应用文课题 - 调研报告

关于应用文写作典型工作任务的调查报告

面对成百上千的应用文文种，选择哪些文种作为教学的内容？针对我院高职毕业生主要面向企业一线岗位就业的实际，哪些应用文文种在他们的工作岗位和日常生活中需求频率高？入职后，伴随着个人的发展，又需要掌握运用哪些应用文文种？工学结合的人才培养模式下，如何促进学生在“学”和“工”两种状态下持续进行写作能力的训练？这些问题既是制定《应用文写作课程标准》必须回答的问题，也是推进《应用文写作》课程建设，实现工学结合教学模式下培养学生写作能力途径必须回答的问题。根据学院下发的《关于开展暑假社会实践及调研活动的安排意见》，文学教研室的教师们组成调查组，在2011年7月中下旬间，深入到益海（昌吉）粮油工业有限公司、新疆青湖房地产开发公司、昌吉市农人种子公司、新疆信意木铎钢结构彩板有限公司等近二十家企业，涉及到种子生产经营、食品、建筑工程、贸易、医药等行业，紧紧围绕应用文写作课程“教什么”和 “怎么教”，通过问卷调查和走访相关人士，调查了解了工学结合教学模式下应用文写作的相关情况，现将有关情况报告如下：

一、基本情况及原因分析

1、 使用应用文的情况因工作岗位和职务的不同而各异。见【图一】

45@50% %5%0%经常使用使用不多偶尔使用几乎不用系列1

通过调查显示，在企业单位所在的部门、工作岗位、职务、工龄不同，使用应用文的情况也不一样。有42%的被调查者认为，在生活

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和工作中经常使用应用文，有31%的人认为使用不多，有18%的人认为偶尔使用，也有9%的人认为几乎不用。经过了解发现，认为偶尔使用或几乎不用的被调查者都是工龄短或刚参加工作的一线工人或技术员，他们在找工作时使用过求职信、简历，被企业录用后，用到了劳动合同，有的自己租房住，用到了房屋租赁合同，进入企业以后，从事技术工人或技术员的工作，使用应用文处理工作事务的情况很少。其后，随着工作时间的增长，职务的提升，各方面的能力不断提高，使用应用文的范围也逐步扩大。

2、 大部分调查对象认为写作能力在个人工作和发展中所起的作用很重要。

见【图二】

80p`P@0 %0%很重要的作用重要一般不重要系列1

通过填写调查问卷和走访，我们了解到：应用文写作水平虽然不像专业知识和技能那样决定工作岗位，但写作能力却在个人工作、发展中起着重要的作用。有73%的被调查者认为，写作能力强对职务的升迁、个人发展具有很重要的作用。14%的人认为重要，有8%的人认为写作能力对工作、发展所起的作用一般，5%的人认为不重要。经过了解发现，所有在企业担任片区经理或部门负责人的被调查者都认为，在工作岗位上，很多人专业知识和技能相差不大，写作能力强的人往往在短时间内能脱颖而出，成为中层管理者或高层管理者的助手，可见，写作能力对个人发展所起的作用不容忽视。

3、根据调查统计得知，在工作和生活中使用频率排在前20位的

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应用文种是：计划、总结、求职信、简历、申请、条据、证明、启事、调查报告、经济合同、通知、报告、演讲稿、竞聘稿、辞职报告、请示、通报、函、述职报告。

排在前十位的是：求职信、简历、计划、总结、申请、通知、报告、调查报告、经济合同、竞聘稿等。

工作在生产一线的技术员、业务员、服务员等用到的应用文种有：简历、求职信、经济合同、申请、总结、竞聘稿、条据、启事、计划、辞职报告、调查报告等。

在初级管理、片区经理岗位的工作人员常用到的应用文种有：计划、总结、通知、报告、通报、申请、条据、启事、演讲稿、述职报告、调查报告、竞聘稿等。

中层领导岗位的工作人员常用到的应用文种有：通知、报告、请示、通报、函、计划、总结、证明、调查报告、述职报告、经济合同、意向书、欢迎词、欢送词等。

调查中，有企业中层领导讲到，企业都重视宣传工作，像标语口号用到的就比较多，可以让学生平时就注意收集和练习写作。还讲到，企业的评比推优工作比较多，会涌现出各类各种先进人物，撰写他们的典型事迹，虽然不是每一个员工都需要做的事，但训练学生会写事迹材料，会叙述评议先进事迹，还是可以做的。

4、在应用文写作中存在的问题有：超过70％的被调查者反映，他们写作中遇到的主要问题有：主旨表达不全面、不深刻；选材抓不住重点；组织材料不合理，不能够根据文种、主旨恰当地谋篇布局；语言表达不准确或不恰当；语体不符合应用文的要求。了解到，高职院校毕业的学生，由于入校时整体语文基础与本科生相比较普遍薄弱，在实际写作中以上问题表现的更为明显。

调查中，某企业的中层负责人对员工当下的应用文写作状态甚为无奈，说写出的东西大有不及小学生的作文的。他说，主题思想给明确了，写些什么内容也给讲了，结构顺序也给梳理清楚了，结果是还是写不出来，什么原因？归根结底是语文功底不够，肚子里没话没词，底子太薄。

5、在企业培训中，应用文写作的培训内容有需求，但无内容。

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见【图三】

45@50% %5%0%有需求没有必要可有可无系列1

根据调查了解到，为了提高员工素质、产品质量和企业利润，一年中每个企业都会安排员工、管理者培训，培训的几乎都是有关市场状况、管理理念、生产技术、产品质量等方面的内容，应用文写作的内容任何一个企业不曾有过。尽管实际工作中在写作方面遇到不少困难和问题，所有的人都是自己想办法解决。上网查找相关例文，修改拼凑是最简单、方便、快捷的办法；或者阅读应用文写作书籍模仿写作，或请教有经验、有写作能力的相关人士。当问到“企业培训中，应用文写作知识的内容你们有需求吗?”37%的被调查者认为有需求，41%的人觉得没有必要，22%的人认为可有可无。分析后得知，有需求的人员大部分是技术管理人员、生产管理负责人或中层领导，他们比一线工作人员使用应用文的种类多、频率高。在他们的工作中，写作能力的高低直接影响着他们的工作水平，他们已经深深体会到写作能力对个人工作、事业发展所起到的重要作用，更希望自己的写作能力快速提高。另一部分被调查者多数是一线的技术员、服务员、业务员等，实际工作中他们使用的应用文种类不多，专业知识和专业技能是他们胜任工作岗位的关键，与管理人员相比，应用文写作能力就显得不是很重要。由此可见，写作能力的强弱影响着个人的工作水平，也影响着个人的发展前途。 二、建议

在校企合作教学模式下，有效提高学生应用文写作能力的方法与途径，企业界人士提出了宝贵的建议，归纳起来有以下几点：

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