个人与团队管理模拟试卷（总）(1)

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23小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。下面是他建议公司采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（A）获取信息

24组织除了内部利益相关者外，还有一些游离于组织之外的外部利益相关者，下面不属于外部利益相关者的是（C）公司的股东 25组织在实现目标的过程中最重要的是（A）让客户满意

26组织文化能反映出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是（D）其他都是 27下面关于团队发展阶段对应正确的是（B）形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低

28张强所在的团队经过长时期的磨合与发展，已经进入成熟阶段，这个阶段的特点是（D）公开、信任、具有灵活性

29、创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（D）协调人员 30、关于推论之梯，下面说法不正确的是（B）自我认识的一种工具

31、周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。在这种思考法中，蓝色的帽子代表（C）整体与控制

32赵经理经常告诫他的员工要相互信任，要取长补短，部门之间要经常沟通，互通有无，他的话强调了（D）团队协作的优势 33、下面关于组织、团队和个人之间的目标表述正确的是（A）组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标

34脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，现在很多大学或培训机构都提供这种培训，下面不属于脱产培训方法的是岗位轮换 35齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切，大家互相协作，在他们团队之间不太可能发生的情况团队以同一方式行动，导致停滞不前 36在训练的督导和检查环节，不管是正式还是非正式的检查，都应当包括（D）其他都是

37严先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，严先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（C）简要介绍

38控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程，它可以划分为三个步骤，下面不属于它的步骤的获取基于系统监督的反馈 39小文的工作能力不是很强，工作的态度也不是很积极，那么他的上级应该对他采用（B）的领导方式。（B）高指令高支持 40周总想激励团队成员发展，但他不知道该怎样确定发展需求，下面有助于确定发展需求的是（D）其他都是

41毛总想加强对公司员工工作的监督，他让秘书小倪替他拟定几种方案，在小倪拟定的方案中不可行的是（A）设置秘密的眼线 42、在计划制订完成后，团队领导还应该与相关人员就计划达成一致，这些相关人员不包括（A）领导的家人

43、工作的情况会对人的心情产生很大的影响，下面情况中人们一般不会感到沮丧的是（C）能够寻求帮助

44吴经理公司的员工受到了奖励、提拔和认可的激励，在工作中更加努力，这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高，按照期望理论，这属于受到激励的（B）第一级结果

45郝先生最近刚从总部调到分公司担任总经理，通过同员工、管理人员进行交谈对分公司的情况有了深入的了解，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。郝先生所采用的方法是依据下面理论中的（B）双因素理论

46很多优秀的品质能帮助你领导他人，下面不属于这些品质的是（D）推卸责任

47组织文化涉及的内容很多，通常我们能从公司的（D）感受到这个公司的文化。（D）其他都可以

48理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，应给予别人关注，下面给予别人关注的方法不合适的是（B）在谈话时紧紧盯住对方的眼睛

49、团队领导的行为可以影响团队的激励水平，一个优秀的领导通常都具有较高的激励技巧，下面团队领导的做法不正确的是（C ）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情

50、领导方式的选择需要考虑很多因素，下面一般不在考虑之列的因素是（C）个人经济条件

1.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（D）人员参与变少 2、授权能给团队带来很多的益处，下面能从授权中受益的是（D）其他都是 3.张总经常安排他公司的员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）在职培训 5小马想制定一个合理的目标。下面的（D）可以帮他达到这个目的。（D）SMART原则

6作为一个管理者，任务通常很多，要想把每件事都做好，制定一个完善的计划是至关重要的，作计划之前要（B）设定工作优先级 7很多人都受到压力过大的困扰，下面防止压力过度的方法不正确的是（C）工作坚持事必躬亲 8、时间对每个人都很宝贵，下面不能帮助减少时间浪费的方法是（B）给自己积极的暗示

9从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（B）信息沟通

10现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括下列中（A）办公室会议 11在和别人交流时，善于提问能让交流发挥更好的效果。下面选项中反映的提问方法不恰当的是D如果你觉得我们的工作做得非常不好，请当着领导的面直接提出来，我们的工作做得怎样？

12书面语言沟通在筹划文件时应该考虑的内容不包括（D）是否复制若干副本给其他人

13关于书面沟通的几种方式，下面关于它们的适用情况对应不正确的是（D）报告书--图形图象

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14、非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（D）互动沟通形式 15会议沟通是公司常用的一种沟通形式。根据会议目的和参会人员的不同可以采取不同的会议形式。其中面对面会议适于（B）充分地交换意见和想法

