信息系统运行维护服务与方案（IT运维服务与方案）

序号 服务模块 性能调优 置 容描述 提供 评价并调整ORACLE数据库的数据分布 评价应用对硬件和系统的使用情况，并提出建议 利用先进的性能调整工具实施数据库的性能调整 培训用户有关性能调整的概念 提供用户完整的性能调整报告和解决法 1.6 中间件运维服务

中间件管理是指对BEA Weblogic、MQ等中间件的日常维护管理和监控工作，提高对中间件平台事件的分析解决能力，确保中间件平台持续稳定运行。中间件监控指标包括配置信息管理、故障监控、性能监控。

? 执行线程：监控WebLogic配置执行线程的空闲数量。 ? JVM存：JVM存曲线正常，能够及时的进行存空间回收。 ? JDBC连接池：连接池的初始容量和最大容量应该设置为相等，并且至少等于执行线程的数量，以避免在运行过程中创建数据库连接所带来的性能消耗。

? 检查WEBLOG日志文件是否有异常报错

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? 如果有WEBLOG集群配置，需要检查集群的配置是否正常。

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2 运维服务流程

建议用户采用的服务式为两种：一种为技术人员现场值守，另一种是定期巡检结合故障现场服务。

技术人员现场值守运行维护服务的基本操作流程如下图所示：

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定期巡检结合故障现场运行维护服务的基本操作流程如下图所示：

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