高科技企业员工的工作满意度研究_毕业设计

者”、“操作程序”、“同事”四个方面的工作满意度，男性略高于女性，但差异不显著。只有在“交际”一个方面的工作满意度上女性略高于男性，但差异不显著。在组织承诺的三个维度上，“认同承诺”，男性远远高于女性（p<0.01），其余两个维度“依恋承诺”与“交换承诺”，男性略高于女性，但差异不显著。在社会支持的上，男女均无显著差异，女性要略高于男性。在工作倦怠上，女性要大大高于男性，存在非常显著差异（p<0.01）。

表2 性别对工作满意度、组织承诺、社会支持、工作倦怠的影响

主要变量的性别差异

变量

男性(n=52)

M SD

女性(n=44)

M SD

1.738 3.275 2.592 2.079 2.565 4.116 2.869 3.319 3.313 2.261 2.496 1.301 14.480 7.912

t

5.141*** 1.519 2.302 2.586* 4.362* 0.680 0.843 4.953*** -0.429 3.816*** 1.729 1.624 -2.918 -5.127**

13.73 2.635 11.34 报酬满意度

14.81 3.758 13.70 晋升满意度

17.77 2.510 16.57 管理者满意度

14.40 1.943 13.34 利益满意度

15.81 2.597 13.50 奖励满意度

13.10 2.795 12.61 操作程序满意度

18.60 3.877 18.00 同事满意度

16.85 2.940 13.68 工作本身满意度

15.42 2.718 15.16 交际满意度

13.71 2.652 11.77 认同承诺

13.60 2.767 12.66 依恋承诺

13.21 2.338 12.57 交换承诺

137.54 13.078 145.75 社会支持

68.85 11.002 79.05 工作倦怠

注： +P<0.1; * P<0.05, ** P<0.01,*** P<0.001

2、工作满意度、组织承诺、社会支持、工作倦怠的年龄差异分析

本研究探讨了年龄对工作满意度、组织承诺、社会支持及工作倦怠的影响，研究结果参见表3表4。由表3表4可知，结果显示各变量的年龄差异显著（见表3）。总体上，年龄20-30岁间的被试，其满意度居首位，而30－40岁间的被试则显示出最低的满意度。在工作满意度的九个方面，“管理者”、“操作程序”、“交际”三个方面年龄差异远远大于“报酬”、“晋升”、“利益”、“偶然奖励”、“同事”，“工作本身”五个方面的差异。其中，“操作程序满意度”在年龄20-30岁间与30－40岁间的被试中差异最显著。在组织承诺的“交换承诺”维度上，年龄介于20-30岁间的被试比40岁以上的被试获得更多的基于组织令人满意的交换，差异非常显著。其余两个维度“认同承诺”、“依恋承诺”的年龄差异不

13 显著。在社会支持上，年龄在40岁以上的被试获得支持最高，而年龄在20－30岁间的被试所获支持最低，差异极其显著。在工作倦怠上，各年龄层差异都不显著。但40岁以上的被试要高于30-40岁之间的被试，30-40岁之间的被试要高于20-30岁之间的被试。

表3 年龄对工作满意度、组织承诺、社会支持及工作倦怠的影响

报酬满意度

晋升满意度

管理者满意度

利益满意度

奖励满意度

操作程序满意度

同事满意度

工作本身满意度

交际满意度

类别 20-30岁 30-40岁 40岁以上 总体 20-30岁 30-40岁 40岁以上 总体 20-30岁 30-40岁 40岁以上 总体 20-30岁 30-40岁 40岁以上 总体 20-30岁 30-40岁 40岁以上 总体 20-30岁 30-40岁 40岁以上 总体 20-30岁 30-40岁 40岁以上 总体 20-30岁 30-40岁 40岁以上 总体 20-30岁 30-40岁 40岁以上

人数

66 26 4 96 66 26 4 96 66 26 4 96 66 26 4 96 66 26 4 96 66 26 4 96 66 26 4 96 66 26 4 96 66 26 4

平均数

12.89 11.96 12.75 12.64 14.86 13.12 12.75 14.30 17.70 16.46 14.25 17.22 14.15 13.19 14.75 13.92 14.89 14.73 12.50 14.75 13.71 11.08 10.75 12.88 18.42 18.27 17.00 18.32 15.53 15.50 12.50 15.40 15.92 14.27 11.75

标准差

2.763 2.049 0.957 2.555 3.938 2.304 1.364 3.569 2.608 2.319 4.811 5.604 2.227 1.550 0.957 2.066 2.796 2.961 1.291 2.817 3.355 3.161 0.957 3.453 3.578 3.389 0.816 3.447 3.896 2.249 1.291 3.484 3.274 1.373 0.957

