婚纱影楼人事管理手册

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前 言：

让我们的员工越干越开心

影楼的经营管理中只靠优厚的薪金、稳定的福利，很难长久的留住员工，并且让员工为企业诚恳地工作。只有想办法让员工热爱自己的工作，能够在工作岗位上越做越开心，企业才能很好地发展下去。那么如何让员工在工作岗位上越做越开心呢？

首先，要赋予员工使命感。这种使命感可以驱动人们向前走。作为影楼必须赋予员工使命感，鼓舞企业员工去接纳企业的经营理念，分享企业的经营感受及办店方针，认同企业发展方向，并且去执行。这样员工就有可能在工作中更投入,更多地关心企业的成长，以至于时时敏感于影楼的每一次业务。

其次，给予员工自由。企业要敢于释放员工的能量与想象力。如果员工处于一个自由、不拘小节、有机会真正参与的环境之中，他们将可以发挥更大的能量。

另外，还要让员工对工作产生主动性。当员工知道公司的成功有他们的一份功劳时，就能激发他们的积极性。 反之， 处处让员工唯命是从，将会扼杀员工的创造性,使员工像一部机器被动地、机械地工作。 使员工开心，开心是孕育创意的土壤，这一点对影楼来说更为重要。

给员工提供一个轻松的工作环境，将使员工充分发挥其特长， 把工作当成乐趣。另外，在工作之余，公司应适时开展丰富多彩的企业文化活动,增强员工的归属感， 融洽同事之间的感情，从而达到留住人才，使员工越做越开心的目的。

目 录

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前言 让我们的员工越干越开心 1

第一章 如何激励员工的工作热情 2 第二章 员工招募、调配与考核 4 第三章 员工聘用办法 7 第四章 员工辞职管理办法 11 第五章 连锁经营企业工资管理制度 13 附则：一、关于技术等级工资的确定 17

二、奖金的核定办法 17 三、关于员工工资的补充规定 18

第六章 店职考勤管理制度 20 第七章 员工请假管理办法 22 第八章 企业员工的绩效考核 23

附：北京名人连锁影楼人事应用管理系统（文件系统） 25

第一章 如何激励员工的工作热情

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在影楼经营管理行为中，激励可以激发员工的工作动机，使其内心渴求成功，朝着期望目标不断努力。作为影楼的经营管理者我们应该清楚，如何激励员工，激励他们的哪方面的行为才能做到降低成本、加快工作进度，并且提高顾客的满意度。下面介绍十种有效的激励员工的办法，供连锁企业参考。 一、关爱激励法：

关爱激励法就是对员工进行关怀，爱护来激发其积极性、创造性的激励方法。它属于情感方面的内容，是\爱的经济学\。不用投入资本，只要注入关心、爱护等情感因素，就能获得产出。

具体做法有三种：

第一、关心员工的身体健康。对于下级健康的关怀不仅是对他的身体作定期检查，还应该积极地改善工作环境，改进工作条件，降低劳动强度。在下级工作十分繁忙或加班加点时，应做到现场走一走，道一声辛苦，送一份温暖， 以示理解和支持。

第二、关心员工的生活。在条件允许的情况下，对于员工生活要予以关心，特别是对一个团体中层以上干部核心更应关心，让其感到工作有奔头、梦想有盼头；反之，生活条件差，人人还在围绕温饱问题而发愁，再多的宣传口号也难以使高昂士气保持长久。最终是留不住优秀人才的。

第三，关心员工的亲属。通过这样一种关怀反过来激励员工。如谁家有经济困难或者别的原因等，除公司出一些资助外，必要时自己亲自去看望。此法虽平凡，但意义深远，作用巨大。 二、尊重激励法：

尊重激励法就是乐于向下属征求意见，需要以重要有功之臣的做法来使员工感到自己对组织的重要性，并且表明你很在乎他们想法的一种激励方法。

具体做法如下：

第一、尊重下属。1、当你跟下属交流时，不要只告诉他们怎样做，而应该用你的说服力使他们想做你需要他们做的事，这就是要你指出他们这样做能得到什么好处。2、当下级向你提意见和建议时，即使不全对，也要耐心听完，因为他在向你陈述之前，肯定是费了许多心思去准备，如果积极倾听，并向他询问对策，那么下属必然设法主动提出建议。如果形成了这样的领导风格，就能促使下属积极思索，锐意进取，而不是在领导面前整天发牢骚，泄怨气。3、每隔一段时间对下属的工作做出正式或非正式的评估，值得注意的是，在说出你的评估之前先问一问他们是怎样评价自己的。

