我国电子商务发展现状及趋势分析论文

北京航天航空大学讲座论文

从2002年底开始，尤其是2003年，非典型性肺炎的爆发给人们的日常生活带来了严重影响，却使得电子商务市场出现反弹。与此同时，国内的B2C企业也受到了投资者的青睐，这对中国的B2C电子商务的发展起到了积极的作用。2003年起，我国B2C市场产业链逐渐成熟，市场规模稳步提升。随着我国电子商务宏观环境的进一步改善，网民人数的快速增加，网上安全支付系统的逐步普及及物流配送系统规模的扩大，2004年以来，我国B2C站点进入了高速发展期，例如，京东商城，红孩子网，饭桶网，PPG等均是在这一时期出现的。 2003年——至今

虽然经历了2008年的经济危机，但整体而言，从2006年开始，我国的B2C电子商务进入了一个快速发展阶段。2009年上半年，中国网络购物市场建议规模已经突破1000亿元，而这其中B2C商城业务的增长最为迅猛。艾瑞咨询的数据显示，截至2009年5月，B2C网上商城覆盖人数接近1.3亿，B2C商城用户增长率已经连续三个月领先C2C平台。2009年第四季度中国B2C网上零售市场建议规模达到79.2亿元，环比增长30.7%。目前，中国的线下零售商逐步开展B2C业务。同时，B2C电子商务市场规模的扩大，支付、物流和信用环境的进一步完善，也为B2C电子商务模式提供了更好的发展环境。虽然我国的网购市场主要源于C2C的兴盛，但B2C的迅猛发展势头却被更多人看好。淘宝网在2010年宣布进入B2C电子商务市场，受到了业界的广泛关注，这显示了中国互联网电子商务平台的营业模式正在发生结构性变化。 3.1.2 B2C电子商务模式的分类

3.1.2.1 综合型B2C

发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊国际化的背景，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。

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3.1.2.2 垂直型B2C

核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。

3.1.2.3 传统生产企业网络直销型B2C

首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。

3.1.2.4 第三方交易平台型B2C网站

B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。

3.1.2.5 传统零售商网络销售型B2C

传统零售商自建网站销售，将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来，有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系，通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题，典型代表就是国美。

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3.1.3 B2C电子商务的收益模式

3.1.3.1 产品销售营业收入模式

以产品交易作为收入主要来源是多数B2C网站采用的模式。这种B2C网站又可细分为两种：销售平台式网站和自主销售式网站。

销售平台式网站是指网站并不直接销售产品，而是为了商家提供B2C的平台服务，通过收取虚拟店铺出租费、交易手续费、加盟费等来实现盈利。淘宝B2C购物平台-----淘宝商城就是其典型代表。淘宝提供淘宝商城这一B2C平台，收取加入淘宝商城商家一定费用，并根据提供服务级别的不同收取不同的服务费和保证金。目前，我国各大B2C网上商店收费标准不一，以当当网为例，其手机数码，服装等商品的扣点率为4%，此外还有平台使用费。京东商场的商品平台使用费根据具体类别的不同维持在6000元左右，除去使用费还要交纳交易服务费，交易服务费=商家在京东商城以京东价售出的产品销售额*商品对应的毛利保证率。

自主销售式网站与销售式不同，自主销售式需要网站直接销售产品。与销售平台相比运营成本较高，需要自行开拓产品供应渠道，并构建一个完整的仓储和物流配送体系或者发展第三方物流加盟商，将物流服务外包。

3.1.3.2 网络广告收益模式

网络广告收益模式是互联网经济中比较普遍的模式，B2C网站通过免费向顾客提供产品或服务吸引足够的“注意力”从而吸引广告主投入广告，通过广告盈利。相对于传统媒体来说，广告主在网络上投放放广告具有独特的优势：一方面，网络广告投放的效率较高，一般式按照广告点击的次数收费。另一方面，B2C网站可以充分利用网站自身提供的产品或服务测不同来分类销费群体，对广告主的吸引力也很大。

3.1.3.3 收费会员制收益模式

B2C网站对会员提供便捷的在线加盟注册程序、实时的用户购买行为跟踪记录、准确地在线销售统计资料查询及完善的信息保障证等。收费会员主题是网站的主题会员，

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会员数量在一定程度上决定了网站通过会员最终获得的收益。网站收益量大小主要取决于自身推广努力。比如网络可以适时的举办一些优惠活动并给予收费会员更优惠的会员价，与免费会员形成差异，以吸引更多的长期顾客。

3.1.3.4 网站的间接收益模式

除了能够将自身创造的价值变为现实的利润，企业还可以通过价值链的其他环节实现盈利。

当B2C网上支付拥有足够的用户，就可以开始考虑通过其他来获取收入的问题。以淘宝为例，有近90%的淘宝用户通过支付，带给淘宝巨大的利润空间。淘宝不仅可以通过支付宝收取一定的交易服务费用，而且可以充分利用用户存款和支付时间差产生的巨额资金进行其他投资盈利。

目前，我国B2C电子商务的交易规模已经达到数百亿元，由此产生的物流市场也很大。将物流纳为自身的服务，网站的服务，网站不仅能够占有物流的利润，还使得用户创造的价值得到增值。不过，物流行业与互联网信息服务有很大的差异，B2C网站将物流纳为自身服务的成本非常高，需要建立试体配送系统，而这需要有强大的资金做后盾，而大数网站根本很难做到。 3.1.4 优秀的B2C案例——京东商城

京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打\史上最惨烈价格战\。

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