项目实施计划-模版

作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。

系统安装测试及试运行阶段

此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试测试及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正；同时目的还在于在正式运行前用户的有关人员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。此阶段的主要工作内容为：

1.5.1 编制计划：

与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安 排，项目组编制《测试及试运行计划》。

1.5.2 签署计划：

用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。

1.5.3 发测试及试运行通知：

在测试及试运行开始前2天，按照签署的《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。

1.5.4 搭建环境及数据准备：

在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题；

1.5.5 组织测试及试运行：

用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行。公司项

目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况： 1、跟踪单据流转状况。 2、跟踪新资料登录环节。 3、观察业务流程执行状况。 4、观察操作人员操作表现。 5、观察系统运行速度及异常表现。 6、观察关键数据的正确性。 7、解决办法。

1.5.6 测试及试运行总结：

测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结试运行中业务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人。

2 项目培训计划

目的

为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，我们除了向用户提供整个系统的操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。

培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。

我们将根据合同要求，由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。使他们能够熟练掌握所提供的软件的运行维护操作。

培训对象

系统培训人员是指对项目中进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：

1、掌握系统的主要参数的设定方法； 2、掌握手机客户端的安装方法； 3、指导一般操作人员的工作。

为了使培训效果达到最佳，建议培训时，重点培训系统管理员，这样后期如需要多次培训，可组织系统管理员对其他普通用户进行培训。

培训形式

为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：

1、授课：由专业的技术人员，在现场对用户进行培训，培训包括手机软件的安装、配置，系统平台的操作等。通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。 1、技术支持：我们公司会建立转对于郑东新区服务的QQ群，系统用户全部加入QQ群中，我们的技术人员也会加入此群，用户是使用过程中有问题可以在QQ群中提问。

培训安排

根据长垣县的具体情况，我公司会根据情况安排多场培训，培训时间讲根据客户要求安排。具体培训工作流程为：

1、编制培训计划： 根据软件使用需求，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。

2、发培训通知： 培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。

3、组织培训： 公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，详细讲解软件使用方法，解答用户疑问，并向操作人员提供《软件使用手册》。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。

4、培训总结： 公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起对培训情况做出总结，确认各级使用人员对系统操作掌握情况，保证培训成果。