16副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（A）音色 17怡星公司员工经常用电子邮件、QQ和BBS等方式进行会议交流，这种沟通方式属于（A）网络会议

18工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括（A）专注于所讲内容

19下面的几种战略中，风险性最大的战略是（B）多元化经营战略

20在工作中，遇到别人的批评、遭到轻蔑是一种常见现象，面对这种情况我们要正确面对，下面选项中不正确的方法是（D）避免冲突，对所有的评判和指责都默默接受

21小盛真诚坦率、愿意与人合作，工作中敢于负责，能够当机立断，很得领导和同事们的喜爱。根据他的这些特点，你认为他应该是一个（A）处事果断的人

22组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）寻求结果 23、博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（A）客户

24变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（A）变化只是组织某个阶段具有的特征 25使用PEST分析法主要是帮助我们分析影响组织的外部宏观环境。下面不属于PEST分析法分析的内容的是（A）生活环境 26孙总想为他的企业做了一个战略分析，以找出企业的优势和劣势，你认为他可以采取的方法是（C）。（C）SWOT法

27组织的战略目标分解对实现组织的战略有很大的帮助。下面可以帮我们将组织的战略目标进行分解的方法是（C）鱼骨图 28张总要为他的公司选择一个合适的战略，他可以采取的方法是（B）Ansoff矩阵

29小陈所在的团队要求团队成员能够迅速地应对变化，强调工作高于一切，你认为他所在的组织适宜的组织文化类型是（C）任务文化 30邵经理所在的团队有一个公开信任的工作氛围，团队成员之间相互理解，并领悟工作的实质。这说明邵经理的团队正处（D）成熟阶段 31、理性的决策在团队解决问题时很有帮助，下面不属于理性决策的是（C）提出不寻常的想法和解决方案 32销售团队的成员最近经常和库存团队的同事讨论一些问题。销售团队可能是想获得（C）交货实时信息

33小胡所在公司的很多员工经常不参加团队会议,因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做,没有足够的时间开会。影响会议的原因是(A)工作压力

34ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（B）学习的地点 35良好的气氛对发展团队有重要作用，下面选项中不属于良好气氛的表现的是（C）团队成员竞争意识很强，争相表现

36小宋被公司派去参加一个管理技能的培训，他觉得课程和培训师都没有问题，就是培训内容的理论性太强，很多他都听不懂，而同时参加培训的另一个同事却觉得收获很大，造成小宋的问题的原因不太可能是（B）智商水平太低

37小张刚调到分公司工作，他准备给自己定个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该（D）其他都对

38陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（D）其他都是 39下面不属于正式评估的方法是（B）私下聊天

40下面选项中，不属于双因素理论中的激励因素的是（A）工作条件 41非正式的工作评估只有在（C）的前提下才能奏效。C存在信任

42文总最近把老李提拔为公司生产部门的负责人，原因是他参加工作的时间最长，资格最老，文总的这种提拔方式对其它员工的影响是（C）职位晋升与工作努力程度无关，减弱其它员工努力工作的意愿

43想要保证交流的方式能让团队成员感到受尊重，团队领导需要在交流时（D）其他都对

44一个优秀的领导者不仅是其他的领导者模仿学习的对象，也是员工们模仿学习的对象，一般情况下，团队成员会模仿领导者品质中的 (D）其他都是

45刘总公司的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被刘总紧急派去处理此事，处理员工不满的过程中，最重要的是（A）注意倾听

46张昕被王总任命为公司生产团队的负责人。但张昕认为自己只懂技术，没有管理才能，担心不能胜任，每天忧心重重。其实领导也不是生来就具备领导能力的，他的才能需要逐渐地培养，最直接的方法是（B）向成功的领导者学习

47领导者可以扮演的角色很多，这些角色大致可以分为三个主要方面，下面不属于这三个方面的是（B）设定目标 48从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的是（B ）内容越来越多（B）指令 49、团队中的互相信任能给团队带来很多好处，下面不属于这种好处的是（C）团队成员的能力变得更强

50、“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现

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团队成员之间的（A）信任

47)在事业上取得成功的人士来说智商高是必备的,但更重的的是(A情商)

