国际标准三标整合融合管理咨询经典方案耿康荣

流程团队的构成对技能的要求是什么？ 岗位应知

岗位工作的目标是什么？

管理／作业之中正常和非正常运行是怎样处理的？ 别人是如何考核你的？

岗位人员如何控制各种关键绩效指标的完成？ 流程节点对岗位能力的要求是什么？ 岗位的工作应向谁进行汇报？ 岗位和谁组成团队精神？

关于进一步的流程管理、绩效考核管理、标准化管理和配合流程的软件开发都具备实力，同时也希望高层次的合作。

输入要求 组织内外相关方（客户、社会、 政府、设备供应商，其他运营商、 合作伙伴、员工）法律法规要求 组织逐步实现卓越绩效 组织整体管理体系持续改进 提升整体组织内外相关方（客户、社会、政府、设备供应模式3：“产品”实现或服务提供过程 管理水平 模块1： 公司管理基础 模块4： 检查改进过程 模块2： 商，其他运营商，合作伙伴、员工） 资源管理过程 输出：满意 2.1人力资源标准 2.1.1?? 2.1.2?? 2.2基础设施标准 2.2.1 2.2.2 2.3工作环境标准 2.3.1现场管理规范 21

2.3.2安全生产管理 2.3.3安全生产技术 2.3.4职业健康管理 2.3.5职业健康技术 2.4信息资源标准 2.4.1?? 2.5供方及合作关系组织 2.5.1?? 2.6自然资源标准 2.6.1环境管理要求 2.6.2环境技术要求 2.6.3能源管理要求 2.6.4能源技术要求 2.7财务资源标准 2.7.1?? 2.7.2??

咨询师简历 咨询中心简介

保证体系有效建立和运行服务承诺书

为确保我们咨询服务质量到位，最大限度地满足客户的要求，并为客户提供增值的服务。我们做出郑重承诺：

★ 满足国家认证认可监督管理委员会对咨询机构实施认证咨询的认可管理基本要求。 ★ 以法律法规为依据，以有关国际准则与国际标准为指南，确保管理体系认证咨询工作的质量，坚持独立、客观、科学、高效的原则，为贵集团提供优质服务，帮助其树立良好的声誉并持续改进。

★ 按规定的标准和程序实施管理体系的认证咨询服务，确保认证咨询的有效性和科学性，并提供具备实施管理体系认证咨询服务的高素质的师资专家队伍、技术资源、财务资源及办公条件。 ★ 遵守国家主管部门的要求，不接受任何形式的馈赠。

★ 遵守保密规定，未经委托方的授权决不向第三方透露贵集团的技术、经济方面的机密。

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★ 在明确体系项目的性质，确认体系覆盖（适用）的范围和职责后，认真研究，确保体系策划的科学性、合理性、实用性。

★ 强化培训，分层次采用多种形式落实培训计划，深入细致的开展培训工作，持续不断地满足贵集团的培训需求。

★ 强化内审：编制适宜的内审计划，根据集团和各部门具体情况，开展内审工作，至少进行1次全面的内部审核，以达到自检、互查、持续改进的内审效果。

★ 强化自我评定和管理评审，确保管理评审不是总结大会，而是对方针、目标、绩效的评审，对体系有效性的评价，确保体系的持续适宜性、充分性和有效性。

★ 强化模拟审核，找出管理体系的薄弱环节，确保体系持续改进，并为认证审核做好准备。 ★ 确保咨询工作在贵集团安排规定的时间内完成，同时保证一次性通过认证审核。

★ 以顾客为关注焦点，是我们的宗旨，选择没有遗憾。我们的友谊是长久的！

通过认证后的服务承诺书

在通过认证审核取得证书后，在证书有效期内，将继续免费对贵集团所建体系进行指导，帮助维护体系的正常运行，并及时解决体系运行中所发现的问题。客服部门将定期为贵集团提供相应服务。

通过认证审核后，仍需进行内审员审核技巧的强化培训，使内审员的自检、互检能力不断提高和完善。我中心可依据要求提供相关培训。

咨询中心技术委员会

三 标 培 训 计 划(附件二)

培训是标准管理体系咨询过程中非常关键的环节。在培训过程中，将采用讲课、集体讨论、自学相结合的方法，并辅以一定程度的考核，重在培训和学习的效果，使员工对自己应执行的文件达到理解和掌握，以便为体系的运行和保持创造良好的条件。建议关注在此次体系建立的培训过程中培养一批属于自己的标准体系人才。相关培训内容如下： 一、

ISO 9000族/ISO 14000族/ISO22000(DIS)族标准背景及标准的培训（必须培训课程）

培训内容：

a） ISO9000 ISO14000 ISO22000(DIS)起源 发展 构成要素; b） ISO9000 ISO14000 ISO22000(DIS)过程与过程网络； c） 三标一体的基本理念；

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d）

三标体系标准的特点与实施意义；

培训对象：管理人员 学时：8小时 培训方式：半脱产 二、

三标标准的理解与实施培训（必须培训课程）

培训内容：

a） 三标管理体系标准简介与理解 b） 三标管理体系如何实施 c） 建立体系常见问题及对策

d） 建立有效/高效率体系的步骤与方法 培训对象：体系相关人员 学时：16小时 培训方式：半脱产

三、体系文件编写培训（必须培训课程） 培训内容：

a） 三标管理体系文件概论； b） 业务过程和质量体系方案研讨； c） 文件编写的流程；

d） 文件编写的总体要求（接口性、可操作性、协调性、针对性）及格式要求； e） 如何编写及修订公司质量手册； f） 如何编写及修订程序文件； g） 如何编写质量计划；

h） 如何编写作业指导书（操作规程 检验规程 设备维护规程 其它管理规定）；i） 如何设计适用的表格等； 培训对象：文件编写人员 学时：８小时

培训方式：半脱产或其他形式

四、体系实施培训（选择性培训课程）

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