和帮助下,我严格要求自己,坚定 政治 信念,加强住房公积金政策法规学习,不断寻找差距,完善自我。在严格遵守单位>规章制度的同时,不断创新工作方法,转变工作理念,认真履行岗位职责。截止至12月底,共完成办理抵押登记3000余件,现将一年来的工作总结如下:
(一)、加强思想政治、政策业务学习,不断提升 综合 素质。
作为一名共青团员,始终与团中央保持高度一致,积极主动参加中心团支部、小组各项>政治学习,加强>思想政治教育,积极响应深入开展>创先争优活动号召,认真学习党的十七届六中全会精神,通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了改造,自己的思想觉悟得到了进一步的提高。 (二)、加强业务知识学习,不断提高业务工作水平
俗话说的好:'打铁还得自身硬',如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?去年由于我中心新系统的上线,公积金的缴存、支取、贷款业务流程等政策略有变化,我深知,作为管理部的窗口人员,平时需要经常性的回答他人的问题,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
为及时了解这些政策变化,我积极向业务熟练的同事虚心求教,认真学习研究,通过不断学习与经验的积累,现在能够对来咨询的职工作出准确的解释,让每一个来咨询的职工都能得到满意的答复。在公积金贷款工作中我认真负责,让每位符合条件的职工都能及时的贷款到公积金,对不符合贷款条件的职工作出耐心明确的解释,不让他们跑冤路、说怨言。
(三)、贴近群众需求,创新服务方式。群众的需求就是我工作努力的方向, 作为基层单位,我们是直接面对的是广大的群众,如何让让广大的群众满意很重要,所以就要我们多站在老百姓的角度去想问题,真心实意把服务群众当成自己的事去做。在工作中对一些职工因工作原因去办理贷款的抵押登记时间暂
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