48)根据Kolb学习循环,学习过程是一个周期循环过程而它有很多种学习的机会(D以上都可以) 49)据时间长短,个人目标可分为长中短期目标,那(A短期目标具体)说法正确 50)制定工作计划说法正确的(D计划必须是适合自己的,都能从中获益)

51)人们在做工作计划时(D工作计划不是为本人设计的那这计划就行不通)说法是正确的 能够使工作计划圆满地完成(A把大目标分解为小目标)

52)一个人的工作任务准时完成且不超出预算此人的工作可称得上(A有效率) 53)制定时间计划时先应确定(C工作的重要、紧迫性) 54)确定优先级目标的说法正确 (D根据事物的轻重缓急制定) 55)在口头沟通时应注意问题(D以上内容都是) 56)在沟通交流过程中人们常常忽略(A善于倾听) 57)召开会议进行交流沟通时先应(A确定会议的目标) 58)会议结束后须应做(C执行会议决议)这方面的工作

59)团队简报过程中不能够帮助演讲者抓住听众心理(D团队简报的语速快)

60)提问是团队简报时抓住听众心理的一种手段(A偏离话题)不是提问所带来的好处 61)讲话的时间长短主要取决于(D以上都可以) 62)团队简报时展开讨论须(A明确讨论的目的)

63)团队简报时为了使更多人参加讨论,不经常用到方法(C散发各种资料) 64)双方在谈判前的状态是(A双方都想赢) 65)在谈判前需做(A清楚你的意图)这方面工作

66)大多数谈判所需要的基本技能和下面(B沟通)所需要的技能相同

67)在谈判时如面对对方的批判,最好采取的对策是(A视具体情况而定,对的接受,错的反驳) 68)在谈判过程中你不能改变对方那你可(B改变自己对别人的反应方式) 69)为找出问题根源解决问题,可采用五个步骤,其中(D控制问题的发生)不属于

70)当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比相等的这时就会有圈套的激励作用,这种理论称为(C公平理论) 80)(D以是答案都对)工作是一个团队领导者应该做事

81)对于选择领导方式而言影响团队领导者选择的最重要的因素是(C任务本身和环境) 82)团队成员之间相互信任标志(A坦诚的交流)

83)一个企业真正做到授权会表现在很多方面(D让员工自行解决出现的问题)是错误的

84)领导者通过与员工共同控制,与团队成员充分协商,与团队成员共同做出决定的领导方式属于(B参与) 85)高效的团队具有多种特征(D有超强能力的人)不属于优秀团队

86)高效团队中的领导在团队发展的每一个阶段所扮演的三个角色:工作需要\\团队需要\\个人需要之间的关系是(D根据发展的各个阶段所占的地位有所不同)

87)在团队中传统角色一般从(A工作描述)可看出 88)(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突 89)学习(D发展)的重要组成部分

90)对员工采取什么样的发展方法要考虑很多方面的因素(D员工发展目标)不属于考虑范围之内 91)(D计划)不属于经验学习周期

92)对员工学习积极反馈须注意一些事情下面错误的答案是(C督导) 93)绩效循环包括三个阶段(D评估目标)

94)能否对员工进行授权取决于很多方面(D团队领导的知识水平)可能不会影响授权 95)计划进度安排主要包括(D以上答案都对)

96)监督计划过程中所需的反馈一般有二种方法进行测量下面(A定性的、定理的)说法是正确的 97)(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关

98)认为员工除了满足金钱的需要以外,还需要为重要的东西的理论是(A Y理论) 99)一个支持性的团队环境应该具备(D以上都是)方面的特点 100)(C资源的计划)不属于企业文化范围内的

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101)企业的影响因素有很多(D以上因素都是)能够影响企业

102)由企业的战略转化为个人的目标过程中须保持(A信息和沟通渠道的畅通) 103)利益相关者是指(D受企业业绩影响且影响企业业绩的个人和团体)

104)一种不仅能够分析外部环境且能识别能够影响企业因素发展趋势,这方法为(A PESTLE)分析 105)为提高客户的满意度可通过(C具备激励和满足员工的措施)方法间接进行

66)大多数团队领导者会先应对优先级A的工作,是因要完全消除危机是不可能的,但我们往往可通过预算安排来减轻危机程度,就是说我们可以将他们变为（C优先级别的工作）

67)个人目标按时间长短,分为三个阶段,下面分法正确（D长期目标 工作目标 个人目标） 68)关于主持会议有一些原则应该遵循,下面原则不正确的是（D会议时间可以自由延长） 69)编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,（D文件的长度）不属于这三个方面.