第二、尊重员工的正常需要。人是企业中最重要的因素，对于人的需要予以重视是理所当然的。但在实际工作中往往出现错位，例如，重视追求资金回笼，忽略对人员需要的重视。当资金回笼出现受阻或一台机器出现故障时，企业领导会通宵达旦地研究解决（资金设备当然都很重要，这里只是比方），但是当下级出现工作上的不适应或发怨气时等，企业领导往往视而不见，甚至片面地理解为员工素质低下。这实际上对企业发展不利，甚至可怕，当员工感到自己不如公司的一台机器的价值时，其心境是可想而知的。

第三、尊重行政后勤人员。重营销，轻行政的作法在一些公司成为事实。例如公司好比是一颗大树，一颗再大的树，它离不开树干、树枝、树叶等组成，它们的存在是需要，只是分工不同，缺一不可，如果有一残缺，将直接影响它的生长、发达，甚至死亡。

第四、尊重功臣。胜利的取得固然有指挥员的成绩，但也离不开执行者的努

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力，因此必须尊重功臣，并在其同事及外单位人员面前直接公开给予好评，这样做有两个作用：一是使功臣受激励，进一步努力；二是使其他人受激励，向功臣学习。

三、情绪激励法：

情绪激励法就是通过在一个团体内部建立起亲密、和谐气氛来激励员工士气的方法。管理心理学研究表明，如果一个群体中占优势的情绪是友好、友爱、满足、谅解、愉快等，那么这个群体的心理气氛是积极的；相反，如果一个群体中占优势的情绪是敌意、争吵、欺诈、冲突等，那么这个群体的心理气氛就是消极的。具有消极气氛的组织必然是一群缺乏战斗力的乌合之众，而乌合之众显然不利于企业整体目标的实现，作为企业领导应尽量消除这种消极气氛，创造出积极气氛。

四、行为激励法：

美国管理者麦科马克在其书《营销诀窍》中讲了这样一件事，他的一位朋友在他任通用汽车公司雪弗莱车工厂的总经理不久，有一次他去达拉斯出席一项业务会议。当他抵达旅馆之后，便发现公司的人已经送了一篮水果到他房间，他看后幽默地说：\咦！怎么没有香蕉呢？\从此以后，整个通用汽车公司都流传着\狄罗伦喜欢香蕉\的说法，尽管他向人解释那只不过是随便说的，但他的汽车里、包机里、旅馆里，甚至会议桌上，总是摆着香蕉！可见，企业领导者的行为会产生多么大的作用！

这种用企业领导者在某些方面的有意行为来激发下级的激励方法就是行为激励法。由于企业领导者处于员工有目共睹的特殊地位，其一言一行自然就成为众人关注的焦点，因而在一个企业里，没有什么比企业最高层领导亲自过问某事或采取某项行为更能说明此事的重要性了。

行为激励法三个要点：

1、生活上的行为激励。分三个方面：（1）有乐同享；（2）有苦同当；（3）有难当先。

2、工作上的行为激励。领导者身先士卒，不是在危难之时才表示出来，而是在平时小事上也要表现出身先士卒，起到表率作用。

3、态度上的激励。由于态度是认知因素、情感因素和行为因素所构成的，当出现紧急情况时，领导者惊慌失措就必然影响下级的情绪，搞得手忙脚乱，不知所措，结果会坏大事。

五、正负激励法：

正负激励法，顾名思义即正激励和负激励。正激励为奖赏，是对其行为的肯定，目的是鼓励其行为继续进行下去；负激励是对其行为的否定，目的在于制止其行为的继续，这两者同等重要。

这一激励法的基本要点：其一，只对成功突出者予以奖赏，如果见者有份，既助长了落后者的懒惰情绪，又伤害了先进者的努力动机，从而失去了激励的意义。其二，重奖重罚。对克服重重困难方才取得成功者，\奖如山\，对于玩忽职守，造成重大责任损失者，要\罚如溪\。其三，奖励向累、苦、难等岗位倾斜，这是因为劳动仍是人们谋生的一种手段，只有向累、苦、难等岗位倾斜其奖励，才能真正体现其劳动价值。

六、目标激励法：

企业目标既是行动要达到的结果，又是考核行为结果大小的尺度。因此，不但要使整个目标体系内部各目标彼此相容，而且目标还必须具有激励性，使执行

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