F

1.253

2.728

5.239**

2.421

1.373

7.011**

0.322

1.457

6.463**

14 总体 96 15.30 认同承诺 20-30岁 66 12.77 30-40岁 26 13.15 40岁以上 4 11.50 总体 96 12.82 依恋承诺 20-30岁 66 13.17 30-40岁 26 13.31 40岁以上 4 12.25 总体 96 13.17 交换承诺 20-30岁 66 13.15 30-40岁 26 12.73 40岁以上 4 10.25 总体 96 12.92 社会支持 20-30岁 66 139.03 30-40岁 26 143.54 40岁以上 4 164.25 总体 96 141.30 工作倦怠 20-30岁 66 72.11 30-40岁 26 75.88 40岁以上 4 81.50 总体 96 73.52

+

注： P<0.1; * P<0.05, ** P<0.01,*** P<0.001

报酬满意度

0.93

2.992 2.559 3.016 1.291 2.652 2.771 2.635 0.957 2.674 2.099 1.251 0.957 1.950 14.293 11.086 11.815 14.270 11.990 7.442 5.260 10.927

0.708

0.267

4.671*

7.146***

2.288

表4 年龄对工作满意度、组织承诺、社会支持及工作倦怠的影响的LSD检验结果

(I) 年龄 (J) 年龄 20-30岁 30-40岁

晋升满意度

1.75 2.11 0.37

管理者利益满满意度 意度

1.24(*) 3.45(*) 2.21

0.96(*) -0.60 -1.558

奖励满意度

-0.16 2.23 2.23

操作程序满意度

2.64(*) 2.96 0.327

同事满意度

0.16 1.42 1.269

40岁以

0.14

上

30-40岁 40岁以

-0.79

上

接表4 年龄对工作满意度、组织承诺、社会支持及工作倦怠的影响LSD检验结果

工作本身

(I) 年龄 (J) 年龄

满意度 20-30岁 30-40岁

0.03

交际满意度

1.66(*)

认同 承诺

-0.38

依恋 承诺

-0.14

交换 承诺

0.42 2.90(*) 2.48

社会 支持

-4.50 -25.2(*) -20.7(*)

倦怠 量表

-3.78 -9.39 -5.62

4.17(*1.65 40岁以

3.03 0.917

) 上

2.52 -1.66 30-40岁 40岁以

3.00 1.06

上 +

注： P<0.1; * P<0.05, ** P<0.01,*** P<0.001

3、工作满意度、组织承诺、社会支持、工作倦怠工作年限差异分析

15 本研究探讨了工作年限对工作满意度、组织承诺、社会支持及工作倦怠的影响，研究结果参见表5表6。由表5表6可知，工作年限对相关变量影响显著（见表5和表6）。在工作满意度的“交际”方面，工作年限1年以下的被试与工作年限在3年以上的被试存在极其显著差异，1-3年的被试远比3年以上的被试，更满意工作交际情况。在工作满意度的“晋升”、“管理者”、“操作程序”，“同事”，“工作本身”五个方面的差异要大于“报酬”、“利益”、“奖励”三个方面的差异。前五方面差异非常显著，后三方面差异不显著。总体工作年限在1-3年的被试获得较高的工作满意度，工作年限3年以上的次之，工作年限在1年以下的被试的工作满意度最低。在组织承诺的三个维度中，工作年限对“依恋承诺”与“交换承诺”两个维度的影响极其显著，对“认同承诺“维度的影响不显著。工作年限1-3年的被试获得最多的组织承诺。在社会支持上，工作年限在1-3年的被试获得支持最高，而工作年限在1年以下的被试所获支持最低，差异极其显著。在工作倦怠上，工作年限在3年以上的被试最倦怠，在1-3年的被试精力最充沛。

表5 工作年限对工作满意度、组织承诺、社会支持及工作倦怠的影响

报酬满意度

晋升满意度

管理者满意度

利益满意度

奖励满意度

类别 1年以下 1-3年 3年以上 总体 1年以下 1-3年 3年以上 总体 1年以下 1-3年 3年以上 总体 1年以下 1-3年 3年以上 总体 1年以下 1-3年 3年以上 总体

人数

36 38 22 96 36 38 22 96 36 38 22 96 36 38 22 96 36 38 22 96

平均数

12.00 13.45 12.27 12.64 12.56 16.13 14.00 14.30 16.67 18.63 15.68 17.22 14.22 13.95 13.36 13.92 14.56 14.71 15.14 14.75

标准差

2.028 3.160 1.751 2.555 3.645 3.648 0.816 3.569 2.438 2.530 1.701 2.604 2.331 2.229 1.002 2.066 2.709 3.246 2.210 2.817

F

3.419

11.443**

12.764**

1.191

0.292

16