70)对一些人来说,倾听是显示你重视他们和谈话内容好方法.但有很多原因导致人们不能认真倾听,（D表达不清楚）属于谈话以双方中信息发送者原因导致人们不能认真倾听.

71)使管理既有效率又有效果,需考虑多方面内容.其中不用考虑（D必须具有超常的思维）. 72)（D想法越离奇越好）不属于头脑风暴的基本原则.

73)在你的工作面临各种选择时,除了选择离开以外,你还可以通过其他方法来进行改变.而不属于改变境遇的情况有（D承担一些他人的事务以节省他人的时间）.

74)下面（D坦言自己的个人私事）方式不能够提高人们倾听的效果.

75)下面关于学习周期的阶段与解释对应正确的是(D应用－以理论化的结果指导行动或调整做事方式). 76)个人的目标按时间划分,分为三个阶段,那么一般来讲中期目标的时间段是（D3－5年）. 77)能够提出一项带有论点的方案的书面表达方式是（D建议书）.

78)某团队将要举行一个会议,但会议主持人并没有将会议目的告诉大家,团队中成员表示应讨论一下该会议目的.你认为此团队成员做法是为了（D决定会议有没有必要开）.

79)对于专门解决问题的会议的备忘录,涉及到很多方面的内容.（D会议评估）不是针对解决的问题所应记录的内容. 80)自我认知包括哪些方面内容（D以上都对）. 81)优质信息正确形式（D繁简适度\\格式恰当）.

82)下面（D知识对现代的重要性）因素使人们能够认识到学习对组织的重要性.

83)在使用E－mail时,要注意多方面问题,下面哪一种方式是正确的(D避免E－mail扩散). 84)事实上,压力过度和压力不足都不好,每个人都需要（D保持一定程度的压力）. 85)下面（在想法的基础上形成想法）是头脑风暴法第一个阶段做的事.

86)彼得.杜拉克说一贯成功的人们的公式是他们在（D思维\\行动）之间保持了平衡. 87)在个人的沟通过程中,对沟通的质量影响不太大的是（D个人的技能）.

88)每个人都能从他们自己的计划中获获益,但是对某个人有益的计划,对另外一个人就未必.说明（D做适合自己的计划是很重要的）. 89)对于一位管理人员来说,制定工作和时间计划是最为重要技能之一.这不仅仅是指能够完成工作,其中还包括（D以上内容都包括）. 90)下面（D朋友聚会）不属于正式沟通方式.

91)下面（D面对面）会议的形式不适用于在外地工作的人员参加会议.

92)下面（D需要保留记录或有大量信息需要传送）的情况最适于书面的沟通方式. 93)（D参会人员必须是管理者）对于开好会议是无用的.

94)目标的相关性是指（D与组织或团队的目标相线致,并对组织或团队的目标有贡献）. 95)会议主席有很多任务,（D\\对议题提出各种意见）不是会议主席的任务.

96)小王参加了公司组织一次员工培训,结束后,小王感觉到他没有学到什么东西.但有一次在实际工作中,碰到一个很难解决问题,忽然想起了上次员工培训时,老师讲到的这个问题,他利用老师讲到方法解决敢问题.说明（D将所学的知识用于实践,学习才具有意义）. 97)小李认为人们没压力就不会进步,但压力过度也会对人产生伤害.为防止压力过度,小李不会做事是(D把没有完成工作拿回家去做). 98)张总想通过团队会议的方式解决目前团队出现的一些问题,他让团队成员在会议上各抒己见,其他人不得对他的的意见做出批评和评判,张总只是这个会议主持人.由此看来,张总在会议上用（D头脑风暴）方法解决问题.

99)许多人把自己当作一部车子,希自己弄得远开得快,但从不对车子保养,而只给车子加油.此情况说明这些人为了取得效果,工作时没有做好（D工作和维持工作能力）之间平衡.,

100)小苏经常在工作时忙于一些闲聊电话\\琐事,那么小苏工作时没有（D分清事务的轻重缓急）.

101)我们都听说过’乌鸦喝水’的故事,瓶子水少,乌鸦就用旁边随处可见的石子放在瓶子里,后使自己喝到了水.说明人们利用有限的资源