我国电子商务发展现状及趋势分析论文

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1.3.5 电子商务的协调性

协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。

电子商务的协调性体现在整个物品交易的所有流通环节中，从商品的生产，销售以及物流的配送，都需要在一个协和的业务流程中完成，每个方面都是缺一不可的，电子商务所有的环节是一个由多业务重叠组成的整体。

传统的电子商务解决方案能够加强公司员工内部的交流与信息的胡同，例如电子邮件，但是这对协调员工合作和促进整个公司工作顺利开展起到的作用实在是非常有限。利用万维网（www）和商业贸易信息管理系统将供货方、销售方、渠道放、消费者全部连接到一起，通过更加快捷有效的订单处理以及渠道处理，在节约纸张、时间等相关工作成本的同时，使所有商业贸易的参与者的工作效率得以大幅度的提升。 1.3.6 电子商务的集成性

电子商务作为一种互联网应用的新型产物，在其发展的过程中涉及使用了很多先进技术，但是先进技术的使用并不代表将原有技术淘汰。万维网（www）真正的商业价值就是将这些新老技术进行协调整合，使用户可以更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，从而更加高效率的完成他们的工作。电子商务的集成性还体现于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的业务流程，使原有的人工操作和电子信息技术集成为一个不可分割的整体，在提高人力和物力的利用的同时也提高了整个系统运行的严密性。

电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。电子商务最大的特点就是可以在互联网上提供给供需双方提供一个高度模拟的交易平台，使双方足不出户就可以完成商品之间的交易，相比较以往的传统商业贸易，电子商务充分利用互联网资源及技术使商业交易的效率大幅度的提高，充分节约了各种交易成本。

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1.4 电子商务的优势与劣势 1.4.1 电子商务的优势 给组织带来的好处：

1) 以合理的成本，并且快速地在全球范围内锁定消费者或供应商。 2) 降低了信息处理、存储和发布的成本。 3) 减少了延迟、库存和成本。

4) 全年全天候营业，无须加班和额外成本。

5) 按客户的愿望，以合理的价格快速地生产产品或提供服务。 6) 卖方可以专营一个小小领域（如：便携收音机）从而获利。 7) 促进创新，采用新的商业模式。

8) 加快流程，带来更高的速度和生产效率。 9) 互联网比私营的增值网更便宜。 10) 电子采购能节省时间、降低成本。 11) 直接与客户互动，更好的客户关系管理。 12) 可能需要减少运营许可，避免销售税。 13) 所有发布的资料都是最新的。

14) 通过特定的商业模式，电子商务使得小企业与大企业进行竞争。 15) 使用特定的商业模式，库存能够最小化。 16) 在线交付能节省90%的成本。 17) 1.4.2 电子商务的劣势 给消费者带来的好处：

1) 可以随时随地购物。

2) 有更多的选择（提供商、产品、种类）。 3) 可以定制产品或者服务。

4) 可以通过比较，以最低的价格购买产品。 5) 数字化产品能实现即时交付。

6) 很容易找到你所需要的详尽的产品信息。

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7) 可以随时随地的参与拍卖活动。 给社会带来的好处：

1) 便于在家中工作，减少交通和污染。 2) 可以购买更多、更便宜的东西。

3) 允许来自发展中国家和偏远地区的人接受更多服务、购买他们真正喜欢的产品。 1.4.2 电子商务的劣势

技术方面的不足：

1) 缺乏关于质量、安全和可靠性的通用标准。 2) 电信宽带效率低下，尤其是对移动商务来说。 3) 软件开发工具仍在发展。

4) 将互联网、电子商务软件与某些现有的应用系统（尤其是历史遗留下来的）及

数据库整合在一起相当困难。

5) 不仅需要网络服务器，还要有特定的Web服务器，从而增加了电子商务的成本。 6) 接入互联网的费用仍然比较昂贵，并且也不方便。 7) 大规模的B2C订单履行需要有专门的自动化仓库。 非技术方面的不足

1) 对安全和隐私的顾虑使得客户不敢购买商品。

2) 对于电子商务和不了解的卖方的不信任，阻碍了买方在线购买。 3) 人们还没有完全信任着这种无纸化、非面对面的交易。 4) 许多法律和公共政策问题没有得到解决或是澄清，例如税收。 5) 国家和国际政府条例有时构成了一种障碍。

6) 电子商务的部分利益难以测量，比如在线广告，目前还缺乏成熟的测量方法。 7) 部分顾客喜欢感觉和触摸产品，从而限制了这些顾客从在实体商店购物转向网

上购买。

8) 许多情况下，电子商务盈利所必需的卖方和买方数量不足。 9) 网络欺诈在不断增加。

10) 竞争激烈，由于许多网络公司的失败，难以获得风险投资。[2]

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第二章 电子商务的分类

2.1 电子商务的市场范围

实体产品使用传统交易手段 实体市场 全球市场 信息产品使用传统交易手段 实体产品（服务）国际市场使用电子商务交易手段 虚拟市场 实体产品使用电子商务交易手段 实体产品（服务）国际市场使用电子商务交易手段 信息产品（服务）国内市场使用电子商务交易手段 信息产品使用电子商务交易手段 信息产品（服务）国际市场使用电子商务交易手段 图2.1 电子商务的市场分布

国内电子商务市场 国际电子商务市场 当电子商务手段的出现，实体产品和信息产品都有一部分产品开始使用电子商务手段进行交易。当除去使用传统交易手段交易的实体产品和信息产品后，我们就可以清晰地分辨出使用电子商务手段交易的实物产品和信息产品，包括国内市场和国际市场的电子商务，如图2.1所示。 2.2 电子商务的分类 2.2.1 按照商务活动形式分类

按照商务活动形式分类，电子商务可以被分为两类：不完全电子商务，完全电子商务。

如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以数字化方式完成的，则称之为完全子

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